от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Краткое описание курса «Планирование и ведение переговоров»
Цель курса
Цель курса «Планирование и ведение переговоров» — сформировать у слушателей системные компетенции для эффективной подготовки, организации и проведения переговорного процесса в профессиональной деятельности, включая управление конфликтами и достижение взаимовыгодных соглашений.
Кому подходит курс
- Специалистам с высшим или средним профессиональным образованием, чья работа связана с деловыми коммуникациями.
- Руководителям отделов продаж, закупок, логистики и HR.
- Менеджерам проектов и предпринимателям.
- Всем, кто стремится повысить личную эффективность в переговорах.
Основные задачи программы обучения
- Освоить технологии стратегического планирования этапов переговоров.
- Научиться анализировать интересы сторон и вырабатывать аргументацию.
- Развить навыки управления возражениями и эмоциональным интеллектом.
- Овладеть алгоритмами достижения договоренностей в сложных ситуациях.
Форма обучения: Дистанционное обучение, доступное 24/7. Уникальность обучения на курсе заключается в сочетании видеолекций, практических кейсов и интерактивных заданий. Весь обучение построено на основе профессиональных стандартов (ЕТКС, ОКСО) и ФГОС, что гарантирует соответствие требованиям рынка труда.
Знания и навыки, полученные на курсе «Планирование и ведение переговоров»
После завершения курса слушатель овладеет системным подходом к подготовке и проведению деловых переговоров, а также научится управлять коммуникацией в конфликтных и конкурентных ситуациях. Основные результаты обучения делятся на теоретические знания и практические навыки.
Теоретические знания
- Модели и стратегии переговоров: Понимание различий между позиционным торгом, принципиальными переговорами (Гарвардская модель) и стратегией «выиграть-выиграть».
- Структура переговорного процесса: Знание этапов переговоров от подготовки до заключения сделки и пост-переговорного анализа.
- Психология сторон: Изучение типов оппонентов (агрессор, уклонист, партнер) и их мотивации, а также основ конфликтологии.
- Правовые и этические рамки: Понимание границ допустимых методов (открытость, манипуляции, скрытая повестка) и юридической значимости устных и письменных договоренностей.
Практические навыки
- Планирование переговоров: Формирование целей (желаемый, реалистичный и минимально приемлемый результат), сбор информации о другой стороне и определение «запасных вариантов» (BATNA).
- Мастерство вопросов и активного слушания: Умение задавать открытые вопросы, проверять предположения и использовать технику парафраза для выявления истинных интересов оппонента.
- Аргументация и работа с возражениями: Навык построения кристальной аргументации, блокирования манипуляций (например, «испорченная пластинка» или «двойная связка») и перевода конфликта в конструктивное русло.
- Управление эмоциями: Техники сохранения самообладания и снятия напряжения (встряска, паузы, «я-сообщения»), а также распознавание эмоциональных ловушек со стороны партнера.
- Фиксация договоренностей: Составление коротких протоколов переговоров «по горячим следам» и проверка понимания (апдейт) каждого пункта.
Результат обучения
По окончании курса слушатель сможет:
- Самостоятельно подготовить переговорную позицию за 15-20 минут.
- Эффективно провести переговоры с позиции силы без агрессии.
- Выйти из тупиковой ситуации (срыв переговоров) с сохранением отношений.
- Заключить выгодный договор, минимизируя риски последующих споров.
Зарплаты специалистов в сфере курса «Планирование и ведение переговоров» в РФ
Приведенные данные являются средними оценками на основе открытых источников и могут значительно варьироваться в зависимости от конкретной компании, отрасли и региона. Для многих городов точная статистика отсутствует, поэтому указаны нули.
Москва
- Начинающий специалист (до 1 года): 60 000 – 90 000 руб.
- Средний специалист (1–3 года): 100 000 – 150 000 руб.
- Опытный специалист (от 3 лет): 180 000 – 300 000+ руб.
Санкт-Петербург
- Начинающий специалист: 50 000 – 70 000 руб.
- Средний специалист: 80 000 – 120 000 руб.
- Опытный специалист: 140 000 – 220 000 руб.
