от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Психология потребительских решений и маркетинга
Курс посвящен изучению глубинных механизмов поведения покупателей и применению психологических знаний для построения эффективных маркетинговых стратегий. Дистанционное обучение позволяет освоить материал в удобном темпе, без отрыва от профессиональной деятельности.
Цель курса
Сформировать у слушателей системное понимание психологических факторов, влияющих на потребительский выбор, и научить применять эти знания для повышения эффективности рекламных кампаний, увеличения продаж и лояльности аудитории.
Кому подходит курс
- Менеджерам по маркетингу и рекламе
- Бренд-менеджерам и PR-специалистам
- Предпринимателям и владельцам бизнеса
- Маркетологам, желающим углубить знания в области поведенческой экономики
- Психологам, стремящимся применить свои навыки в коммерческой сфере
Основные задачи программы обучения
- Изучить когнитивные искажения и эмоциональные триггеры, управляющие решениями покупателей.
- Освоить методы анализа потребительского опыта (Customer Journey Mapping) и сегментации аудитории по психотипам.
- Научиться проектировать убеждающие тексты, визуальный контент и интерфейсы на основе психологии восприятия.
- Понять, как формируется лояльность и приверженность бренду (нейромаркетинг).
- Разработать практические рекомендации по оптимизации текущих маркетинговых активностей с учетом психологических принципов.
После завершения обучения на курсе вы сможете прогнозировать поведение клиентов и создавать предложения, которые они не смогут проигнорировать.
Знания и навыки после курса «Психология потребительских решений и маркетинга»
1. Фундаментальные знания о поведении потребителя
Слушатель освоит теоретическую базу, объясняющую, почему люди совершают покупки. Он узнает о когнитивных искажениях, эмоциональных триггерах и социальных факторах, влияющих на выбор.
- Модели принятия решений (рациональные и иррациональные).
- Роль подсознательных процессов (эвристики, якорение, эффект дефицита).
- Влияние культуры, социального статуса и референтных групп.
2. Прикладные навыки маркетингового анализа
Слушатель научится применять психологические концепции для реальных бизнес-задач: сегментировать аудиторию и прогнозировать реакции на рекламу.
- Проведение глубинных интервью и опросов для выявления скрытых мотивов.
- Анализ карт эмпатии и customer journey map (пути клиента).
- Интерпретация данных A/B-тестов с точки зрения психологии восприятия.
3. Техники создания убеждающих сообщений
Слушатель овладеет навыками копирайтинга и визуального дизайна, основанными на научных принципах влияния (по Р. Чалдини).
- Принципы взаимности, обязательства, социального доказательства и авторитета.
- Формулы написания заголовков и призывов к действию (CTA).
- Правила цвета, шрифтов и композиции для привлечения внимания.
4. Навыки нейромаркетинга и цифровой среды
Слушатель изучит, как психология работает в интерфейсах и e-commerce, и освоит методы уменьшения трения в онлайн-покупках.
- Оптимизация посадочных страниц (усреднение времени загрузки, логика форм).
- Применение триггеров срочности (таймеры, счетчики остатков).
- Базовая интерпретация данных айтрекинга (тепловых карт взгляда).
5. Критическое мышление и этика маркетинга
Важный навык — умение отличать этичное влияние от манипуляции и понимать границы ответственности маркетолога.
- Анализ кейсов: когда психология улучшает опыт клиента, а когда вредит.
- Способы сохранения лояльности через прозрачность и честность.
- Законодательные нормы в сфере рекламы и защиты потребителей.
Итог: после курса слушатель сможет самостоятельно разрабатывать маркетинговые стратегии, опираясь на доказательные данные о психике человека, а не на интуицию.
Где можно работать после курса «Психология потребительских решений и маркетинга»
Данный курс позволяет сформировать компетенции на стыке психологии и маркетинга. В соответствии с профессиональными стандартами «Маркетолог» (утв. Приказом Минтруда РФ № 811н) и «Специалист по рекламе в коммуникационных агентствах», а также с учетом ФГОС ВО и СПО, выпускник может претендовать на следующие должности:
Основные направления трудоустройства (по уровням)
- Маркетинговые отделы компаний (B2C и B2B):
- Маркетолог-аналитик (изучение потребительских трендов)
- Специалист по клиентскому опыту (Customer Experience Manager)
- Бренд-менеджер (разработка психологических стратегий позиционирования)
- Менеджер по продукту (Product Manager) — с фокусом на поведенческие триггеры
- Рекламные и digital-агентства:
- Специалист по стратегическому планированию (Strategic Planner)
- Менеджер по контекстной и таргетированной рекламе (навык анализа "болей" аудитории)
- Специалист по нейромаркетингу и юзабилити (UX/UI-аналитика)
- Исследовательские и консалтинговые компании:
- Аналитик потребительского поведения
- Специалист по фокус-группам и глубинным интервью
- Консультант по воронкам продаж и клиентским сценариям
- Смежные сферы (требующие психологии потребления):
- Менеджер по работе с лояльностью (CRM-маркетинг)
- Специалист по продуктовой аналитике в IT/EdTech
- Копирайтер или контент-мейкер с аналитическим уклоном
Конкретные примеры должностей (по ЕТКС и практике рынка)
- Маркетолог-исследователь (код ОКЗ 2431 — «Специалисты по рекламе и маркетингу»)
- Специалист по поведенческой экономике (новая должность в крупных ретейл-сетях)
- Руководитель отдела маркетинга (малый бизнес) — при наличии стажа
- Продуктовый дизайнер (с уклоном в психологию взаимодействия)
Важно для трудоустройства (по профстандарту)
- Для должности «Маркетолог 6-го уровня квалификации» (бакалавриат или профильная переподготовка) достаточно диплома о профпереподготовке (свыше 250 часов).
