Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Администратор автомойки»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Администратор автомойки»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Администратор автомойки»

Описание курса

Данная программа предназначена для формирования профессиональных компетенций в сфере управления объектами автосервиса. Курс «Администратор автомойки» позволяет освоить ключевые навыки организации работы поста мойки, взаимодействия с клиентами и контроля качества услуг. Дистанционное обучение обеспечивает гибкий график освоения материала без отрыва от основной деятельности.

Кому подходит курс

Специалистам, стремящимся сменить сферу деятельности и получить востребованную профессию в автосервисе.
Действующим работникам автомоек, желающим систематизировать знания и повысить квалификацию.
Предпринимателям, планирующим открыть или оптимизировать работу собственного автомоечного комплекса.

Цель курса

Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для эффективного управления процессами на автомойке (в соответствии с требованиями профстандарта), включая ведение отчетности, работу с персоналом и стандарты сервисного обслуживания.

Основные задачи программы обучения

Освоить технологии приема и размещения автомобилей, а также контроля качества мойки и уборки салона.
Научиться управлять загрузкой поста, составлять графики работы персонала и вести первичную документацию.
Изучить методы работы с возражениями клиентов и внедрять стандарты сервиса для увеличения продаж дополнительных услуг.
Получить навыки контроля расходных материалов и оборудования, а также соблюдения техники безопасности.
Практически отработать сценарии взаимодействия с персоналом и клиентами в рамках обучения на курсе.

В результате обучения вы будете готовы к выполнению трудовых функций администратора автомойки и сможете претендовать на должность с конкурентной заработной платой.

Знания и навыки выпускника курса «Администратор автомойки»

После завершения профессиональной переподготовки слушатель овладеет комплексом управленческих, технических и маркетинговых компетенций, необходимых для эффективного управления объектом автосервиса. Программа обучения охватывает все ключевые аспекты работы администратора.

Управленческие и организационные навыки

Организация рабочего процесса: Составление графиков смен, распределение нагрузки на мойщиков и боксы, контроль соблюдения регламентов.
Управление персоналом: Проведение собеседований, адаптация новых сотрудников, мотивация команды, разрешение конфликтных ситуаций.
Документооборот и отчетность: Ведение кассовой документации, составление отчетов по выручке, расходу химии и воды, оформление актов выполненных работ.
Тайм-менеджмент: Планирование загрузки автомойки, управление очередью клиентов, минимизация простоев оборудования.
Взаимодействие с сервисными службами: Вызов техников для ремонта оборудования, контроль поставок расходных материалов.

Технические и профессиональные знания

Технологии мойки: Изучение этапов бесконтактной, двухфазной и ручной мойки, правил сушки и полировки автомобиля.
Виды услуг: Знание нюансов химчистки салона, полировки кузова, нанесения защитных покрытий (кварц, воск, жидкое стекло), обработки дисков и шин.
Оборудование и химия: Настройка аппаратов высокого давления, пеногенераторов, пылесосов. Понимание состава и совместимости автомобильной химии.
Дефектовка автомобиля: Выявление сколов, царапин, трещин на стеклах и кузове при приемке машины, фиксация дефектов в наряд-заказе.
Нормы расхода материалов: Расчет необходимого количества шампуня, воска, воды на один автомобиль для контроля себестоимости.

Коммуникационные и клиентские навыки

Прием и выдача клиентов: Четкое описание услуг и их стоимости, согласование объема работ, вежливая коммуникация в зоне ресепшн.
Работа с возражениями и рекламациями: Алгоритмы действий при недовольстве клиента качеством мойки, методы урегулирования споров без потери лояльности.
Продажа дополнительных услуг: Техники апсейла — предложение клиенту полировки, чистки ковриков или обработки пластика во время основного мытья.
Телефонные переговоры и мессенджеры: Навыки записи на мойку, консультирования по ценам и времени работы, напоминания о записи.

Финансовые и маркетинговые компетенции

Ценообразование: Формирование прайс-листа с учетом рыночных цен, сезонности и себестоимости услуг.
Кассовая дисциплина: Работа с кассовым аппаратом, терминалом оплаты, возвраты, закрытие смены.
Анализ показателей: Вычисление среднего чека, конверсии клиентов, количества повторных визитов.
Маркетинговые акции: Разработка абонементов, программ лояльности («каждая 10-я мойка бесплатно»), сезонных предложений.
Ведение соцсетей и отзывов: Умение реагировать на отзывы в 2ГИС и соцсетях, стимулирование клиентов оставлять положительный фидбек.

