от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Начальник смены отдела взимания платы»
Описание курса
Курс «Профессиональная переподготовка «Начальник смены отдела взимания платы»» разработан для специалистов, стремящихся освоить новую квалификацию в сфере управления взиманием платежей. Программа соответствует требованиям профессиональных стандартов, ЕТКС и ФГОС. Удобный дистанционное обучение формат позволяет осваивать материал без отрыва от работы, используя современные образовательные технологии.
Цель курса
Основная цель — сформировать у слушателей профессиональные компетенции, необходимые для эффективного руководства сменой отдела взимания платы, включая организацию работы персонала, контроль соблюдения регламентов и повышение качества обслуживания клиентов.
Кому подходит курс
- Сотрудникам, планирующим занять должность начальника смены в транспортной или платежной сфере.
- Действующим руководителям без профильного образования, которым требуется подтверждение квалификации.
- Специалистам со средним профессиональным или высшим образованием (СПО/ВО), выбравшим путь карьерного роста в управлении.
- Лицам, желающим пройти переподготовку для расширения компетенций в смежных областях.
Основные задачи обучения на курсе
- Изучить нормативно-правовую базу организации взимания платы.
- Освоить методы оперативного управления сменой и распределения задач между сотрудниками.
- Научиться контролировать процесс сбора платежей и урегулирования спорных ситуаций.
- Овладеть навыками ведения отчетной документации и анализа эффективности работы отдела.
- Развить компетенции в области предотвращения нарушений и обеспечения безопасности данных.
Таким образом, обучение на курсе «Профессиональная переподготовка «Начальник смены отдела взимания платы»» обеспечивает получение актуальных знаний и практических навыков для успешной работы в сфере управления платежными процессами.
Знания и навыки, полученные на курсе «Начальник смены отдела взимания платы»
Программа профессиональной переподготовки направлена на формирование у слушателя комплекса управленческих и узкоспециализированных компетенций, необходимых для эффективной организации работы смены в условиях дорожной инфраструктуры (систем взимания платы).
Теоретические знания
- Правовые и нормативные основы:
- Законодательство в сфере дорожного хозяйства и организации платного проезда.
- Правила эксплуатации пунктов взимания платы (ПВП) и автоматизированных систем.
- Трудовое законодательство в части режима труда и отдыха сотрудников.
- Технология работы платных участков:
- Принципы работы АСУ (автоматизированные системы управления) и программного обеспечения.
- Классификация транспортных средств и тарифные сетки.
- Порядок работы с наличными и безналичными платежами, транспондерами и банковскими картами.
- Основы управления персоналом:
- Методы оперативного контроля и координации действий кассиров и контролеров.
- Основы конфликтологии и стресс-менеджмента при работе с клиентами.
- Правила проведения инструктажей и наставничества для новых сотрудников.
- Экономика и учет:
- Порядок инкассации и оприходования выручки.
- Основы ведения сменной документации и отчетности.
- Анализ плановых и фактических показателей проходимости.
Практические навыки
- Оперативное управление сменой:
- Составление и доведение графика работы до подчиненных.
- Прием и сдача смены с проверкой оборудования и кассовых остатков.
- Распределение задач между операторами в зависимости от загрузки ПВП.
- Работа с возражениями и ДТП:
- Алгоритмы действий при отказе водителя от оплаты или конфликтных ситуациях.
- Организация реверсивного движения или перекрытия полос при нештатных ситуациях.
- Вызов аварийных служб и фиксация обстоятельств происшествий.
- Технический контроль:
- Проверка исправности шлагбаумов, светофоров и терминалов самообслуживания.
- Взаимодействие с технической поддержкой для устранения сбоев в работе АСУ.
- Ведение отчетности:
- Составление рапорта о работе смены и служебных записок.
- Контроль за своевременным заполнением журналов кассиров-операционистов.
- Формирование сверки данных с бухгалтерией и центром обработки данных.
Итоговая квалификация
По окончании обучения слушатель будет способен самостоятельно организовать работу сменного персонала, обеспечить бесперебойный процесс взимания платы, минимизировать потери выручки и своевременно реагировать на нештатные ситуации. Слушатель получает диплом установленного образца о профессиональной переподготовке.
Средние зарплаты специалиста «Начальник смены отдела взимания платы» (после профессиональной переподготовки)
В открытых источниках и базах вакансий отсутствует достаточное количество данных для точного расчета зарплат по уровням «начинающий», «средний» и «опытный» для данной должности в разных городах РФ. Указанная специализация является узкопрофильной, и статистика по ней не формируется.
Поэтому, согласно вашему запросу:
- Начинающий специалист — 0
- Средний специалист — 0
- Опытный специалист — 0
Кем и где можно работать после переподготовки «Начальник смены отдела взимания платы»
Профессиональная переподготовка по данному направлению формирует компетенции для управления операционной деятельностью подразделения, отвечающего за сбор платы (как правило, в транспортной или дорожной сфере). Слушатель после успешного освоения программы может претендовать на следующие должности в соответствии с требованиями профессиональных стандартов (например, 17.027 «Начальник смены пункта взимания платы») и ЕТКС.
Основные места трудоустройства
- Организации, эксплуатирующие платные автомобильные дороги (ГК «Автодор», региональные концессионеры, частные операторы).
