от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Курс «Специалист по продажам»
Описание курса
Программа профессиональной переподготовки «Специалист по продажам» предназначена для формирования и систематизации компетенций в области управления продажами и клиентского сервиса. Дистанционное обучение позволяет освоить материалы в комфортном темпе из любой точки мира. Обучение на курсе строится на практических кейсах и современных инструментах B2B и B2C продаж.
Цель курса
Сформировать у слушателей готовность к выполнению трудовых функций в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по продажам» (код 40.055). Обучение направлено на развитие навыков управления воронкой продаж, ведения переговоров и заключения сделок.
Кому подходит курс
- Начинающим менеджерам по продажам без профильного образования
- Специалистам смежных направлений (маркетинг, логистика), желающим сменить сферу деятельности
- Предпринимателям и руководителям малого бизнеса, стремящимся повысить личную эффективность в продажах
- Выпускникам колледжей и вузов по направлениям ОКСО «Экономика и управление»
Основные задачи программы обучения
- Освоить методы поиска и привлечения клиентов через холодные звонки, рассылки и социальные сети
- Научиться проводить квалификацию потребностей и презентовать продукт под запрос клиента
- Овладеть техниками обработки возражений и завершения сделки
- Изучить управленческие аспекты: анализ воронки, KPI, отчетность по стандартам ЕТКС
- Развить навыки работы с CRM-системами и послепродажного сопровождения клиентов
Знания и навыки после курса «Специалист по продажам»
Пройдя обучение, слушатель освоит комплексную теоретическую базу и практические инструменты для эффективной работы в продажах. Основные блоки знаний и умений включают:
1. Основы продаж и профессиональный инструментарий
- Понимание этапов воронки продаж: от холодного контакта до закрытия сделки.
- Методология продаж: знание классических техник (СПИН, ХПВ, AIDA) и умение адаптировать их под разные ситуации.
- Работа с возражениями: выявление истинных причин отказа и алгоритмы их нейтрализации.
- Управление диалогом: навык активного слушания, задавания правильных вопросов и фиксации потребностей клиента.
2. Коммуникативные и психологические навыки
- Эмпатия и эмоциональный интеллект: умение «читать» клиента, распознавать настроение и подстраивать тактику.
- Аргументация и презентация: навык донесения ценности продукта через выгоды, а не характеристики.
- Самопрезентация: уверенное поведение, управление голосом и невербаликой.
- Устойчивость к отказам: психологическая подготовка к холодным звонкам и сложным переговорам.
- Работа с CRM-системами: ведение базы клиентов, фиксация этапов сделок, анализ воронки.
- Ведение отчетности: составление скриптов, планов продаж и отчетов о результатах.
- Анализ конкурентов и рынка: понимание УТП (уникального торгового предложения) и позиционирования.
- Воронка конверсии: расчет ключевых метрик (стоимость привлечения клиента, средний чек, конверсия в сделку).
- Телефонные переговоры: техники холодных звонков, обзвон базы, назначение встреч.
- Онлайн-продажи: переписка в мессенджерах, видеозвонки, презентация продукта удаленно.
- Личные встречи: подготовка, проведение переговоров и завершение сделки «здесь и сейчас».
- Допродажи и работа с лояльностью: увеличение среднего чека, возврат клиентов, работа с рекламациями.
- Тайм-менеджмент: планирование рабочего дня, расстановка приоритетов (матрица Эйзенхауэра).
- Целеполагание: постановка SMART-целей по KPI (количество звонков, встреч, выручка).
- Работа с возражениями на этапе трудоустройства: составление резюме, прохождение собеседований.
- Карьерные сценарии: понимание путей развития (ведущий специалист, руководитель отдела, ключевой аккаунт-менеджер).
3. Технические и аналитические знания
4. Практические навыки работы с каналами продаж
5. Навыки самоменеджмента и карьерного роста
Где можно работать после прохождения курса «Специалист по продажам»
После успешного освоения программы профессиональной переподготовки или повышения квалификации по курсу «Специалист по продажам» вы сможете претендовать на должности в различных отраслях экономики. Обучение формирует компетенции, соответствующие профессиональному стандарту «Специалист по продажам» (утвержденному Приказом Минтруда РФ). Ниже представлены основные направления трудоустройства.
Основные места работы
- Торговые компании и розничные сети — от небольших магазинов до федеральных ритейлеров (продукты, одежда, электроника, мебель).
