от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Краткое описание курса: Оператор по обработке перевозочных (проездных) документов
Цель курса
Основной целью курса является получение слушателями необходимых профессиональных компетенций для работы оператором по обработке перевозочных (проездных) документов в транспортных и логистических компаниях.
Кому подходит курс
- Лицам со средним профессиональным или высшим образованием.
- Сотрудникам транспортных и экспедиторских компаний, желающим повысить квалификацию.
- Специалистам, планирующим сменить профессиональную деятельность.
Основные задачи программы обучения
- Изучить нормативно-правовую базу в сфере транспортных перевозок.
- Освоить методы обработки и оформления перевозочных и проездных документов.
- Обучиться работе с автоматизированными системами бронирования и учета.
- Развить навыки проверки корректности документации и взаимодействия с клиентами.
Профессиональные знания и навыки
Выпускник курса сможет уверенно выполнять обязанности, связанные с оформлением и обработкой проездных документов.
Теоретическая база
- Понимание основ транспортного законодательства и правил перевозок
- Знание систем тарификации и правил применения различных тарифов
- Изучение классификации и видов перевозочных документов (билеты, квитанции, накладные)
- Основы работы с багажом, грузами и их оформлением
Практические умения
- Работа в специализированных автоматизированных системах (АСУ)
- Оформление, бронирование, возврат и обмен проездных документов
- Проведение расчетов и финансовых операций, работа с платежными системами
- Контроль правильности заполнения документов и их юридической силы
Ключевые компетенции
- Навыки эффективного обслуживания и консультирования клиентов
- Ведение отчетности и документооборота в соответствии с требованиями
- Умение оперативно решать нестандартные ситуации
- Соблюдение норм профессиональной этики и confidentiality
Перспективы трудоустройства после курса
Программа профессиональной переподготовки «Оператор по обработке перевозочных (проездных) документов» готовит специалистов для работы в сфере пассажирских и грузовых перевозок. Выпускники курса обладают компетенциями, востребованными на различных предприятиях транспортно-логистической отрасли.
Ключевые места трудоустройства
- Железнодорожные вокзалы и станции (ОАО «РЖД» и его дочерние компании):
Обработка билетов, оформление проездных документов, работа со справочно-информационными системами. - Автовокзалы и автостанции:
Кассир-оператор, специалист по бронированию и продаже билетов на междугородные и международные автобусные рейсы. - Авиакомпании и аэропорты:
Специалист регистрационной стойки, агент по обработке авиабилетов и багажа. - Морские и речные порты, круизные компании:
Оформление билетов и пропусков на пассажирские суда. - Логистические и экспедиторские компании:
Обработка товарно-транспортных накладных (CMR, коносаментов) и других перевозочных документов для грузов. - Колл-центры и службы поддержки транспортных компаний:
Консультация клиентов, бронирование и продажа билетов в удаленном формате. - Крупные предприятия с собственным транспортным цехом:
Оформление путевых листов и других документов для служебного транспорта.
Функциональные обязанности
Вне зависимости от места работы, в обязанности оператора обычно входит:
- Прием и проверка заявок на перевозку.
- Внесение данных в автоматизированные системы бронирования и учета (АСУ).
- Оформление, учет и контроль проездных документов (билетов) и багажных квитанций.
- Расчет стоимости проезда и оказанных дополнительных услуг.
- Работа с наличными и безналичными средствами, составление отчетности.
- Консультирование клиентов по вопросам маршрутов, тарифов и правил перевозки.
Важные дополнительные сведения
Трудоустройство часто требует от соискателя прохождения дополнительного краткого инструктажа на самом предприятии для ознакомления со внутренними системами и регламентами. Наиболее перспективным является трудоустройство в крупные государственные или международные транспортные компании, которые предлагают возможности карьерного роста до старшего оператора, руководителя смены или специалиста отдела контроля.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Примерная программа курса на 80 часов
- Модуль 1: Основы транспортного законодательства и нормативная база (16 часов)
- Модуль 2: Виды и классификация перевозочных документов (20 часов)
- Модуль 3: Технология обработки и оформления проездных документов (24 часов)
- Модуль 4: Работа с автоматизированными системами бронирования и продажи (20 часов)
Примерная программа курса на 160 часов
- Модуль 1: Правовые основы перевозок и регулирование пассажирских перевозок (24 часов)
- Модуль 2: Система и виды перевозочных документов (тарифы, правила применения) (32 часов)
- Модуль 3: Порядок оформления, обработки и учета проездных документов (40 часов)
- Модуль 4: Программные комплексы и АСУ в сфере перевозок (32 часов)
- Модуль 5: Контроль, выявление недействительных документов и ошибок (20 часов)
- Модуль 6: Основы customer service и работа с претензиями (12 часов)
Примерная программа курса на 320 часов
- Модуль 1: Транспортное право и законодательная база РФ и международные нормы (40 часов)
- Модуль 2: Организация и управление пассажирскими перевозками (32 часов)
- Модуль 3: Классификация, система тарифов и виды проездных документов (48 часов)
- Модуль 4: Технология приема, обработки, оформления и аннулирования перевозочных документов (56 часов)
- Модуль 5: Автоматизированные системы бронирования, продажи и управления перевозками (АСУ, CRM, ГИС) (56 часов)
- Модуль 6: Документооборот, бухгалтерский и операционный учет в сфере перевозок (32 часов)
- Модуль 7: Контроль подлинности, выявление фальсификатов и профилактика мошенничества (32 часов)
- Модуль 8: Стандарты обслуживания, работа с клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций (24 часов)
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