Правовые и экономические аспекты

Трудовое законодательство: Правила оформления сотрудников (самозанятые, ИП, трудовые договоры), ведение табеля учета рабочего времени.
Санитарные нормы и техника безопасности: Требования к хранению химии, утилизации отходов, обеспечению пожарной безопасности на объекте.
Ответственность за сохранность авто: Юридические аспекты приема автомобиля, оформление страховки порчи имущества при ДТП на территории мойки.
Налогообложение: Базовые знания о системах налогообложения для автомойки (УСН, ПСН), контроль первичной документации.

Профессиональная переподготовка "Администратор автомойки": возможности трудоустройства

Уважаемый слушатель, пройдя курс профессиональной переподготовки по специальности «Администратор автомойки», вы получаете квалификацию, которая востребована на рынке услуг автосервиса. Согласно профессиональному стандарту «Работник по оказанию услуг на объектах придорожного сервиса» (при наличии утвержденного стандарта) и ЕТКС, администратор автомойки относится к специалистам среднего звена, способным организовать работу объекта и взаимодействие с клиентами.

Основные места трудоустройства

После успешного завершения обучения вы можете претендовать на должности в следующих организациях:

Автомойки самообслуживания — работа в круглосуточных или дневных комплексах, где требуется контроль за автоматическими линиями и помощь клиентам.
Ручные автомойки (контактные) — управление персоналом, контроль качества услуг и организация работы зоны ожидания.
Многофункциональные автокомплексы — объекты, совмещающие мойку, шиномонтаж, заправку и кафе. Администратор координирует все потоки услуг.
Дилерские центры и автосалоны — управление предпродажной подготовкой автомобилей, включая мойку и химчистку.
Корпоративные автопарки и таксопарки — организация обслуживания внутреннего транспорта компании.

Должностные позиции, на которые вы можете претендовать

Администратор автомойки (основная должность).
Старший смены на моечном комплексе.
Управляющий малого объекта (автомойка с количеством постов до 4).
Менеджер по работе с клиентами в компаниях, предоставляющих услуги мойки.
Специалист по контролю качества в сети автомоек.

Дополнительные карьерные перспективы

В зависимости от вашего базового образования (СПО или ВО) и накопленного опыта, программа переподготовки открывает пути для роста:

Создание собственного бизнеса (открытие автомойки или франшизы) при условии изучения основ предпринимательства в рамках курса.
Переход в сегмент премиум-услуг (детейлинг, оклейка, полировка) после дополнительного повышения квалификации.
Работа в обучающих центрах (наставник) при наличии педагогического образования (в соответствии с требованиями ФГОС).

Рекомендация методиста: Для успешного трудоустройства после курса обратите внимание на вакансии в крупных федеральных сетях автомоек (например, "Неомойка", "Мой-с"), а также на локальные объекты в вашем городе. Приложите к резюме диплом установленного образца и кратко опишите навыки, полученные в рамках ОКСО (управление персоналом, ведение кассы, знание норм СанПиН).

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа профессиональной переподготовки «Администратор автомойки» (256 часов)

Введение в профессию: нормативно-правовые основы деятельности автомойки — 8 ч.
Организация работы и устройство автомойки: типы, оборудование, зонирование — 24 ч.
Основы клиентского сервиса и деловой этикет — 32 ч.
Стандарты уборки и контроля качества услуг — 24 ч.
Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация — 40 ч.
Кассовая дисциплина и работа с отчетами — 24 ч.
Продажи дополнительных услуг и товаров (апсейл) — 24 ч.
Маркетинг и продвижение автомойки — 16 ч.
Безопасность труда, пожарная и экологическая безопасность — 16 ч.
Решение конфликтных ситуаций и работа с рекламациями — 16 ч.
Итоговая аттестация — 32 ч.

Программа профессиональной переподготовки «Администратор автомойки» (520 часов)

Модуль 1. Основы экономики и управления на автомойке — 40 ч.
Модуль 2. Правовое регулирование деятельности автомойки — 32 ч.
Модуль 3. Технологии мойки и профессиональное оборудование — 48 ч.
Модуль 4. Стандарты обслуживания и работа с клиентами — 64 ч.
Модуль 5. Управление персоналом и кадровое делопроизводство — 56 ч.
Модуль 6. Бухгалтерский и управленческий учет на автомойке — 48 ч.
Модуль 7. Маркетинг и увеличение продаж — 48 ч.
Модуль 8. Охрана труда, техника безопасности и экология — 40 ч.
Модуль 9. Психология управления и коммуникации — 40 ч.
Модуль 10. Стажировка и решение практических кейсов — 72 ч.
Модуль 11. Итоговая аттестация — 32 ч.

