от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Краткое описание курса "Обучение на консультанта по обслуживанию на метрополитене"
Программа предназначена для подготовки квалифицированных специалистов, способных эффективно обеспечивать информационное и сервисное обслуживание пассажиров в условиях метрополитена.
Цель курса
Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для выполнения обязанностей консультанта по обслуживанию пассажиров метрополитена, в соответствии с актуальными требованиями отрасли и профессиональными стандартами.
Кому подходит курс
- Лицам со средним профессиональным или высшим образованием, желающим освоить новую профессию;
- Сотрудникам метрополитена, стремящимся повысить квалификацию или сменить специализацию;
- Специалистам сферы обслуживания, интересующимся работой в транспортной отрасли.
Основные задачи программы обучения
- Изучение нормативно-правовой базы и регламентов работы метрополитена;
- Освоение принципов организации пассажирских перевозок и обслуживания;
- Развитие навыков коммуникации и работы с пассажирами, в том числе в конфликтных ситуациях;
- Обучение основам безопасности на транспорте и действиям в чрезвычайных ситуациях;
- Овладение современными технологиями и оборудованием, используемым в метрополитене.
Профессиональные знания
Слушатели освоят структуру и принципы работы метрополитена как сложного транспортного предприятия.
Техническая подготовка
- Устройство и типы подвижного состава (вагонов метро)
- Основы работы систем сигнализации, централизации и блокировки (СЦБ)
- Назначение и функционирование эскалаторов
Организация пассажирских перевозок
- Изучение тарифной системы и билетных продуктов
- Правила перевозок пассажиров и багажа
- Нормативные документы, регулирующие работу метрополитена
Ключевые навыки
Выпускники курса будут компетентны в решении широкого спектра задач, связанных с обслуживанием пассажиров.
Работа с пассажирами
- Консультирование по маршрутам следования и правилам проезда
- Решение конфликтных ситуаций на месте
- Оказание первой доврачебной помощи
Эксплуатация оборудования
- Работа с автоматическими контрольными пунктами (АКП)
- Умение пользоваться служебными информационными системами
- Основные действия при неисправностях эскалатора или турникета
Безопасность
- Строгое соблюдение требований личной безопасности и безопасности пассажиров
- Действия в соответствии с инструкциями при чрезвычайных ситуациях
- Контроль за соблюдением порядка на вверенном участке
Где можно работать, пройдя курс «Консультант по обслуживанию на метрополитене»
Профессиональная подготовка по данной программе открывает широкий спектр возможностей для трудоустройства в сфере пассажирских перевозок, прежде всего, в метрополитенах крупных городов России и стран СНГ.
Ключевые места трудоустройства:
-
Станции метрополитена
- Дежурный по станции
- Старший кассир
- Контролер-кассир
- Специалист по обслуживанию пассажиров
- Оператор ситуационного центра станции
-
Дирекции метрополитена
- Специалист отдела по работе с пассажирами
- Инструктор по обучению персонала
- Менеджер по качеству обслуживания
-
Смежные организации
- Сервисные центры транспортных карт и проездных билетов
- Компании-операторы городского наземного транспорта (в отделах, связанных с интеграцией с метро)
- Логистические и транспортные компании, нуждающиеся в специалистах с опытом работы на пассажирском транспорте
Перспективы карьерного роста:
Начав с позиции консультанта или дежурного по станции, вы сможете построить успешную карьеру в метрополитене. При наличии опыта и дополнительного образования возможен рост до руководящих должностей, таких как начальник смены, начальник станции, руководитель службы или отдела.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