Екатеринбург, Новосибирск, Казань
- Начинающий специалист: 40 000 – 60 000 руб.
- Средний специалист: 70 000 – 100 000 руб.
- Опытный специалист: 120 000 – 180 000 руб.
Остальные города РФ (например, Воронеж, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск)
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Для большинства малых и средних городов точные данные о зарплатах именно для этой узкой специализации отсутствуют. Зарплаты могут быть ниже московских на 30–50% или совпадать с региональными ставками для менеджеров по продажам/переговорам.
Факторы, влияющие на доход
- Отрасль (продажи, консалтинг, управление проектами).
- Размер компании (крупный бизнес платит больше).
- Наличие дополнительных навыков (юридические, коучинговые).
- Формат работы (удаленно из региона — зарплата может быть московской).
Где можно работать после прохождения курса «Планирование и ведение переговоров»
Курс «Планирование и ведение переговоров» относится к программам повышения квалификации или профессиональной переподготовки, которые развивают универсальные компетенции. Выпускники могут претендовать на должности, где требуется умение договариваться, убеждать и достигать взаимовыгодных соглашений. Ниже приведены основные направления трудоустройства, должности и возможные места работы.
Основные направления и должности
- Продажи и работа с клиентами:
- Менеджер по продажам (B2B, B2C, ключевые клиенты)
- Менеджер по работе с партнерами (Partner Manager)
- Специалист по входящим/исходящим продажам
- Торговый представитель
- Закупки и снабжение:
- Менеджер по закупкам (коммерческий отдел)
- Специалист по тендерам и конкурсным процедурам
- Менеджер по управлению цепочками поставок (логистика, закупки)
- Управление и HR:
- Руководитель отдела (начальник смены, отдела, департамента)
- HR-менеджер (рекрутинг, адаптация, управление конфликтами)
- Менеджер по корпоративной культуре
- Юридическая и договорная работа:
- Специалист по договорной работе (договорной отдел)
- Юрисконсульт (с акцентом на ведение переговоров с контрагентами)
- Проектная деятельность и консалтинг:
- Менеджер проектов (Project Manager)
- Бизнес-консультант (переговорные процессы, урегулирование споров)
- Медиатор (посредник в разрешении конфликтов)
Отрасли и организации, где востребованы навыки
- Торговля и ритейл: торговые сети, оптовые склады, компании по дистрибуции товаров.
- Производство: промышленные предприятия, заводы, фабрики (отдел сбыта, закупок, логистики).
- Услуги и консалтинг: рекламные агентства, IT-компании, банки, страховые организации.
- Государственные и муниципальные учреждения: госзакупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), администрации районов, ведомства (отдел экономики, управление имуществом).
- Сфера логистики и транспорта: транспортные компании, экспедиторы, складские комплексы.
- Строительство и недвижимость: риелторские агентства, застройщики, управляющие компании.
Примеры целевых рабочих мест
После прохождения курса вы можете трудоустроиться в любую компанию, где есть внешние или внутренние переговорные процессы. Вот несколько конкретных примеров:
- Отдел коммерции крупного холдинга (например, «Сбер», «Росатом», «Магнит»).
- Менеджер по продажам в B2B-компании (ПАО «Газпром нефть», «Яндекс.Бизнес»).
- Специалист отдела закупок в государственном учреждении (МФЦ, городская больница, школа).
- Трейд-маркетолог в дистрибьюторской компании (продукты питания, FMCG).
- Сотрудник договорного отдела в строительной компании (ООО «СтройГрупп», «Эталон»).
Примечание: Для успешного трудоустройства рекомендуется дополнить курс базовыми знаниями в области продаж или управления (в зависимости от выбранной должности). Курс формирует компетенции, соответствующие профессиональному стандарту «Специалист по управлению персоналом» (код 07.003) или «Менеджер по продажам» (в рамках ФГОС СПО по специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)»).
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа курса «Планирование и ведение переговоров» (36 часов)
Модули и часы
- Введение в теорию переговоров: цели, виды и функции — 4 ч.
