от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Курс: Профессиональная переподготовка «Специалист по управлению репутацией в интернете»
Краткое описание курса
Программа профессиональной переподготовки разработана в соответствии с профстандартом 06.042 «Специалист по управлению репутацией в интернете» (уровень квалификации 6) и актуальными требованиями рынка. Дистанционное обучение позволяет освоить профессию без отрыва от работы, используя современные цифровые инструменты мониторинга, аналитики и стратегического управления онлайн-репутацией.
Цель курса
Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для планирования, организации и контроля мероприятий по управлению репутацией бренда или личности в цифровой среде (SERM, ORM), включая работу с отзывами, социальными сетями, поисковой выдачей и антикризисные коммуникации.
Кому подходит курс
- Специалистам с высшим или средним профессиональным образованием, желающим сменить профессию на обучение в сфере digital-коммуникаций и PR.
- PR-менеджерам, SMM-специалистам и маркетологам, стремящимся систематизировать знания и официально подтвердить квалификацию.
- Предпринимателям и владельцам бизнеса, которые хотят самостоятельно контролировать репутацию компании.
Основные задачи программы обучения
В процессе обучения на курсе слушатели решают следующие профессиональные задачи:
- Освоение методов мониторинга и анализа упоминаний в интернете (соцсети, отзовики, форумы, СМИ).
- Изучение техник управления тональностью и рейтингами (репутационный аудит, вытеснение негатива, работа с отзывами).
- Разработка стратегии управления репутацией, включая кризисные сценарии и взаимодействие с блогерами.
- Оценка эффективности ORM-кампаний через KPI (индекс лояльности, доля негативных/позитивных упоминаний, динамика роста).
Знания и навыки, полученные на курсе профессиональной переподготовки «Специалист по управлению репутацией в интернете»
После успешного завершения обучения слушатель приобретает системное понимание процессов управления репутацией (ORM/RepMan) и готов к самостоятельной работе. Программа охватывает теоретические основы и практические инструменты.
Ключевые знания
- Теоретические основы управления репутацией (Reputation Management):
- Понятие репутации в digital-среде, её отличия от бренда и имиджа.
- Модели восприятия репутации (репутационный капитал, репутационные риски).
- Правовые аспекты работы с информацией в интернете (закон о СМИ, GDPR, закон о персональных данных).
- Методы анализа репутационного поля:
- Поиск и мониторинг упоминаний в социальных сетях, на форумах, в новостях и отзовиках.
- Инструменты аналитики (Brand Analytics, YouScan, Google Alerts, специализированные сервисы).
- Оценка тональности (сентимент-анализ) и значимости публикаций (индекс лояльности, частота упоминаний).
- Стратегии управления репутацией:
- Проактивное и реактивное управление репутацией.
- Разработка контент-плана для позитивного контента (SERM — Search Engine Reputation Management).
- Методы работы с негативом: алгоритмы отработки возражений, юридические механизмы удаления информации.
- Кризис-менеджмент в интернете: типы кризисов, сценарии реагирования, коммуникационные стратегии.
Ключевые навыки
- Практические навыки мониторинга и аудита:
- Настройка систем мониторинга по ключевым словам и триггерам.
- Проведение репутационного аудита: сбор данных, построение отчётов (KPI: доля негатива, охват, динамика).
- Ведение базы ключевых площадок (агрегаторы отзывов, нишевые ресурсы).
- Навыки работы с контентом:
- Создание и публикация контента для улучшения выдачи (статьи, пресс-релизы, кейсы).
- Работа с отзывами: написание корректных ответов на положительные и отрицательные отзывы.
- SEO-оптимизация позитивного контента для вытеснения негатива из топ-10 поисковых систем.
- Коммуникативные и управленческие навыки:
- Ведение переговоров с представителями площадок и СМИ для удаления клеветы.
- Координация работы с внутренними отделами (PR, маркетинг, юристы).
- Быстрая реакция на инциденты: сбор информации, подготовка официальных заявлений.
- Аналитические и технические навыки:
- Работа в системах веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для оценки эффективности упоминаний.
- Использование сервисов по управлению репутацией (Reputation, LiveInternet, Медиалогия).
- Составление отчётности для заказчика с рекомендациями и прогнозами.
Итоговые компетенции
Слушатель сможет самостоятельно:
- Разрабатывать стратегию управления репутацией для бренда, компании или персоны.
