от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Современный клининг: технологии, персонал и продвижение
Данный курс профессиональной переподготовки предназначен для руководителей и специалистов сферы клининга. Программа ориентирована на формирование компетенций для управления клининговой компанией с учетом современных стандартов и цифровых технологий.
Цель курса
Сформировать у слушателей комплексные знания и практические навыки по организации эффективного клинингового обслуживания, управлению персоналом и продвижению услуг на рынке.
Кому подходит курс
- Руководители и менеджеры клининговых компаний.
- Специалисты по управлению персоналом в сфере услуг.
- Предприниматели, планирующие открыть или масштабировать клининговый бизнес.
- Выпускники СПО и ВО, желающие получить востребованную профессию.
Основные задачи программы обучения
- Изучить современные технологии и методы профессиональной уборки.
- Освоить принципы подбора, обучения и мотивации клинингового персонала.
- Научиться разрабатывать стратегию продвижения услуг и привлечения клиентов.
- Познакомиться с нормативно-правовой базой и стандартами качества клининговых услуг.
Программа реализуется в формате дистанционное обучение, что позволяет совмещать обучение на курсе с основной работой. Весь обучение доступно через личный кабинет с применением вебинаров и практических кейсов.
Знания и навыки, полученные на курсе «Современный клининг: технологии, персонал и продвижение»
1. Технологии и материальная база
Слушатель освоит современные методы уборки и научится правильно выбирать оборудование и химию для различных поверхностей и объектов.
- Знание классификации профессиональных моющих средств (кислотные, щелочные, нейтральные) и правил их применения.
- Навыки работы с профессиональным оборудованием: роторные и поломоечные машины, экстракторы, парогенераторы, аппараты высокого давления.
- Понимание технологий глубокой чистки ковров, мягкой мебели и твердых напольных покрытий (ламинат, паркет, плитка, камень).
- Умение рассчитывать расход материалов, составлять чек-листы и технологические карты для стандартной и генеральной уборки.
2. Управление персоналом и организация процессов
Курс даст инструменты для эффективного управления командой клинеров, контроля качества и построения системы обучения.
- Методы подбора, адаптации и мотивации персонала для клининговой компании.
- Навыки составления рабочего графика, нормирования времени и нагрузок на сотрудников.
- Создание стандартов уборки (SOP) и алгоритмов контроля качества, включая фотофиксацию и чек-листы.
- Техники обучения и стажировки новых сотрудников с отработкой стоп-факторов и типичных ошибок.
3. Продвижение и продажи клининговых услуг
Слушатель научится привлекать клиентов, формировать ценообразование и выстраивать бренд на рынке чистоты.
- Разработка уникального торгового предложения (УТП) для разных сегментов: частные лица, офисы, производственные помещения.
- Навыки работы с онлайн-продвижением: создание целевых страниц, настройка таргетированной рекламы в соцсетях и управление отзывами на картах.
- Умение проводить презентации и коммерческие предложения для B2B-клиентов, а также заключать договоры с четкими SLA (Service Level Agreement).
- Расчет себестоимости услуги, формирование прайс-листов и разработка системы скидок и допродаж (кросс-продажи).
- Понимание форм регистрации (ИП, ООО) и системы налогообложения для клининга (патент, УСН, самозанятость).
- Навыки составления договоров с заказчиками, актов выполненных работ и инструкций по безопасности.
- Знание требований к персоналу: оформление трудовых книжек, медосмотры и страхование ответственности.
- Организовать клининговую службу «с нуля» или модернизировать существующую.
- Проводить уборку на профессиональном уровне с использованием эффективных технологий.
- Управлять командой от 2 до 20 человек, минимизируя текучку кадров.
- Увеличивать прибыль бизнеса через грамотное позиционирование, удержание клиентов и снижение затрат на расходники.
4. Юридические и финансовые основы
Важный блок для запуска или масштабирования бизнеса без рисков.
5. Итоговые компетенции выпускника
После прохождения курса слушатель сможет:
Кем можно работать после курса «Современный клининг: технологии, персонал и продвижение»?
Данная программа профессиональной переподготовки или повышения квалификации формирует компетенции, позволяющие работать в сфере клининговых услуг на стыке технологий, управления персоналом и маркетинга. В зависимости от вашего базового образования (СПО или ВО) и целей, вы можете претендовать на следующие должности, соответствующие профессиональному стандарту «Специалист по клинингу» и актуальным требованиям рынка:
1. Управленческие и административные должности
Это направление для тех, кто хочет руководить процессами и людьми, а не выполнять уборку лично.
- Управляющий клининговой компанией (директор по клинингу): Полный цикл управления бизнесом: стратегическое планирование, работа с крупными заказчиками (B2B, тендеры), контроль финансов, маркетинг и развитие.
- Руководитель отдела клининга (менеджер по эксплуатации): Организация работы на объекте (офис, ТЦ, производство). Управление бригадами, контроль качества, закупка инвентаря и химии, соблюдение СанПиН и техники безопасности.
- Администратор клининговой службы: Оперативное управление сменой, распределение задач между уборщиками, решение текущих проблем с заказчиками, контроль выхода персонала.
2. Специализированные технические и экспертные должности
Для тех, кто хочет углубиться в технологии, а не в управление людьми.
- Технолог клининга (специалист по химии и оборудованию): Разработка и внедрение новых методов уборки, подбор химии и средств малой механизации (поломоечные машины, стримеры), обучение персонала работе с оборудованием.