- Психология переговорного процесса: типы оппонентов и техники активного слушания — 6 ч.
- Стратегии и тактики ведения переговоров — 6 ч.
- Планирование переговорного процесса: подготовка повестки и анализ интересов сторон — 6 ч.
- Коммуникативные барьеры и способы их преодоления — 4 ч.
- Управление конфликтами в переговорах — 4 ч.
- Заключение сделки и постпереговорный анализ — 4 ч.
- Итоговая аттестация — 2 ч.
Программа курса «Планирование и ведение переговоров» (72 часа)
Модули и часы
- Основы менеджмента и переговорного процесса — 6 ч.
- Предпереговорный этап: сбор данных, определение целей и приоритетов — 8 ч.
- Психологические аспекты переговоров: восприятие, эмоции и манипуляции — 8 ч.
- Классические и современные переговорные стратегии (Гарвардская модель, СПИН-технологии) — 10 ч.
- Тактические приемы и контраргументация — 8 ч.
- Кросс-культурные особенности переговоров — 6 ч.
- Работа с возражениями и жесткими переговорщиками — 8 ч.
- Документирование результатов и юридические аспекты соглашений — 6 ч.
- Разбор практических кейсов и деловых игр — 8 ч.
- Итоговая аттестация — 4 ч.
Программа курса «Планирование и ведение переговоров» (144 часа)
Введение в дисциплину (6 ч.)
- Роль переговоров в системе управления организацией.
- Эволюция теории переговоров: от интуиции к науке.
Модуль 1. Теоретические основы планирования переговоров (16 ч.)
- Модели переговорного процесса: дистрибутивная, интегративная, смешанная.
- Этапы планирования: анализ ситуации, зона возможного соглашения (ZOPA), BATNA.
- Структура переговорной команды: роли и распределение функций.
- Тайм-менеджмент переговорного процесса: регламент, паузы, дедлайны.
Модуль 2. Психология и коммуникация в переговорах (22 ч.)
- Типология личности оппонента (MBTI, DISC, психогеометрия).
- Вербальные и невербальные сигналы: распознавание лжи и скрытых мотивов.
- Техники установления раппорта и эмпатического слушания.
- Управление эмоциональным фоном: стресс, гнев, эйфория.
- Эффективная аргументация: логические цепочки, факты, метафоры.
Модуль 3. Стратегии и тактики (24 ч.)
- Гарвардская школа переговоров: принципы и ограничения.
- Сравнительный анализ стратегий: «выиграть-выиграть», «выиграть-проиграть», компромисс.
- Тактические приемы: от «плохого парня» до «увеличения ставок».
- Контрманипуляции: техника «заезженная пластинка», «туман», «салями».
- Особенности многосторонних и международных переговоров.
Модуль 4. Управление сложными ситуациями (20 ч.)
- Работа с тупиками и блокировками: перерыв, смена состава команды, медиация.
- Конфликтогены и эскалация: методы деэскалации.
- Ведение переговоров в условиях кризиса (ограниченное время, давление).
- Этика и манипуляции: когда допустимо скрывать информацию.
Модуль 5. Правовые и документальные аспекты (12 ч.)
- Составление протокола намерений и меморандума.
- Юридическая сила устных договоренностей.
- Использование стандартов ЕТКС и ОКСО при оценке компетенций участников переговоров (в рамках кадровых решений).
- Нормативное регулирование переговорного процесса в РФ (ГК РФ, антимонопольное законодательство).
Модуль 6. Практикум и деловые игры (30 ч.)
- Имитация переговоров: «Продажа SaaS-решения», «Слияние компаний», «Трудовой спор».
- Анализ видеозаписей реальных переговоров (с комментариями эксперта).
- Разбор ошибок: ретроспективный анализ кейсов слушателей.
- Тренировка переговорных навыков в формате «ролевая игра + обратная связь».
Модуль 7. Итоговый проект и аттестация (14 ч.)
- Подготовка индивидуального плана переговоров для конкретной бизнес-ситуации.
- Защита проекта перед экспертной комиссией.
- Итоговое тестирование (теория и решение ситуационных задач).
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
