Курс «Маркетинг и продажи без разрывов: как построить единую систему роста»

Знания и навыки после прохождения курса

Курс «Маркетинг и продажи без разрывов: как построить единую систему роста» направлен на устранение конфликта интересов между отделами маркетинга и продаж. Слушатель освоит принципы создания сквозной воронки, где каждый этап поддерживает следующий, а данные становятся единым языком бизнеса.

Ключевые знания, которые получит слушатель

1. Модель единой воронки (Full-Funnel). Понимание, как связать привлечение трафика, лидогенерацию и конверсию в продажи без потери качества на стыках этапов.
2. Метрики согласованного роста. Знание, какие KPI (LTV, CAC, ROMI, конверсия из MQL в SQL) должны быть общими для маркетинга и продаж, чтобы избежать разночтений.
3. Сквозная аналитика и атрибуция. Принципы настройки систем, позволяющих отслеживать путь клиента от первого касания до сделки и корректно распределять бюджет между каналами.
4. Типовые разрывы в процессах. Знание критических точек оттока лидов и методов их устранения (например, проблемы с квалификацией, задержки в передаче заявок или несовпадение скриптов).
5. Согласование стратегии контента. Понимание, как контент-маркетинг может работать на стадию продаж (кейсы, коммерческие предложения, возражения) в рамках единой коммуникации.

Практические навыки, которые будут сформированы

• Построение сквозного отчета. Навык связывать данные из CRM, рекламных кабинетов и коллтрекинга в единую таблицу для быстрой диагностики проблем.
• Разработка SLA (Service Level Agreement) между отделами. Умение прописывать четкие правила передачи лидов, времени реакции и обязательств по качеству для обеих сторон.
• Создание единого опросника квалификации. Навык разработки скоринговой модели (BANT, CHAMP или собственной), которая одинаково понимается и маркетологами, и менеджерами по продажам.
• Проведение совместных стратегических сессий. Способность организовать еженедельные/ежемесячные встречи для разбора воронки, а не для взаимных обвинений.
• Автоматизация передачи «теплых» лидов. Настройка триггерных писем и триггеров в CRM, чтобы клиент не терял интерес, пока его обрабатывают.
• Корректировка рекламных кампаний на основе данных отдела продаж. Умение анализировать возражения и причины отказов, чтобы перестраивать офферы и таргетинг.

Результат для бизнеса

В итоге слушатель сможет выстроить такую систему, при которой маркетинг приносит не просто «лиды», а именно квалифицированных клиентов, готовых к покупке, а отдел продаж тратит время на закрытие сделок, а не на холодный обзвон «мусорных» заявок. Это ведет к предсказуемому росту выручки без кратного увеличения бюджета.

Где можно работать после курса "Маркетинг и продажи без разрывов: как построить единую систему роста"

Данный курс формирует компетенции, необходимые для интеграции маркетинговых и sales-процессов в единую воронку. Выпускники программы могут претендовать на позиции, где требуется не просто разрозненное выполнение функций, а системное видение цикла "привлечение-конверсия-удержание". Ниже приведен перечень должностей в соответствии с профессиональными стандартами (Профстандарт 06.013 "Специалист по интернет-маркетингу", 06.042 "Специалист по управлению продажами") и реальными запросами рынка.

Ключевые должности (базовый уровень – СПО/среднее профобразование)

1. Менеджер по продажам с функциями маркетолога – работа в малом бизнесе, где один сотрудник ведет клиента от заявки до сделки и анализирует каналы трафика.
2. SMM-специалист с навыками прямых продаж – ведение соцсетей + обработка лидов в Direct/мессенджерах (актуально для e-commerce).
3. Оператор CRM-системы – настройка воронок, сегментация базы, контроль выполнения планов продаж (работа в Excel/АmoCRM/Bitrix24).
4. Специалист отдела клиентского сервиса – работа с обратной связью, возвратами, up-sell/cross-sell, если требуется знание схем мотивации и аналитики.

Должности для выпускников с высшим образованием (ВО)

1. Специалист по маркетингу и продажам – разработка стратегии генерации лидов, координация отдела рекламы и отдела продаж.
2. Руководитель отдела продаж / Head of Sales – если курс дал навыки построения скриптов, воронок и KPI.
3. Product Owner (владелец продукта) в EdTech / IT – управление развитием продукта на стыке маркетинга и монетизации.
4. Бизнес-аналитик / Digital-аналитик – фокус на построении отчетности: стоимость привлечения клиента (CAC), пожизненная ценность (LTV), конверсия этапов воронки.
5. Руководитель отдела маркетинга – контроль единой системы: от контента до сделки.

Отрасли и типы компаний (конкретные примеры)

• Малый и средний бизнес (B2C / B2B): интернет-магазины, агентства недвижимости, фитнес-клубы, салоны красоты, частные школы.
• Крупный e-commerce: Ozon, Wildberries, маркетплейсы (позиции: менеджер по работе с партнерами, специалист по трафику).
• SaaS-компании и IT-продукты: Яндекс, VK, стартапы (роль: Customer Success Manager / Sales Development Representative).
• Франчайзинг: управляющий точкой по стандартам материнской компании.
• Образовательные платформы: приветствуются выпускники, понимающие цикл обучения и воронку вовлечения.

Рекомендуемые первые шаги для трудоустройства

• Проверьте соответствие курса профстандарту: если программа включает модули по сквозной аналитике и управлению воронкой — вы смело можете указывать коды ОКСО 38.03.02 "Менеджмент" или 38.03.06 "Торговое дело".
• Составьте портфолио: создайте отчет с воронками (например, "как я построил систему для условного цветочного магазина: от клика до повторной покупки").
• Цельтесь в гибридные должности: на hh.ru ищите вакансии с ключевыми словами "маркетолог + продажи", "менеджер по развитию", "спецалист по клиентскому опыту".
• Попробуйте фриланс: первые проекты на биржах (Kwork, FL.ru) по настройке CRM и скриптов продаж.