от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Краткое описание курса
Курс "Обучение на мастера приемщика автосервиса" — это программа профессиональной переподготовки, направленная на формирование у слушателей исчерпывающих компетенций для работы на первичном приеме автотранспорта в условиях современного сервисного центра.
Цель курса
Основная цель курса — подготовка высококвалифицированных специалистов, способных осуществлять профессиональный прием автомобилей, консультировать клиентов, грамотно формировать и согласовывать заказ-наряды, а также эффективно организовывать взаимодействие между клиентом и техническими службами автосервиса.
Кому подходит курс
- Специалистам со средним профессиональным или высшим образованием, стремящимся сменить профессию и войти в сферу автосервиса.
- Сотрудникам автосервисов (механикам, администраторам), желающим повысить квалификацию и перейти на позицию мастера-приемщика.
- Предпринимателям и руководителям автосервисов, планирующим самостоятельно осуществлять прием клиентов.
Основные задачи программы обучения
- Освоение основ технического устройства современных автомобилей.
- Изучение технологии приема автотранспорта и проведения первичной диагностики.
- Формирование навыков клиентского сервиса и эффективных коммуникаций.
- Обучение работе с нормативной документацией и системой учета заказ-нарядов.
- Освоение принципов формирования стоимостной оценки работ и согласования их с клиентом.
Полученные знания
Слушатель освоит теоретическую базу, необходимую для эффективной работы с клиентами и внутренними процессами автосервиса.
Основы технического устройства автомобилей
- Принципы работы основных агрегатов и систем: ДВС, трансмиссии, ходовой части, электрооборудования.
- Ключевая терминология и техническая документация (каталоги запчастей, электросхемы).
Нормативно-правовая база
- Правила оформления документов: заказ-наряды, акты приема-передачи, акты выполненных работ.
- Основы законодательства о защите прав потребителей и разрешении споров.
Организация workflow в сервисе
- Понимание технологических процессов ремонтной зоны и логистики запчастей.
- Принципы планирования загрузки постов и распределения заказов между механиками.
Приобретаемые навыки
Выпускник курса сможет применять полученные знания на практике для решения повседневных рабочих задач.
Коммуникация и клиентский сервис
- Выявление потребностей клиента через грамотный опрос и проведение предварительной диагностики.
- Консультирование по неисправностям, оформление понятных и прозрачных коммерческих предложений.
- Работа с возражениями, обработка рекламаций и конфликтных ситуаций.
Техническая диагностика
- Визуальный осмотр автомобиля, выявление дефектов кузова, интерьера и основных систем.
- Формирование точного и полного технического задания для мастеров-ремонтников.
- Контроль качества выполненных работ и проведение итоговой проверки перед выдачей авто.
Административная работа
- Составление и расчет сметы ремонта, формирование заказ-наряда в специализированных программах.
- Ведение базы клиентов, контроль сроков выполнения заказов и остатков запчастей на складе.
Где можно работать после прохождения курса «Мастер-приемщик автосервиса»
Диплом о профессиональной переподготовке по специальности «Мастер-приемщик автосервиса» открывает широкие возможности для трудоустройства в сфере автомобильного сервиса. Эта профессия является ключевой в любой организации, оказывающей услуги по ремонту и обслуживанию транспортных средств.
Основные места трудоустройства:
- Авторизованные дилерские центры всех марок автомобилей (от LADA до премиальных брендов);
- Многопрофильные станции технического обслуживания (СТО) и автосервисы широкого профиля;
- Специализированные сервисы: шиномонтажные центры, центры по ремонту стекол, кузовные ремонтные центры (кузовщина), сервисы по установке дополнительного оборудования;
- Крупные сетевые автопредприятия (например, «Фортуна», «Шиномонтаж.ру» и другие);
- Частные автомастерские и сервисы премиум-класса.
Возможные должности:
- Мастер-приемщик (автослесарь-приемщик)
- Старший мастер-приемщик
- Специалист по сервису
- Менеджер по работе с клиентами в автосервисе
- Администратор автосервиса
Профессия мастера-приемщика высоко востребована на рынке труда, так как он является связующим звеном между клиентом и техническими специалистами, напрямую влияя на объем продаж услуг и лояльность клиентов.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа на 80 часов
- Введение в профессию приемщика автосервиса (8 часов)
- Основы устройства автомобиля (20 часов)
- Организация приемки и оформление заказ-нарядов (18 часов)
- Клиентский сервис и коммуникации (16 часов)
- Нормативно-правовая база и документооборот (18 часов)
Программа на 160 часов
- Основы профессии и этика приемщика (16 часов)
- Конструкция и основные системы автомобиля (36 часов)
- Технология приемки авто и диагностика неисправностей (32 часов)
- Работа с клиентами и разрешение конфликтов (28 часов)
- Документооборот и правовые аспекты деятельности (24 часов)
- Основы экономики и ценообразования в автосервисе (24 часов)
Программа на 320 часов
- Профессиональные стандарты и нормативное регулирование (32 часа)
- Устройство и принципы работы автомобильных систем (64 часа)
- Диагностика неисправностей и техническая экспертиза (48 часов)
- Организация технологического процесса приемки (36 часов)
- Клиентоориентированный сервис и психология общения (40 часов)
- Документальное сопровождение и правовые основы (36 часов)
- Экономика автосервиса и управление затратами (32 часа)
- Информационные системы и digital-инструменты (32 часа)
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
