от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Описание курса «Управление качеством»
Цель курса
Целью курса «Управление качеством» является формирование у слушателей компетенций, необходимых для разработки, внедрения и совершенствования систем менеджмента качества в соответствии с требованиями профессиональных стандартов и ФГОС. Дистанционное обучение позволяет слушателям освоить программу без отрыва от профессиональной деятельности, применяя полученные знания на практике.
Кому подходит курс
Обучение на курсе рекомендуется для:
- Специалистов, имеющих среднее профессиональное или высшее образование (СПО или ВО), желающих освоить новую квалификацию в области управления качеством.
- Руководителей и менеджеров, ответственных за внедрение стандартов качества (ISO 9001, отраслевые требования) на предприятиях.
- Сотрудников служб контроля качества, метрологии и сертификации, стремящихся повысить квалификацию.
- Выпускников технических и экономических специальностей, планирующих карьеру в сфере управления качеством.
Основные задачи программы обучения
- Изучение принципов и методологии управления качеством на основе международных и национальных стандартов.
- Освоение методов анализа и оценки качества продукции, процессов и услуг.
- Формирование навыков разработки документации системы менеджмента качества.
- Отработка приемов проведения внутренних аудитов и корректирующих действий.
- Применение инструментов статистического контроля и управления процессами.
- Обучение эффективному взаимодействию с проверяющими органами и потребителями.
Программа курса «Управление качеством» построена таким образом, чтобы слушатели могли последовательно освоить теоретические основы и применить их для решения реальных производственных задач.
Ключевые знания и навыки, получаемые на курсе «Управление качеством»
После успешного прохождения обучения слушатель освоит теоретические основы и практические инструменты для внедрения, поддержания и улучшения систем менеджмента качества. Программа курса направлена на формирование компетенций, необходимых для повышения эффективности процессов и удовлетворенности потребителей.
Теоретические знания
- Основы философии качества: понимание эволюции подходов к качеству (от контроля до всеобщего менеджмента качества TQM).
- Стандарты ISO серии 9000: знание требований и структуры ISO 9001, а также принципов процессного подхода.
- Методология управления процессами: идентификация, описание и документирование бизнес-процессов (SIPOC, карты процессов).
- Инструменты статистического контроля: теория контрольных карт, гистограмм, диаграмм Парето и причинно-следственных связей.
- Аудит систем менеджмента качества: виды аудитов (внутренний, внешний), принципы доказательности и независимости проверки.
- Экономика качества: модели затрат на качество (P-A-F), расчёт стоимости несоответствий и окупаемости улучшений.
Практические навыки
- Разработка документации СМК: умение составлять политику в области качества, процедуры, рабочие инструкции и формы записей.
- Проведение внутренних аудитов: навыки планирования чек-листов, интервьюирования сотрудников и написания отчётов с корректирующими действиями.
- Применение цикла PDCA: умение планировать улучшения, внедрять изменения, проверять результаты и стандартизировать успешные решения.
- Анализ коренных причин проблем: владение методами «5 Почему», диаграммы Исикавы и FMEA (анализ видов и последствий отказов).
- Управление несоответствиями: навыки регистрации дефектов, классификации по критичности и разработки корректирующих/предупреждающих действий (CAPA).
- Работа с метриками и KPI качества: умение рассчитывать процент брака, уровень дефектности (DPMO), эффективность процессов (OEE) и визуализировать данные.
- Коммуникация и лидерство в области качества: навыки обучения персонала, проведения совещаний по разбору проблем и мотивации команды на постоянное улучшение.
Итоговая компетенция
По окончании курса слушатель будет способен самостоятельно разрабатывать и внедрять систему менеджмента качества на предприятии, проводить аудиты, выявлять и устранять потери в процессах, а также готовить организацию к сертификации по стандарту ISO 9001. Полученные навыки применимы в производстве, сфере услуг, IT и государственном управлении.
Где можно работать, пройдя курс «Управление качеством»
Курс «Управление качеством» открывает широкие перспективы для трудоустройства в различных отраслях экономики, где требуется контроль и улучшение процессов, продукции и услуг. Ниже представлен список возможных мест работы и должностей.