- Эколог по эксплуатации помещений: Контроль за экологичностью применяемых средств (эко-клининг), утилизация отходов, разработка регламентов для «зеленой» уборки (актуально для сертифицированных зданий LEED, BREEAM).
- Инспектор (аудитор) качества клининга: Проверка объектов по чек-листам, выявление дефектов, контроль за соблюдением стандартов (например, по системе 5S), разработка корректирующих мероприятий.
3. Коммерческие и маркетинговые должности
Учитывая, что курс включает блок по продвижению, вы можете работать в этой нише бизнеса:
- Менеджер по продажам клининговых услуг (B2B, B2C): Активный поиск клиентов (компании, частные лица), коммерческие предложения, презентации, заключение договоров на комплексное обслуживание или разовые услуги.
- SMM-менеджер / Маркетолог в клининговой компании: Продвижение бренда в соцсетях, запуск таргетированной рекламы, работа с отзывами, создание контента (фото/видео «до/после»), управление репутацией.
- Бренд-менеджер по клинингу: Разработка уникального торгового предложения (УТП), создание франшизы или бренда для выхода в смежные ниши (например, химчистка ковров или мойка фасадов).
4. Предпринимательская деятельность (самозанятость или ИП)
После курса вы можете открыть собственное дело, не обязательно крупную компанию:
- Частный клининг-эксперт / Консультант: Выезд на объекты для оценки сложности работ, консультации по уходу за мягкой мебелью, коврами, мрамором, паркетом с использованием профессиональных технологий.
- Организатор нишевого клининга: Специализация на узких услугах: послестроительная уборка, химчистка мягкой мебели на дому, уборка ковровых покрытий в офисах. Это требует глубоких знаний технологий, которые дает курс.
- Агент по подбору персонала в клининг: Понимание специфики работы и требований позволяет находить и обучать кадры для сторонних компаний.
Важно: проверка на соответствие
Для трудоустройства в крупные компании часто требуется диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Рекомендую после курса проверить, соответствует ли выданный документ новому Профессиональному стандарту «Специалист по клинингу» (утвержден Минтрудом), чтобы работодатель не имел формальных претензий.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа курса «Современный клининг: технологии, персонал и продвижение» (36 часов)
Модули программы (36 ч.)
- Основы современного клининга и рынок услуг (4 ч.)
- Технологии и инвентарь для уборки (6 ч.)
- Моющие средства и химия: выбор и безопасность (4 ч.)
- Управление персоналом в клининге: найм и мотивация (6 ч.)
- Стандарты качества и контроль уборки (4 ч.)
- Продвижение клининговых услуг: базовые стратегии (6 ч.)
- Правовые основы и документооборот (4 ч.)
- Итоговая аттестация (2 ч.)
Программа курса «Современный клининг: технологии, персонал и продвижение» (72 часа)
Модули программы (72 ч.)
- Введение в клининговую индустрию и тренды рынка (6 ч.)
- Современное оборудование и инвентарь: классификация и применение (8 ч.)
- Химические средства: профессиональная линейка, экология и безопасность (6 ч.)
- Технологии уборки помещений различного назначения (10 ч.)
- Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация и KPI (10 ч.)
- Системы контроля качества и клиентский сервис (6 ч.)
- Маркетинг и продвижение клининговой компании (10 ч.)
- Юридические аспекты и договорная работа (6 ч.)
- Финансовое планирование и бюджетирование (6 ч.)
- Итоговая аттестация (4 ч.)
Программа курса «Современный клининг: технологии, персонал и продвижение» (144 часа)
Модули программы (144 ч.)
- Клининговый рынок и стратегия развития бизнеса (12 ч.)
- Анализ рынка, тренды (зеленый клининг, автоматизация).
- Бизнес-модели: B2B, B2C, нишевые сегменты.
- Профессиональное оборудование для клининга (16 ч.)
- Поломоечные машины, пылесосы, парогенераторы.
- Роботизированные системы и инновации.
- Химия и расходные материалы: углубленный курс (16 ч.)
- Классификация ПАВ, кислотные/щелочные составы.
- Сертификация, экологические стандарты, работа с материалами.
- Технологии уборки: от А до Я (24 ч.)
- Ежедневная, генеральная, поддерживающая уборка.
- Специфика офисов, складов, медцентров, пищевого производства.
- Уход за напольными покрытиями и фасадами.
- Управление персоналом в клининге (20 ч.)
- Профстандарты (ЕТКС), должностные инструкции, ОКСО.
- Система найма, адаптации, обучения (чек-листы, видеоуроки).
- Мотивация, грейды, предотвращение текучести.
- Контроль качества и стандартизация (14 ч.)
- Разработка регламентов и чек-листов.
- Фото/видеофиксация, аудиты и работа с замечаниями.
- Клиентский сервис и NPS.
- Маркетинг и продвижение клининговых услуг (18 ч.)
- SMM, сайт, контекстная реклама, колл-трекинг.
- Продажа сложных услуг (договорные тендеры).
- Управление репутацией и отзывы.
- Юридические и бухгалтерские основы (12 ч.)
- Договоры (аутсорсинг/абонентское обслуживание).
- Налоги, кадровый учет, охрана труда.
- Финансовый менеджмент и рентабельность (8 ч.)
- Калькуляция себестоимости, нормо-часы.
- Бюджетирование и анализ прибыли.
- Итоговая аттестация (6 ч.)
- Защита бизнес-проекта или кейса.
- Комплексное тестирование.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
