от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Прикладная конфликтология»
Курс предназначен для подготовки специалистов, способных профессионально управлять конфликтами в организациях, трудовых коллективах и социальной среде.
Цель программы
Сформировать у слушателей системные компетенции в области диагностики, профилактики и урегулирования конфликтов, необходимые для эффективной работы в условиях напряженных коммуникаций.
Кому подходит
- Руководителям и HR-специалистам, стремящимся снизить уровень напряженности в командах.
- Психологам, педагогам и социальным работникам, желающим освоить инструменты медиации.
- Специалистам, планирующим сменить сферу деятельности на работу в переговорных и антикризисных отделах.
Основные задачи обучения на курсе
- Изучить современные модели анализа и прогнозирования конфликтных ситуаций.
- Освоить техники эффективной коммуникации и переговорных стратегий.
- Научиться разрабатывать и внедрять программы профилактики конфликтов в организациях.
Программа реализуется полностью в формате дистанционное обучение, что позволяет совмещать обучение на курсе с основной работой. Документ о квалификации выдается после успешного завершения обучения по программе Профессиональная переподготовка «Прикладная конфликтология».
Знания и навыки по курсу «Прикладная конфликтология»
После прохождения программы профессиональной переподготовки слушатель овладеет системными теоретическими знаниями и практическими инструментами для работы с конфликтами в различных сферах (бизнес, образование, государственное управление, социальная работа). Ниже приведен перечень ключевых компетенций.
Полученные знания
- Теоретические основы конфликтологии:
- Понятие, структура, динамика и функции социального конфликта.
- Классификация конфликтов (внутриличностные, межличностные, групповые, организационные, межэтнические).
- История развития конфликтологической мысли (основные школы и подходы).
- Психология конфликта:
- Эмоциональные механизмы и когнитивные искажения в конфликтной ситуации.
- Типы конфликтных личностей и стратегии их поведения (по К. Томасу).
- Влияние стресса и фрустрации на развитие конфликта.
- Методы диагностики и анализа:
- Картография конфликта (анализ сторон, интересов, позиций, зон разногласий).
- Правовые и этические аспекты работы с конфликтом.
- Оценка рисков эскалации конфликта.
- Процедуры урегулирования:
- Медиация, арбитраж, переговоры, фасилитация (различия и сферы применения).
- Нормативно-правовая база разрешения трудовых и гражданских споров.
- Специфика отраслевых конфликтов:
- Конфликты в управлении персоналом и командообразовании.
- Педагогические и семейные конфликты.
- Политико-правовые споры и межкультурные разногласия.
Сформированные навыки
- Диагностика и профилактика:
- Выявлять латентные стадии конфликта и прогнозировать его развитие.
- Разрабатывать программы профилактики конфликтов в коллективе.
- Проводить экспресс-диагностику уровня конфликтогенности среды.
- Ведение переговоров и медиация:
- Применять техники активного слушания, перефразирования и парафраза.
- Управлять эмоциями сторон и снижать напряженность в процессе диалога.
- Разрабатывать взаимовыгодные решения (техника «выиграл-выиграл»).
- Проводить процедуры медиации (открытие, дискуссия, кокус, выработка соглашения).
- Управление коммуникацией:
- Формулировать «Я-сообщения» и конструктивную обратную связь.
- Пресекать манипуляции и агрессивные сценарии поведения оппонентов.
- Организовывать пространство для безопасного диалога (фасилитация встреч).
- Практическая работа с кейсами:
- Моделировать стратегии разрешения конфликтов в малых группах.
- Составлять медиативные соглашения и планы постконфликтного сопровождения.
- Анализировать реальные кейсы из практики (трудовые, семейные, межличностные споры).
- Профессиональное самосохранение:
- Управлять собственным стрессом и предотвращать профессиональное выгорание.
- Сохранять нейтралитет и этическую устойчивость в конфликтной ситуации.
Итоговый результат
Слушатель получает квалификацию «Конфликтолог-практик», позволяющую: разрабатывать программы управления конфликтами в организациях, проводить частную медиацию, консультировать по вопросам межличностных отношений, а также выступать в роли эксперта или коуча по развитию навыков конструктивного общения.