Программа профессиональной переподготовки «Администратор автомойки» (1000 часов)

Модуль 1. Основы профессии и законодательство (72 ч.)

1.1. Введение в профессию: функции администратора, должностные инструкции — 16 ч.
1.2. Законодательство РФ: защита прав потребителей, трудовое законодательство, санитарные нормы — 32 ч.
1.3. Лицензирование и сертификация услуг автомойки — 12 ч.
1.4. Организационно-правовые формы бизнеса и налогообложение — 12 ч.

Модуль 2. Технологические процессы на автомойке (104 ч.)

2.1. Типы автомоек: ручные, бесконтактные, туннельные, самообслуживание — 24 ч.
2.2. Профессиональное оборудование: пеногенераторы, АВД, компрессоры, пылесосы — 32 ч.
2.3. Технологии мойки кузова, салона, двигателя и химчистки — 24 ч.
2.4. Выбор и использование профессиональной автохимии — 16 ч.
2.5. Контроль качества и приемка работ — 8 ч.

Модуль 3. Управление персоналом (128 ч.)

3.1. Поиск, отбор и найм сотрудников — 24 ч.
3.2. Адаптация и обучение персонала — 24 ч.
3.3. Мотивация, KPI и система оплаты труда — 32 ч.
3.4. Кадровое делопроизводство: трудовые договоры, графики, табель — 24 ч.
3.5. Управление сменами, дисциплина и контроль — 16 ч.
3.6. Создание корпоративной культуры и командная работа — 8 ч.

Модуль 4. Клиентский сервис и продажи (136 ч.)

4.1. Стандарты обслуживания и сценарии общения с клиентом — 32 ч.
4.2. Техники продаж: апсейл, кросс-сейл, рекомендации — 32 ч.
4.3. Работа с возражениями и конфликтами — 24 ч.
4.4. Программа лояльности и работа с отзывами — 24 ч.
4.5. CRM-системы и автоматизация записи клиентов — 24 ч.

Модуль 5. Экономика и финансы (112 ч.)

5.1. Управленческий учет: доходы, расходы, прибыль — 24 ч.
5.2. Ценообразование услуг и товаров — 16 ч.
5.3. Кассовая дисциплина, инкассация, инвентаризация — 24 ч.
5.4. Планирование бюджета и финансовый анализ — 16 ч.
5.5. Работа с поставщиками и управление запасами — 16 ч.
5.6. Налоги и отчетность для малого бизнеса — 16 ч.

Модуль 6. Маркетинг и продвижение (80 ч.)

6.1. Маркетинговый план и позиционирование автомойки — 16 ч.
6.2. Реклама в интернете: соцсети, Яндекс.Директ, сайт — 24 ч.
6.3. Офлайн-продвижение: листовки, партнерства, акции — 16 ч.
6.4. Анализ конкурентов и мониторинг рынка — 12 ч.
6.5. Упаковка бренда автомойки — 12 ч.

Модуль 7. Безопасность и эксплуатация (72 ч.)

7.1. Охрана труда и инструктажи — 24 ч.
7.2. Пожарная безопасность и электробезопасность — 16 ч.
7.3. Экологические нормы: водоочистка, утилизация отходов — 16 ч.
7.4. Безопасность имущества и антитеррористическая защита — 8 ч.
7.5. Медицинские осмотры и санитарные книжки — 8 ч.

Модуль 8. Психология и личная эффективность (64 ч.)

8.1. Психология управления и типы личности сотрудников — 16 ч.
8.2. Стрессоустойчивость и управление эмоциями — 16 ч.
8.3. Тайм-менеджмент и приоритеты — 16 ч.
8.4. Лидерство и развитие управленческих навыков — 16 ч.

Модуль 9. Практикум и стажировка (164 ч.)

9.1. Решение бизнес-кейсов и ситуационных задач — 40 ч.
9.2. Разработка регламентов и инструкций для сотрудников — 24 ч.
9.3. Работа в программах учета (1С, CRM) — 40 ч.
9.4. Имитационная стажировка: управление сменой — 40 ч.
9.5. Защита итогового проекта по открытию или оптимизации автомойки — 20 ч.

Модуль 10. Итоговая аттестация (68 ч.)

10.1. Подготовка к итоговому экзамену — 40 ч.
10.2. Итоговый междисциплинарный экзамен — 20 ч.
10.3. Защита выпускной квалификационной работы — 8 ч.

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.