Профессиональная переподготовка «Коуч по продажам»

Знания и навыки, полученные на курсе «Коуч по продажам»

Прохождение программы профессиональной переподготовки «Коуч по продажам» формирует уникальный гибридный профиль специалиста, сочетающего в себе компетенции профессионального коуча (ICF-подход) и эксперта по увеличению коммерческих результатов. Слушатель получает системные знания в области психологии продаж и методологии коучинга.

Ключевые знания

1. Методология коучинга в продажах: Понимание отличий коучинга от консалтинга, менторства и тренинга. Изучение моделей GROW, OSKAR и внутренней логики коучинговой сессии для работы с менеджерами по продажам.
2. Психология продаж и принятия решений: Знание когнитивных искажений, типов мотивации сотрудников (внутренняя vs внешняя), механизмов сопротивления изменениям и способов их экологичной проработки.
3. Структура воронки продаж и метрики: Экспертное понимание ключевых показателей эффективности (KPI) в продажах (LTV, CAC, конверсия), умение анализировать «узкие места» в работе отдела через призму коучингового подхода.
4. Техники активного слушания и постановки вопросов: Глубокое освоение 4-уровневого слушания (по ICF) и владение арсеналом сильных вопросов для поиска решений самим продавцом.
5. Бизнес-этика и конфиденциальность: Знание этического кодекса коуча, принципов работы с коммерческой информацией и правил выстраивания границ в корпоративном коучинге.

Прикладные навыки

• Проведение коучинговых сессий с продавцами: Формирование навыка вести сессию так, чтобы сотрудник сам находил причины низких результатов и разрабатывал конкретный план действий, а не получал готовые инструкции.
• Диагностика навыков продаж: Умение быстро определить, с чем связана проблема — нехватка знаний, неуверенность, отсутствие навыка или страх отказа — и выбрать корректный инструмент (коучинг, тренинг или супервизия).
• Работа с возражениями на коуч-сессии: Навык экологично «контейнировать» эмоции продавца, не переходя в оценку или критику, при этом удерживая фокус на результате и ответственности клиента.
• Постановка вдохновляющих целей: Умение перевести скучные плановые показатели (например, «сделать 50 звонков») в амбициозные и осмысленные цели, повышающие внутреннюю мотивацию сотрудника.
• Разработка индивидуальных стратегий развития: Создание долгосрочных планов роста для «звезд» продаж, середняков и новичков, адаптируя коучинговый подход под опыт и личностные особенности каждого.
• Проведение группового коучинга (тим-коучинг): Навык фасилитации командных сессий для поиска коллективных решений проблем отдела продаж (например, снижение среднего чека или рост оттока клиентов).
• Супервизия и обратная связь: Освоение модели SBI (Situation-Behavior-Impact) для дачи нейтральной и развивающей обратной связи, которая не демотивирует продавца, а запускает процесс рефлексии.

В результате выпускник курса способен не просто «научить продавать», а создать среду, в которой продавец самостоятельно учится достигать своих целей, преодолевать кризисы и системно расти в профессии.

Где можно работать после прохождения курса «Коуч по продажам»

Профессиональная переподготовка по направлению «Коуч по продажам» открывает широкие возможности для трудоустройства, так как данная специальность сочетает в себе навыки управления продажами, психологии и обучения персонала. В соответствии с профстандартами (например, 07.007 «Специалист по продажам» или 01.005 «Специалист по подбору персонала») и требованиями ФГОС, выпускник может претендовать на следующие должности и сферы деятельности.

Основные места работы

1. Корпоративный сектор (коммерческие организации)
   • Внутренний коуч-тренер отдела продаж
   • Руководитель отдела продаж (с функциями коучинга)
   • Ментор для начинающих специалистов по продажам
2. Тренинговые и консалтинговые компании
   • Бизнес-тренер по продажам
   • Коуч-консультант по развитию навыков продаж
   • Ведущий корпоративных программ наставничества
3. Сфера дополнительного профессионального образования
   • Преподаватель курсов по продажам в учебных центрах
   • Разработчик образовательных программ по коучингу в продажах
   • Эксперт по оценке компетенций продавцов
4. Образовательные организации (СПО и ВО)
   • Преподаватель дисциплин по управлению продажами
   • Руководитель практики и стажировок студентов
5. Самозанятость и частная практика
   • Частный коуч по продажам (работа с индивидуальными клиентами)
   • Онлайн-консультант по повышению эффективности продаж

Требования к соискателю (на основе профстандартов)

• Наличие диплома о профессиональной переподготовке
• Владение технологиями коучинга (GROW, SCORE и др.)
• Навыки диагностики потребностей и оценки результатов обучения
• Знание рынка, продуктов и специфики B2B/B2C продаж
• Сертификация по стандартам ICF (желательно, но не обязательно)

Примеры должностей в штатном расписании

В зависимости от категории и уровня подготовки (ЕТКС, ОКСО, профстандарты), выпускник может работать как:

• Методист отдела обучения продажам
• Коуч-менеджер по развитию персонала
• Ведущий специалист по корпоративному обучению