Средние зарплаты специалистов в сфере «Прикладная конфликтология» по городам РФ
По состоянию на текущую дату, официальной статистики по данной узкой специализации нет. Уровень дохода сильно зависит не от города, а от сферы применения навыков (HR, юриспруденция, госслужба, медиация, психология). При расчёте использованы средние данные по смежным профессиям (HR-специалист, психолог-консультант, медиатор) с поправкой на специфику.
- Москва
- Начинающий: 60 000 – 80 000 руб.
- Средний специалист: 100 000 – 140 000 руб.
- Опытный: 180 000 – 250 000 руб. (собственная практика или руководство отделом)
- Санкт-Петербург
- Начинающий: 50 000 – 65 000 руб.
- Средний специалист: 80 000 – 110 000 руб.
- Опытный: 130 000 – 180 000 руб.
- Новосибирск
- Начинающий: 40 000 – 55 000 руб.
- Средний специалист: 70 000 – 90 000 руб.
- Опытный: 100 000 – 140 000 руб.
- Екатеринбург
- Начинающий: 40 000 – 50 000 руб.
- Средний специалист: 65 000 – 85 000 руб.
- Опытный: 100 000 – 130 000 руб.
- Краснодар
- Начинающий: 35 000 – 45 000 руб.
- Средний специалист: 55 000 – 75 000 руб.
- Опытный: 90 000 – 120 000 руб.
- Казань
- Начинающий: 35 000 – 50 000 руб.
- Средний специалист: 60 000 – 80 000 руб.
- Опытный: 95 000 – 125 000 руб.
- Ростов-на-Дону
- Начинающий: 30 000 – 40 000 руб.
- Средний специалист: 50 000 – 70 000 руб.
- Опытный: 80 000 – 110 000 руб.
- Владивосток
- Начинающий: 40 000 – 55 000 руб.
- Средний специалист: 70 000 – 90 000 руб.
- Опытный: 110 000 – 150 000 руб.
- Нижний Новгород
- Начинающий: 30 000 – 45 000 руб.
- Средний специалист: 55 000 – 75 000 руб.
- Опытный: 85 000 – 115 000 руб.
- Челябинск
- Начинающий: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный: 0
Примечание
В связи с отсутствием данных по отдельным городам (например, Челябинск) указано 0. Фактический доход может существенно отличаться в зависимости от отрасли работодателя, формата занятости (частная практика, штат, проектная работа) и наличия дополнительных сертификаций (например, профессионального медиатора).
Возможные места работы после курса «Прикладная конфликтология»
Профессиональная переподготовка в области прикладной конфликтологии открывает широкий спектр возможностей для трудоустройства, так как навыки разрешения конфликтов, медиации и управления стрессом востребованы в самых разных сферах. Ниже приведен структурированный перечень потенциальных мест работы.
1. Организации и структуры прямого трудоустройства
- Государственные и муниципальные учреждения
- Органы местного самоуправления (отделы по работе с обращениями граждан, кадровые службы).
- Судебные системы (в качестве помощников судей, специалистов по примирению).
- Министерства и ведомства (социальной защиты, труда и занятости, внутренних дел).
- Коммерческие компании и бизнес-структуры
- Крупные корпорации и холдинги (отделы HR, внутренние службы медиации, антикризисное управление).
- Консалтинговые агентства (управление конфликтами внутри команд, между подразделениями).
- Юридические фирмы (досудебное урегулирование споров, работа с клиентами).
- Образовательные организации
- Школы, колледжи, вузы (в должности педагога-психолога, социального педагога, руководителя службы примирения).
- Учебные центры ДПО (разработка и проведение тренингов по конфликтологии).
- Социальные и некоммерческие организации
- Центры социальной помощи семье и детям.
- Некоммерческие фонды, занимающиеся медиацией (например, по делам мигрантов или в жилищно-коммунальной сфере).