Основные сферы трудоустройства
- Промышленное производство — заводы, фабрики, предприятия машиностроения, пищевой, легкой, химической промышленности.
- Строительство и проектирование — строительные компании, проектные институты, организации, занимающиеся контролем качества стройматериалов.
- Сфера услуг — банки, страховые компании, IT-компании, логистические центры, гостиницы и рестораны.
- Здравоохранение и фармацевтика — медицинские учреждения, аптечные сети, фармацевтические заводы (требуется дополнительная специализация).
- Торговля — розничные и оптовые сети, компании, занимающиеся контролем качества товаров.
- Государственные и муниципальные организации — органы стандартизации, сертификации, надзорные службы (например, Росстандарт).
- Образовательные и научные учреждения — учебные центры, лаборатории, институты, занимающиеся разработкой стандартов.
Конкретные должности, которые можно занять
- Инженер по качеству — контроль соответствия продукции стандартам (ЕТКС, раздел «Инженер по качеству»).
- Специалист по управлению качеством — разработка и внедрение систем менеджмента качества (СМК) на основе стандартов ISO.
- Аудитор системы качества — проведение внутренних и внешних проверок (требуется сертификация).
- Метролог — обеспечение единства измерений и точности оборудования (актуально для промышленности).
- Начальник отдела качества (ОТК) — руководство командой, отвечающей за контроль качества на производстве.
- Специалист по стандартизации и сертификации — работа с нормативной документацией (ГОСТ, СНиП, ТУ).
- Консультант по качеству — независимая экспертиза и оптимизация процессов в компаниях (часто в аутсорсинге).
Дополнительные возможности
После прохождения курса вы можете работать как в крупных корпорациях (например, "Газпром", "Росатом"), так и в среднем и малом бизнесе. Особенно востребованы специалисты на производствах, проходящих сертификацию по стандартам ISO 9001, ISO 14001 или требованиям заказчиков. Для работы в госорганах может потребоваться знание специфических отраслевых стандартов (например, в авиастроении или медицине).
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа курса «Управление качеством» (36 часов)
- Модуль 1. Введение в управление качеством — 4 ч.
- Модуль 2. Стандартизация в системе менеджмента качества — 6 ч.
- Модуль 3. Методы контроля качества продукции и услуг — 8 ч.
- Модуль 4. Документирование системы качества и аудит — 10 ч.
- Модуль 5. Итоговый контроль (зачет) — 8 ч.
Программа курса «Управление качеством» (72 часа)
- Модуль 1. Основы контроля качества и стандартизации — 6 ч.
- Модуль 2. Нормативно-правовая база качества (ГОСТ, ЕТКС, ОКСО) — 10 ч.
- Модуль 3. Инструменты и статистические методы контроля качества — 14 ч.
- Модуль 4. Процессный подход и внедрение СМК — 12 ч.
- Модуль 5. Внутренний и внешний аудит качества — 12 ч.
- Модуль 6. Практикум: разработка документации и кейсы — 10 ч.
- Модуль 7. Итоговая аттестация — 8 ч.
Программа курса «Управление качеством» (144 часа)
- Модуль 1. Теоретические основы управления качеством и стандартизации — 12 ч.
- Модуль 2. Государственная система стандартизации и профессиональные стандарты (ЕТКС, ОКСО, ФГОС) — 16 ч.
- Модуль 3. Метрологическое обеспечение контроля качества — 14 ч.
- Модуль 4. Статистические методы контроля и анализа качества (SPC, контрольные карты) — 18 ч.
- Модуль 5. Системы менеджмента качества (ISO 9001, принципы TQM) — 16 ч.
- Модуль 6. Проектирование и документирование процессов СМК — 14 ч.
- Модуль 7. Аудит качества: планирование, проведение, отчетность — 16 ч.
- Модуль 8. Инструменты бережливого производства и «Шесть сигм» — 10 ч.
- Модуль 9. Управление качеством в цифровой среде (Big Data, автоматизация контроля) — 10 ч.
- Модуль 10. Риск-менеджмент и корректирующие действия в СМК — 8 ч.
- Модуль 11. Практикум: разбор реальных кейсов по стандартизации и контролю — 10 ч.
- Модуль 12. Итоговая аттестация (экзамен и защита проекта) — 10 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
