Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Курс «Управление бизнес-процессами»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Характеристики

Тип образовательной программы

—

Повышение квалификации

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Формат

—

Дистанционный

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Количество часов

—

36/72/144

Курс «Управление бизнес-процессами»

Описание курса

Курс «Управление бизнес-процессами» ориентирован на системное освоение методов проектирования, анализа и оптимизации процессной архитектуры предприятия. В рамках программы слушатели изучают современные стандарты (BPMN, EPC) и инструменты реинжиниринга. Дистанционное обучение позволяет гибко выстраивать график освоения материалов, сочетая теоретические блоки с практическими кейсами.

Кому подойдет курс

Специалистам отделов развития и оптимизации;
Руководителям среднего звена, ответственным за внедрение процессного подхода;
Выпускникам вузов по направлениям «Менеджмент» и «Экономика» (бакалавриат/магистратура);
Владельцам малого и среднего бизнеса, желающим повысить операционную эффективность.

Цель курса

Цель программы — сформировать у слушателей компетенции для самостоятельной разработки и внедрения системы управления бизнес-процессами в организациях любой сферы деятельности.

Основные задачи программы обучения

Освоить методологию моделирования и документирования процессов;
Научиться проводить аудит текущих бизнес-процессов и выявлять «узкие места»;
Изучить принципы KPI-метрик для оценки эффективности процессов;
Приобрести навыки реинжиниринга с применением нотаций BPMN;
Получить практический опыт в разработке регламентов и процессных карт.

Обучение на курсе построено на разборе реальных производственных и сервисных кейсов. Итоговое задание предполагает защиту проекта по оптимизации процесса в организации, где работает слушатель. После успешной сдачи выдается диплом установленного образца (профессиональная переподготовка).

Ключевые знания и навыки по курсу «Управление бизнес-процессами»

После прохождения курса слушатель сможет системно управлять деятельностью компании, оптимизировать существующие процессы и проектировать новые, что напрямую влияет на эффективность, прибыль и качество продукта.

Получаемые знания

Основы процессного подхода: Понимание разницы между функциональным и процессным управлением, принципов построения системы управления, ориентированной на результат.
Методологии моделирования: Владение популярными нотациями (BPMN 2.0, EPC, IDEF0) для создания наглядных схем бизнес-процессов.
Классификация процессов: Умение выделять основные, вспомогательные и управляющие процессы, а также определять их взаимосвязь и границы.
Методы анализа и оптимизации: Изучение инструментов (Lean, Six Sigma, SWOT, ABC-XYZ анализ) для выявления «узких мест», потерь и избыточных операций.
Управление изменениями: Знание этапов внедрения новых регламентов и работы с сопротивлением персонала при переходе на новые процессы.
Основы автоматизации: Понимание того, какие процессы можно и нужно автоматизировать, а также критерии выбора ПО (BPMS, CRM, ERP).

Приобретаемые навыки

Практическое моделирование: Самостоятельная разработка схем процессов «как есть» и «как должно быть» в специализированных программах.
Сбор и анализ требований: Проведение интервью с сотрудниками и заказчиками, выявление фактических алгоритмов работы и проблемных зон.
Регламентация деятельности: Написание четких и понятных регламентов, инструкций и положений о подразделениях.
Расчет метрик и KPI: Определение ключевых показателей эффективности процесса (стоимость, время цикла, качество) и их внедрение в повседневное управление.
Оптимизация ресурсов: Выявление действий, не добавляющих ценности (парковка, лишние согласования, дублирование функций), и их устранение.
Проектное мышление: Умение ранжировать процессы по степени влияния на бизнес и приоритизировать задачи по улучшению.

Где можно работать после прохождения курса «Управление бизнес-процессами»

Программа профессиональной переподготовки или повышения квалификации по направлению «Управление бизнес-процессами» дает универсальные компетенции, востребованные в любой отрасли: от промышленности до IT-сферы и госсектора. Вы сможете претендовать на позиции, где требуется анализ, оптимизация и регламентация деятельности компании.

Основные должности и сферы занятости

Специалист по процессному управлению (BPM-аналитик)
- Описание и моделирование бизнес-процессов (в нотациях BPMN, EPC, IDEF0).
- Выявление узких мест и разработка регламентов.
- Внедрение процессного подхода в подразделениях.
Менеджер по оптимизации бизнес-процессов
- Проведение проектов по улучшению эффективности (Lean, Six Sigma).
- Автоматизация рутинных операций (RPA, CRM, ERP-системы).
- Контроль ключевых показателей процессов (KPI).
Бизнес-аналитик
- Сбор и формализация требований к процессам и IT-решениям.
- Взаимодействие между заказчиком и разработчиками.
- Подготовка технических заданий и прототипов решений.
Руководитель отдела процессного управления / качества
- Стратегическое планирование изменений в организации.
- Внедрение систем менеджмента качества (ISO 9001).
- Обучение сотрудников процессному подходу.
Специалист по реинжинирингу
- Радикальное перепроектирование бизнес-процессов в кризисных ситуациях.
- Цифровая трансформация компании.
- Разработка «как надо» (to-be) моделей.