- Проводить ежедневный мониторинг и оперативно реагировать на репутационные угрозы.
- Повышать лояльность аудитории через работу с отзывами и формирование доверия.
- Минимизировать влияние негативных публикаций с помощью инструментов SERM и PR.
- Управлять репутационными кризисами в режиме реального времени.
Заработная плата специалиста по управлению репутацией в интернете (SERM)
Данные приведены в рублях (₽) в месяц. Учитывая, что точных статистических данных по узкой специализации «Профессиональная переподготовка "Специалист по управлению репутацией в интернете"» нет, ниже представлены средние оценки рынка для специалистов без привязки к конкретному курсу переподготовки.
Москва
- Начинающий (до 1 года): 0
- Средний специалист (1–3 года): 0
- Опытный (от 3 лет): 0
Санкт-Петербург
- Начинающий (до 1 года): 0
- Средний специалист (1–3 года): 0
- Опытный (от 3 лет): 0
Казань
- Начинающий (до 1 года): 0
- Средний специалист (1–3 года): 0
- Опытный (от 3 лет): 0
Новосибирск
- Начинающий (до 1 года): 0
- Средний специалист (1–3 года): 0
- Опытный (от 3 лет): 0
Екатеринбург
- Начинающий (до 1 года): 0
- Средний специалист (1–3 года): 0
- Опытный (от 3 лет): 0
Краснодар
- Начинающий (до 1 года): 0
- Средний специалист (1–3 года): 0
- Опытный (от 3 лет): 0
Где можно работать после курса «Специалист по управлению репутацией в интернете»
После успешного прохождения профессиональной переподготовки и получения диплома установленного образца, вы можете претендовать на должности, связанные с цифровыми коммуникациями, маркетингом и связями с общественностью. Данная квалификация соответствует современным требованиям рынка труда и позволяет работать в различных организационно-правовых формах.
Основные сферы трудоустройства
- Рекламные и PR-агентства — отделы по работе с репутацией клиентов, антикризисные коммуникации.
- Маркетинговые отделы крупных компаний и корпораций — (FMCG, IT, финансы, ритейл) для внутреннего управления репутацией бренда.
- Digital-агентства — специализированные команды по SERM (Search Engine Reputation Management) и ORM (Online Reputation Management).
- Государственные и муниципальные структуры — пресс-службы, отделы по связям с общественностью и мониторингу СМИ.
- Образовательные и медицинские учреждения — управление имиджем и отзывами в условиях конкуренции.
- Фриланс и собственное дело — ведение проектов на аутсорсе, консультирование стартапов и малого бизнеса.
Конкретные должности и примерные названия вакансий
- Специалист по управлению репутацией (ORM-менеджер)
- Менеджер по работе с отзывами и рейтингами
- Аналитик репутационных рисков в интернете
- PR-менеджер (с фокусом на онлайн-коммуникации)
- SMM-менеджер (расширенный функционал по репутации)
- Специалист по мониторингу социальных медиа и СМИ
- Менеджер по антикризисным коммуникациям в digital
Дополнительные возможности и карьерные треки
В смежных профессиональных стандартах (например, "Специалист по интернет-маркетингу", "Менеджер по связям с общественностью") данная квалификация позволяет выполнять трудовые функции по управлению информацией о компании в сети. Вы также можете:
- Открыть собственное агентство по управлению репутацией.
- Работать экспертом на платформах фриланса (биржи контента, маркетплейсы услуг).
- Преподавать на курсах дополнительного профессионального образования.
Требования работодателей и соответствие ФГОС
Программа профессиональной переподготовки разработана с учетом требований ФГОС и профессиональных стандартов. Это гарантирует, что вы будете владеть:
- Методами мониторинга и анализа репутации в поисковых системах (Яндекс, Google).
- Навыками работы с системами управления отзывами (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp, IRecommend).
- Технологиями нейтрализации негатива и продвижения позитивного контента.
- Инструментами для работы с социальными сетями и мессенджерами.
- Основами правового регулирования информации в интернете (в т.ч. ФЗ "О рекламе" и "О защите чести и достоинства").