- B2B-сектор (бизнес для бизнеса) — организации, занимающиеся оптовыми поставками, продажей оборудования, сырья, программного обеспечения.
- IT-компании — продажи SaaS-продуктов, лицензий, услуг по разработке и внедрению.
- Банковская и финансовая сфера — продажа кредитных продуктов, страховых полисов, инвестиционных услуг.
- Строительные и девелоперские компании — продажа квартир, строительных материалов, услуг по ремонту.
- Автомобильный бизнес — работа в автосалонах (продажа новых и подержанных автомобилей) или в компаниях по продаже запчастей.
- Телекоммуникационные компании — продажа услуг связи, тарифов, интернет-оборудования.
- Региональные и федеральные дистрибьюторы — продвижение товаров от производителя до конечного клиента.
Должности, на которые можно претендовать
В зависимости от вашего предыдущего образования (СПО, ВО) и результатов обучения, вы можете занимать следующие позиции:
- Менеджер по продажам (внутренние или внешние продажи)
- Специалист по продажам
- Торговый представитель (выездные продажи)
- Консультант по продажам (в магазине или онлайн-чате)
- Специалист по работе с клиентами (с развитием навыков продаж)
- Оператор call-центра (активные продажи)
- Менеджер по развитию бизнеса (начинающий уровень)
- Ассистент руководителя отдела продаж
Отраслевые направления (по ЕТКС и ОКСО)
Согласно классификаторам, курс готовит специалистов для:
- Оптовой и розничной торговли (ОКВЭД 46, 47)
- Услуг (ОКВЭД 70.22 — консультирование по вопросам коммерческой деятельности)
- Промышленности (продажа готовой продукции)
- Информационных технологий (продажа цифровых продуктов)
Важно: после прохождения курса в нашем учебном центре вы получаете диплом или удостоверение установленного образца, которые котируются на рынке труда. Рекомендуем при трудоустройстве также обращать внимание на стажировки и начальные позиции в компаниях, где есть система наставничества — это позволит быстрее адаптироваться. Успешная карьера в продажах часто начинается с позиции «специалист» и при должном опыте перерастает в руководящие должности (руководитель отдела продаж, коммерческий директор через 3–5 лет работы).
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа на 36 часов: «Специалист по продажам»
Модули и часы
- Основы профессиональной деятельности в торговле — 4 ч.
- Психология делового общения и этика продаж — 6 ч.
- Техники эффективных продаж: этапы воронки — 8 ч.
- Управление клиентским сервисом и работа с возражениями — 6 ч.
- Нормативно-правовая база торговли (ЕТКС, ФГОС) — 4 ч.
- Итоговая аттестация — 8 ч.
Программа на 72 часа: «Специалист по продажам»
Модули и часы
- Введение в товароведение и классификацию товаров (ОКСО) — 8 ч.
- Профессиональные стандарты продавца (ЕТКС) — 6 ч.
- Психология покупателя и коммуникативные методики — 10 ч.
- Технологии холодных и теплых продаж — 12 ч.
- Управление конфликтами и работа с жалобами — 8 ч.
- Анализ рынка и конкурентной среды — 8 ч.
- Документооборот и учет в торговле — 10 ч.
- Итоговая аттестация — 10 ч.
Программа на 144 часа: «Специалист по продажам»
Модули и часы
- Основы товароведения и экспертизы качества товаров — 12 ч.
- Профессиональные стандарты и квалификационные требования (ЕТКС, ФГОС) — 10 ч.
- Правовое регулирование торговой деятельности — 10 ч.
- Экономика торгового предприятия и ценообразование — 12 ч.
- Психология продаж: типология клиентов и мотивация — 14 ч.
- Технологии активных продаж: холодные звонки, встречи, презентации — 18 ч.
- Управление воронкой продаж и CRM-системы — 14 ч.
- Работа с возражениями и сложными клиентами — 10 ч.
- Мерчандайзинг и визуальное представление товара — 8 ч.
- Управление ассортиментом и складскими запасами — 10 ч.
- Аналитика продаж и KPI — 10 ч.
- Деловая переписка и документооборот в продажах — 8 ч.
- Личная эффективность и тайм-менеджмент продавца — 6 ч.
- Итоговая аттестация: междисциплинарный экзамен и защита проекта — 12 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