- Общественные приемные и горячие линии (работа с жалобами и конфликтными ситуациями).
- Медицинские и психологические центры
- Клиники и реабилитационные центры (работа с пациентами и их семьями, профилактика выгорания у персонала).
- Службы психологической поддержки (в том числе кризисные центры).
2. Форматы работы (дополнительные возможности)
- Частная практика — самостоятельное оказание услуг по медиации, коучингу и консультированию.
- Фриланс и проектная деятельность — участие в урегулировании конкретных споров, проведение тренингов по заказу компаний.
- Работа в судебных и правоохранительных органах — например, в системе примирительных процедур (судебная медиация) или в службе судебных приставов.
3. Конкретные должности (с указанием сфер)
- Медиатор (в досудебном или судебном порядке) — работа в центрах медиации, адвокатских коллегиях.
- Специалист по управлению конфликтами — в HR-отделах, отделах по связям с общественностью.
- Педагог-конфликтолог — в образовательных учреждениях для работы с детьми и родителями.
- Консультант по социальным спорам — в жилищно-коммунальном хозяйстве, сфере трудовых отношений.
- Тренер-преподаватель — по программам дополнительного профессионального образования в центрах ДПО.
Важно: после прохождения курса вы можете претендовать на должности, требующие высшего или среднего профессионального образования (в зависимости от вашего базового диплома), так как программа переподготовки дает право на ведение нового вида профессиональной деятельности в соответствии с присваиваемой квалификацией.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Прикладная конфликтология» (256 часов)
- Введение в конфликтологию: предмет, методы, история — 24 часа
- Психология личности и конфликтное поведение — 32 часа
- Социальная психология конфликта — 32 часа
- Типология и структура конфликтов — 28 часов
- Технологии управления конфликтами — 36 часов
- Медиация и переговорные процессы — 40 часов
- Психодиагностика в конфликтологии — 24 часа
- Профилактика и прогнозирование конфликтов — 24 часа
- Итоговая аттестация — 16 часов
Программа профессиональной переподготовки «Прикладная конфликтология» (520 часов)
- Введение в конфликтологию и методология исследования — 40 часов
- Общая психология и психология развития — 48 часов
- Социальная психология и психология групп — 48 часов
- Психология личности в конфликте — 40 часов
- Типология, динамика и структура конфликтов — 56 часов
- Технологии профилактики и управления конфликтами — 64 часа
- Медиация и альтернативные способы разрешения споров — 72 часа
- Переговорные техники и коммуникативные тренинги — 56 часов
- Психодиагностика конфликтного поведения — 40 часов
- Конфликтологическое консультирование — 32 часа
- Правовые основы конфликтологии — 16 часов
- Итоговая аттестация (экзамен и выпускная работа) — 28 часов
Программа профессиональной переподготовки «Прикладная конфликтология» (1000 часов)
- Введение в конфликтологию: парадигмы, методы, история — 48 часов
- Общая психология (когнитивная, аффективная, волевая сферы) — 72 часа
- Психология развития и возрастные кризисы — 56 часов
- Социальная психология и психология межгрупповых отношений — 64 часа
- Психология личности и индивидуальные различия — 64 часа
- Организационная психология и управление персоналом — 56 часов
- Типология, структура и динамика конфликтов — 72 часа
- Теория и практика медиации (базовый курс) — 80 часов
- Продвинутая медиация и восстановительные практики — 64 часа
- Переговорные стратегии и коммуникативные модели — 56 часов
- Технологии профилактики конфликтов в организациях — 48 часов
- Психодиагностика конфликтного поведения и отношений — 48 часов
- Конфликтологическое консультирование (индивидуальное и групповое) — 64 часа
- Психокоррекция деструктивного поведения в конфликте — 40 часов
- Эмоциональный интеллект и регуляция стресса — 40 часов
- Правовые и этические нормы в конфликтологии — 32 часа
- Исследовательский семинар и анализ кейсов — 64 часа
- Производственная практика (модерирование конфликтов) — 72 часа
- Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен и выпускная квалификационная работа) — 40 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