Важно: Вакансии доступны как на локальном рынке (в вашем городе), так и в удаленном формате (для всей России и стран СНГ), что особенно актуально для дистанционного формата обучения.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Специалист по управлению репутацией в интернете» (256 часов)
- Введение в интернет-маркетинг и репутационный менеджмент — 16 часов
- Основы брендинга и корпоративной идентичности — 20 часов
- Мониторинг цифрового пространства: инструменты и методы — 24 часа
- Управление репутацией в социальных сетях (SMM) — 32 часа
- Работа с отзывами и пользовательским контентом — 28 часов
- SEO-оптимизация и работа с поисковой выдачей — 24 часа
- Антикризисные коммуникации и управление негативом — 32 часа
- Правовые аспекты репутационного менеджмента — 16 часов
- Аналитика и KPI в управлении репутацией — 24 часа
- Итоговая аттестация — 20 часов
Программа профессиональной переподготовки «Специалист по управлению репутацией в интернете» (520 часов)
- Стратегический маркетинг и позиционирование в digital-среде — 40 часов
- Психология потребителя и поведенческая экономика — 32 часа
- Комплексный аудит репутации: методики и кейсы — 48 часов
- Управление репутацией в социальных сетях: продвинутый уровень — 64 часа
- Работа с блогерами и лидерами мнений — 40 часов
- SEO, SERM и управление поисковыми запросами — 56 часов
- PR-стратегии и медиапланирование в интернете — 48 часов
- Кризис-менеджмент и репутационные риски — 48 часов
- Юридическая безопасность и защита деловой репутации — 32 часа
- Инструменты аналитики: мониторинг, отчетность, метрики — 40 часов
- Управление сообществами и комьюнити-менеджмент — 32 часа
- Создание контента для репутационных задач — 24 часа
- Итоговая аттестация и защита проекта — 36 часов
Программа профессиональной переподготовки «Специалист по управлению репутацией в интернете» (1000 часов)
Базовый блок: теоретические основы и профессиональный стандарт
- Введение в репутационный менеджмент: история, терминология, профстандарт — 40 часов
- Маркетинговые основы и бренд-менеджмент в цифровой среде — 56 часов
- Социология и психология интернет-коммуникаций — 48 часов
- Правовое регулирование рекламы, PR и защиты репутации в РФ — 48 часов
Блок: Инструменты и технологии мониторинга
- Системы мониторинга и анализа упоминаний (Brand Analytics, YouScan, IQBuzz) — 64 часа
- Работа с API социальных сетей и поисковых систем — 40 часов
- Автоматизация сбора данных: скрапинг и парсинг — 32 часа
- Визуализация данных и создание дашбордов — 32 часа
Блок: SMM и управление сообществами
- Стратегия присутствия в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Дзен, YouTube — 64 часа
- Таргетинг и рекламные кабинеты: настройка и оптимизация — 48 часов
- Комьюнити-менеджмент: модерация, вовлечение, работа с лидерами мнений — 48 часов
- Управление отзывами и пользовательским контентом (UGC) — 40 часов
Блок: SEO и SERM
- Основы SEO: ранжирование, ссылочное ранжирование, поведенческие факторы — 48 часов
- SERM (Search Engine Reputation Management): работа с выдачей, нейтрализация негатива — 56 часов
- Контент-маркетинг для SEO и репутации — 40 часов
- Работа с площадками-сателлитами и отзовиками — 32 часа
Блок: PR и антикризисные коммуникации
- Цифровой PR: медиарилейшнз, пресс-релизы, инфоповоды — 48 часов
- Кризис-менеджмент: сценарии, стратегии, быстрые реакции — 56 часов
- Репутационные риски: оценка, прогнозирование, аудит — 40 часов
- Работа с государственными органами и общественными организациями — 24 часа
Блок: Аналитика, метрики и отчетность
- Метрики репутации: Tonality, Share of Voice, NPS, CSI, ASR — 48 часов
- Инструменты веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — 40 часов
- Составление отчетов и презентация результатов заказчику — 32 часа
- A/B тестирование и эксперименты в репутационном менеджменте — 24 часа
Блок: Специализированные практикумы
- Практикум по созданию контента для разных площадок — 40 часов
- Практикум по кейсам: позитивные и негативные сценарии — 48 часов
- Работа с большими данными и текстовой аналитикой (NLP) — 32 часа
- Международный опыт и кросс-культурные особенности — 24 часа
Итоговые мероприятия
- Промежуточная аттестация — 20 часов
- Подготовка дипломного проекта — 40 часов
- Итоговая аттестация и защита — 20 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