- Для должности «Специалист по рекламе 5-го уровня» (СПО) — курс усиливается опытом работы.
- Рекомендуем дополнить резюме: описанием кейсов (например, «Разработал стратегию на основе теории подталкивания (Nudge)»).
Таким образом, курс дает выход на должности от маркетолога-аналитика до стратега в компании любого масштаба — от стартапа до федерального холдинга.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа курса «Психология потребительских решений и маркетинга» (36 часов)
- Введение в психологию потребления: основные концепции и модели. — 4 ч.
- Когнитивные процессы и принятие решений потребителем. — 6 ч.
- Эмоциональные и мотивационные факторы потребительского выбора. — 6 ч.
- Социальное влияние и групповая динамика в маркетинге. — 4 ч.
- Восприятие бренда и нейромаркетинг. — 6 ч.
- Психология ценообразования и скидочных стратегий. — 4 ч.
- Итоговая аттестация (зачет). — 6 ч.
Программа курса «Психология потребительских решений и маркетинга» (72 часа)
- Основы психологии потребительского поведения. — 8 ч.
- Когнитивные искажения и эвристики в потребительских решениях. — 10 ч.
- Мотивация, потребности и ценности аудитории. — 10 ч.
- Влияние эмоций на покупку: маркетинговые триггеры. — 8 ч.
- Социальные факторы: референтные группы, лидеры мнений, мода. — 8 ч.
- Психология брендинга и позиционирования. — 8 ч.
- Нейромаркетинг и методы исследования потребителя. — 10 ч.
- Практическое применение: кейсы и анализ реальных маркетинговых кампаний. — 6 ч.
- Итоговая аттестация (экзамен). — 4 ч.
Программа курса «Психология потребительских решений и маркетинга» (144 часа)
- Теоретические основы поведения потребителей. — 12 ч.
- Эволюция взглядов на потребительское поведение.
- Модели принятия решений (рациональная, иррациональная, ограниченная рациональность).
- Когнитивная психология в маркетинге. — 18 ч.
- Восприятие, внимание, память и обучение потребителя.
- Когнитивные искажения (эффект якоря, фрейминг, предвзятость подтверждения и др.).
- Эвристики и их использование в маркетинговых коммуникациях.
- Мотивация и эмоции в потребительском выборе. — 16 ч.
- Теории мотивации (Маслоу, Макклелланд, теория самодетерминации).
- Эмоциональные триггеры: страх, радость, доверие, ностальгия.
- Психология вовлеченности и лояльности.
- Социальная психология потребления. — 16 ч.
- Влияние референтных групп и социальных сетей.
- Эффект социального доказательства и «стадное поведение».
- Роль культуры, субкультуры и статуса в покупках.
- Психология брэнда и нейромаркетинг. — 20 ч.
- Формирование имиджа и идентичности бренда.
- Нейрофизиологические методы исследования (айтрекинг, АВ-тесты, ЭЭГ).
- Сенсорный маркетинг (звук, цвет, запах, текстура).
- Маркетинговые стратегии, основанные на психологии. — 18 ч.
- Психология ценообразования (эффект приманки, ценовые якоря).
- Принципы убеждения Р. Чалдини в рекламе.
- Дизайн выбора и архитектура подталкивания.
- Исследования потребительского поведения. — 16 ч.
- Качественные методы (глубинные интервью, фокус-группы).
- Количественные методы (опросники, шкалирование).
- Экспериментальный дизайн и анализ данных.
- Цифровая психология и поведение в онлайн-среде. — 14 ч.
- Влияние интерфейсов, UX и персонализации на решение.
- Психология социальных медиа и вирусного контента.
- Эффекты дефицита, срочности и эксклюзивности в e-commerce.
- Этика в маркетинговой психологии. — 6 ч.
- Границы манипуляции и защита прав потребителей.
- Этичные методы подталкивания и социальная ответственность.
- Практикум и итоговая аттестация. — 8 ч.
- Разработка психологически обоснованной маркетинговой кампании.
- Защита проекта и экзамен.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
