Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Курс «Специалист по управлению репутацией в интернете»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Курс «Специалист по управлению репутацией в интернете»

Характеристики

Тип образовательной программы

—

Повышение квалификации

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Формат

—

Дистанционный

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Количество часов

—

36/72/144

Курс «Специалист по управлению репутацией в интернете»

Цель курса

Цель курса — сформировать у слушателей компетенции, необходимые для формирования, мониторинга и коррекции репутации бренда или персоны в цифровом пространстве, что соответствует профессиональным запросам рынка труда.

Кому подходит курс

Дистанционное обучение по программе рекомендуется:

специалистам по маркетингу и PR, желающим углубить знания в репутационном менеджменте;
предпринимателям и владельцам бизнеса, стремящимся контролировать восприятие своего бренда онлайн;
выпускникам вузов и СПО без опыта работы, планирующим карьеру в digital-сфере.

Основные задачи программы обучения

В рамках обучения на курсе слушатели решают следующие задачи:

Освоить методы мониторинга и анализа репутационных рисков в интернете.
Научиться разрабатывать стратегии реагирования на негативные отзывы и информационные атаки.
Овладеть инструментами для работы с поисковой выдачей и SERM (Search Engine Reputation Management).
Изучить способы повышения лояльности аудитории через управление обратной связью.

Обучение по курсу «Специалист по управлению репутацией в интернете» завершается выдачей документа установленного образца.

Что вы узнаете и освоите на курсе «Специалист по управлению репутацией в интернете»

После прохождения полного курса обучения слушатель получит системные знания и практические навыки, необходимые для профессиональной работы в сфере онлайн-репутации (ORM — Online Reputation Management).

Теоретические знания

Основы репутационного менеджмента: понимание терминологии, разницы между SERM (Search Engine Reputation Management) и ORM, факторов, влияющих на доверие аудитории.
Методы мониторинга: знание ключевых инструментов для отслеживания упоминаний бренда, ключевых лиц и продуктов в соцсетях, на форумах, в СМИ и на сайтах-отзовиках.
Психология потребителя: как формируется первое впечатление, эффект социального доказательства и механизм влияния негативных и позитивных отзывов.
Правовые аспекты: законодательство о защите чести и достоинства, диффамация, правила удаления недостоверной информации и работа с Роскомнадзором.
SEO для репутации: понимание принципов ранжирования в поисковых системах (Яндекс, Google) и методов вытеснения негатива из ТОПа выдачи.

Практические навыки

Аудит текущей репутации: проведение сбора данных, составление карты репутационных рисков и оценка тональности упоминаний.
Работа с отзывами:
- Написание корректных ответов на негативные и нейтральные отзывы по шаблонам.
- Техники перевода конфликта в конструктивное русло.
- Стимулирование лояльных клиентов к оставлению положительных отзывов.
Продвижение позитивного контента:
- Создание и оптимизация контента для сайтов-отзовиков, блогов и профильных площадок.
- Использование методик вытеснения негативной информации (запуск пресс-релизов, статей, видео).
Управление кризисными ситуациями: разработка плана быстрого реагирования на информационные атаки, определение фейковых аккаунтов и координация работы с юристами.
Аналитика и отчетность: составление ежемесячных отчетов для клиентов с динамикой изменения репутационного индекса и рекомендациями по дальнейшим действиям.
Работа с инструментарием: уверенное владение сервисами мониторинга (YouScan, Brand Analytics, IQBuzz), системами управления репутацией и парсерами данных.

Результат обучения

По итогам курса слушатель будет способен самостоятельно выстроить стратегию управления репутацией для бизнеса или публичной личности, прогнозировать риски, эффективно реагировать на негатив и повышать лояльность аудитории через управление информационным полем.

Карьерные возможности после курса «Специалист по управлению репутацией в интернете»

Уважаемый слушатель, после успешного прохождения курса профессиональной переподготовки или повышения квалификации по направлению «Специалист по управлению репутацией в интернете» (в соответствии с профессиональным стандартом 06.042 «Специалист по управлению репутацией в интернете») вы получаете актуальные компетенции для работы в сфере digital-маркетинга и PR. Ниже приведены основные места трудоустройства, должности и требуемые навыки.

Основные работодатели

Крупные корпорации и бренды (отделы PR и маркетинга): Внутренние штатные должности репутационного менеджера.
Digital- и маркетинговые агентства (полного цикла и специализированные): Позиции Junior/Middle специалиста в командах по работе с репутацией.
PR-агентства: Направление по управлению репутацией в интернете (ORM).
Технологические и IT-компании: Работа с отзывами на профильных площадках и в социальных сетях.
Стартапы и малый бизнес: Универсальные роли, совмещающие функции маркетолога, пиарщика и ORM-специалиста.
Государственные и муниципальные организации: Секторы по связям с общественностью и мониторингу социальных сетей.

Конкретные должности

Специалист по управлению репутацией в интернете (ORM-менеджер).
Менеджер по работе с отзывами.
SMM-специалист с фокусом на репутационный менеджмент.
PR-менеджер (специализация: работа с онлайн-репутацией).
Контент-менеджер (с функциями мониторинга и реагирования на негатив).
Специалист по мониторингу социальных медиа.
Независимый консультант / фрилансер по ORM.