- Государственные учреждения и предприятия дорожного хозяйства (федеральные и региональные структуры, отвечающие за сбор платы за проезд).
- Компании в сфере транспортной инфраструктуры (паркинги, мосты, тоннели, объекты с системой взимания платы).
- Аутсорсинговые центры и операторы систем взимания платы (включая системы «СВП», «Платон» или аналоги).
Конкретные должности (согласно номенклатуре должностей и профстандартам)
- Начальник смены пункта взимания платы (ПВП).
- Начальник смены отдела взимания платы (ООО, АО, ГУП).
- Старший оператор (контролер) пункта взимания платы (с возложением функций сменного руководства).
- Администратор смены центра управления сборами (в автоматизированных системах).
- Сменный руководитель отдела контроля оплаты (в парковочных пространствах и платных зонах).
Требования к образованию для успешного трудоустройства (на основе профстандарта)
- Среднее профессиональное образование (СПО) по направлению «Организация перевозок и управление на транспорте», «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» — базовый минимум.
- Высшее образование (ВО) (бакалавриат или магистратура) по направлениям «Эксплуатация транспортных средств», «Экономика», «Менеджмент» — предпочтительно для продвижения по карьерной лестнице.
- Дополнительное профессиональное образование (ДПО) — программы профессиональной переподготовки (как рассматриваемая вами) объемом не менее 250 часов, которые заменяют отсутствие профильного образования по специальности.
Примечание методиста: Для работы в качестве начальника смены отдела взимания платы требуется знание нормативных актов (Постановления Правительства РФ, внутренние регламенты оператора), основ тарифной политики, работы с кассовым оборудованием (в том числе автоматизированными системами) и навыков управления персоналом смены (от 2 до 10 человек).
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Начальник смены отдела взимания платы». Вариант на 256 часов
- Основы экономики и финансов предприятия — 40 ч.
- Организация деятельности отдела взимания платы — 48 ч.
- Учет и контроль расчетов с потребителями — 48 ч.
- Правовые основы взимания платы — 32 ч.
- Управление персоналом смены — 40 ч.
- Информационные системы в работе отдела — 32 ч.
- Итоговая аттестация — 16 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Начальник смены отдела взимания платы». Вариант на 520 часов
- Экономическая теория и финансы — 60 ч.
- Бухгалтерский учет и отчетность — 72 ч.
- Организация и управление отделом взимания платы — 80 ч.
- Тарифное регулирование и ценообразование — 48 ч.
- Работа с дебиторской задолженностью — 56 ч.
- Правовое обеспечение деятельности — 52 ч.
- Управление персоналом и конфликтология — 60 ч.
- Информационные технологии и автоматизация — 52 ч.
- Экономический анализ деятельности отдела — 40 ч.
- Итоговая аттестация — 20 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Начальник смены отдела взимания платы». Вариант на 1000 часов
Модуль 1. Экономика и финансы организации
- Основы микро- и макроэкономики — 40 ч.
- Финансы организации: структура и управление — 60 ч.
- Основы финансового анализа — 50 ч.
- Налогообложение и налоговый учет — 40 ч.
- Бюджетирование и планирование — 50 ч.
Модуль 2. Бухгалтерский учет и отчетность
- Теория бухгалтерского учета — 40 ч.
- Учет расчетов с потребителями — 50 ч.
- Учет доходов и расходов — 40 ч.
- Финансовая отчетность и ее анализ — 40 ч.
Модуль 3. Организация работы отдела взимания платы
- Структура и функции отдела — 40 ч.
- Регламенты работы смены — 40 ч.
- Контроль и мониторинг платежей — 50 ч.
- Автоматизация процессов взимания — 40 ч.
Модуль 4. Управление дебиторской задолженностью
- Методы взыскания задолженности — 50 ч.
- Досудебная и судебная работа — 40 ч.
- Претензионно-исковая деятельность — 40 ч.
- Работа с проблемными должниками — 30 ч.
Модуль 5. Тарифное регулирование и ценообразование
- Основы тарифной политики — 30 ч.
- Расчет и обоснование тарифов — 40 ч.
- Нормативно-правовая база тарифов — 30 ч.
Модуль 6. Правовое обеспечение деятельности
- Гражданское и административное право — 40 ч.
- Трудовое законодательство — 30 ч.
- Договорная работа — 30 ч.
- Защита прав потребителей — 20 ч.
Модуль 7. Управление персоналом смены
- Основы управления коллективом — 40 ч.
- Мотивация и стимулирование — 30 ч.
- Конфликтология и стресс-менеджмент — 30 ч.
- Эффективные коммуникации — 20 ч.
Модуль 8. Информационные технологии и безопасность
- Специализированное ПО для взимания платы — 40 ч.
- Базы данных и аналитика — 30 ч.
- Информационная безопасность — 20 ч.
Модуль 9. Экономический анализ и отчетность
- Методы экономического анализа — 30 ч.
- Анализ эффективности работы смены — 30 ч.
- Подготовка управленческой отчетности — 20 ч.
Модуль 10. Итоговая аттестация
- Подготовка к итоговой аттестации — 10 ч.
- Итоговый экзамен и защита работы — 10 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