Отрасли и типы организаций

Консалтинговые компании (проектная работа для разных заказчиков).
IT-компании и интеграторы (внедрение BPM-систем, разработка решений).
Производственные предприятия (оптимизация цепочек поставок и цеховых процессов).
Банки и страховые компании (регламентация кредитных, операционных процессов).
Государственные и муниципальные учреждения (перевод услуг в электронный вид, регламентация).
Собственный бизнес (самозанятость или ИП в сфере процессного консалтинга).

Документы, позволяющие занимать эти должности

После успешного освоения программы вы получаете диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации (в зависимости от объема часов). Эти документы соответствуют требованиям профстандартов (например, «Специалист по процессному управлению», «Бизнес-аналитик») и дают право на ведение нового вида профессиональной деятельности.

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа курса «Управление бизнес-процессами» (36 часов)

Введение в управление бизнес-процессами (BPM): основные понятия и цели (4 ч.)
Методологии моделирования бизнес-процессов: IDEF0, BPMN 2.0 (8 ч.)
Выделение и описание процессов организации (6 ч.)
Анализ и оптимизация процессов: методы «как есть» и «как должно быть» (8 ч.)
Внедрение регламентов и KPI для процессов (6 ч.)
Оценка эффективности управления процессами (4 ч.)

Программа курса «Управление бизнес-процессами» (72 часа)

Основы процессного подхода к управлению (6 ч.)
Стратегическое картирование и классификация процессов (8 ч.)
Нотации моделирования: BPMN 2.0 и EPC (продвинутый уровень) (12 ч.)
Сбор и документирование требований к процессам (8 ч.)
Анализ узких мест и реинжиниринг процессов (10 ч.)
Разработка системы показателей процессов (KPI, SLA) (8 ч.)
Инструменты автоматизации BPM: обзор BPM-систем (10 ч.)
Управление изменениями при внедрении процессного подхода (6 ч.)
Итоговая аттестация: защита проекта (4 ч.)

Программа курса «Управление бизнес-процессами» (144 часа)

Модуль 1. Теоретические основы процессного управления (18 ч.)

Эволюция подходов к управлению: от функционального к процессному (4 ч.)
Понятие бизнес-процесса: классификация, границы и владельцы (5 ч.)
Стандарты управления качеством: ISO 9001, CMMI (5 ч.)
Нормативная база и профессиональные стандарты (ЕТКС, ОКСО) в контексте BPM (4 ч.)

Модуль 2. Методологии и нотации моделирования (26 ч.)

Графические языки: BPMN 2.0 (детальное описание элементов) (12 ч.)
Диаграммы потоков данных (DFD) и IDEF0 (6 ч.)
Сравнительный анализ нотаций: EPC, UML, ARIS (8 ч.)

Модуль 3. Анализ и реинжиниринг процессов (30 ч.)

Методы сбора данных: интервью, анкетирование, наблюдение (8 ч.)
Техники анализа: VSM (картирование потока создания ценности), SWOT-анализ процессов (10 ч.)
Проектирование целевого состояния процесса (TO-BE) (6 ч.)
Внедрение улучшений: PDCA-цикл и бережливое производство (6 ч.)

Модуль 4. Метрики и оценка эффективности (22 ч.)

Разработка системы ключевых показателей (KPI) для процессов (8 ч.)
Сбалансированная система показателей (BSC) (6 ч.)
Аудит процессов: внутренний и внешний (8 ч.)

Модуль 5. Автоматизация и цифровая трансформация (22 ч.)

Обзор BPM-систем: ELMA, Bizagi, Camunda (8 ч.)
Интеграция с ERP и CRM: SAP, 1С (6 ч.)
Роботизация процессов (RPA) и искусственный интеллект в BPM (8 ч.)

Модуль 6. Управление изменениями и внедрение (18 ч.)

Сопротивление изменениям и мотивация персонала (6 ч.)
Разработка регламентов и инструкций (6 ч.)
Оценка рисков процессного управления (6 ч.)

Модуль 7. Итоговая аттестация (8 ч.)

Разработка индивидуального проекта по оптимизации процесса (6 ч.)
Защита проекта и экзамен (2 ч.)

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.