Примеры мест работы по отраслям

Финансовый сектор: Банки, МФО, страховые компании (контроль репутации на банки.ру и аналогах).
Retail и E-commerce: Интернет-магазины, маркетплейсы (Wildberries, Ozon) и сети розничной торговли (работа с отзывами на товарных карточках и Яндекс.Картах).
HoReCa (отели, рестораны): Управление отзывами на Booking.com, TripAdvisor, Oстровке, Яндекс.Еде.
Медицина и образование: Частные клиники, диагностические центры, онлайн-школы и университеты (работа с отзывами на профильных форумах и в соцсетях).
Медиа и развлечения: Ведение репутации медийных личностей, блогеров, инфлюенсеров.

Необходимые для трудоустройства навыки (результаты курса)

Владение инструментами мониторинга (Brand Analytics, Medialogy, IQBuzz, YouScan).
Понимание принципов SEO и SERM (работа с поисковой выдачей).
Навыки написания официальных ответов, работа с возражениями и негативом (кризисные коммуникации).
Знание юридических аспектов защиты деловой репутации (ГК РФ).
Умение работать с отзывами на ключевых площадках (Яндекс.Карты, Google Мой бизнес, 2ГИС, Zoon, ПравдаСРФ, отзовики).
Аналитические навыки: составление отчетности и стратегий улучшения репутации.

После завершения курса и получения документа установленного образца (диплом о профпереподготовке или удостоверение о повышении квалификации) вы будете готовы занять эти позиции благодаря практическим кейсам, освоенным в рамках программы дополнительного профессионального образования.

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа курса «Специалист по управлению репутацией в интернете» (36 часов)

Введение в управление репутацией в интернете (2 часа)
Мониторинг и анализ упоминаний в сети (4 часа)
Основы работы с поисковыми системами и SERM (SEO для репутации) (6 часов)
Управление отзывами и работа с негативом (6 часов)
SMM и PR-инструменты для управления репутацией (6 часов)
Правовые аспекты и этика управления репутацией (4 часа)
Базовый анализ кейсов и итоговое тестирование (8 часов)

Программа курса «Специалист по управлению репутацией в интернете» (72 часа)

Введение в профессию и тренды управления репутацией (4 часа)
Комплексный мониторинг и инструменты аналитики (8 часов)
SERM: стратегия управления репутацией в поисковой выдаче (10 часов)
Работа с отзывами на всех площадках (10 часов)
Антикризисный PR и работа с информационными атаками (8 часов)
SMM и контент-маркетинг для создания позитивного имиджа (10 часов)
Правовое регулирование интернет-репутации (6 часов)
Коммуникация с блогерами и лидерами мнений (6 часов)
Разработка стратегии управления репутацией и итоговый проект (10 часов)

Программа курса «Специалист по управлению репутацией в интернете» (144 часа)

Введение в управление репутацией (8 часов)
- Основы понятийного аппарата и история развития ORM
- Современные тренды и профессия специалиста по управлению репутацией
- Профессиональные стандарты и этика работы с данными
Технологии мониторинга и глубинная аналитика (14 часов)
- Инструменты мониторинга социальных медиа и поисковых систем
- Сбор и обработка данных: API, парсинг, дашборды
- Метрики репутации (тональность, охват, влияние)
- Семиотический анализ и оценка ассоциативных полей
SERM: стратегии управления репутацией в поисковой выдаче (16 часов)
- Поисковая оптимизация и работа с негативными запросами
- Методы вытеснения нежелательного контента
- Создание и продвижение позитивных материалов
- Работа с авторитетными площадками и крауд-маркетинг
Полный цикл работы с отзывами и рейтингами (18 часов)
- Системы сбора отзывов: карточки компаний, маркетплейсы
- Обучение персонала работе с обратной связью
- Стратегии реагирования на негативную обратную связь
- Юридические основы удаления клеветы и недостоверных отзывов
- Стимулирование положительных отзывов и лояльность аудитории
Антикризисный PR и управление рисками (16 часов)
- Виды репутационных рисков и их оценка
- Разработка антикризисного плана и чек-листов
- Взаимодействие со СМИ и инфопартнерами в кризис
- Управление репутацией при утечках данных и инцидентах
Интеграция SMM и контент-маркетинга в ORM (16 часов)
- Создание контент-плана для формирования имиджа
- Работа в социальных сетях (VK, Telegram, TikTok, Youtube)
- Коллаборации с блогерами и лидерами мнений
- Продвижение с помощью нативного контента
Право и нормативное регулирование интернет-репутации (12 часов)
- Законодательство о персональных данных (152-ФЗ)
- Закон о рекламе (38-ФЗ) и маркировка контента
- Судебная практика по делам о защите чести и достоинства
- Регулирование работы платформ (ЕСПП, Роскомнадзор)
Продвинутые инструменты и технологии (12 часов)
- Использование нейросетей для генерации контента и анализа
- Автоматизация задач ORM: боты, rpa-скрипты
- Работа с большими данными и прогнозирование репутационных рисков
Брендинг и персональная репутация (10 часов)
- Управление репутацией бренда: от малого бизнеса до крупных компаний
- Личный бренд и персональный пиар в интернете
- Репутация топ-менеджеров и публичных лиц
Разработка комплексной стратегии и защита итоговой работы (22 часа)
- Аудит текущего репутационного статуса
- Построение дорожной карты и KPI
- Бюджетирование и выбор инструментов
- Подготовка и презентация итогового проекта

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.