Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Администратор бизнес-центра»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Администратор бизнес-центра»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Администратор бизнес-центра»

Описание курса

Курс профессиональной переподготовки «Администратор бизнес-центра» предназначен для формирования комплексных знаний и практических навыков, необходимых для эффективного управления работой бизнес-центра. Программа разработана на основе профессиональных стандартов и требований ЕТКС, что гарантирует соответствие обучения актуальным требованиям рынка труда. Дистанционное обучение позволяет освоить профессию без отрыва от основной деятельности.

Цель курса

Цель программы — подготовка квалифицированных специалистов, способных организовывать и контролировать административно-хозяйственную деятельность бизнес-центра, обеспечивать комфортные условия для арендаторов и посетителей, а также координировать работу персонала.

Кому подходит курс

Действующим администраторам и офис-менеджерам, желающим повысить квалификацию в рамках обучения на курсе.
Специалистам с высшим или средним профессиональным образованием (по направлениям ОКСО: менеджмент, экономика, сервис), стремящимся сменить сферу деятельности.
Выпускникам вузов и колледжей, планирующим карьеру в сфере управления недвижимостью.
Руководителям малого бизнеса, желающим систематизировать знания.

Основные задачи программы обучения

Освоить методы управления арендными отношениями и документооборотом бизнес-центра.
Изучить стандарты делового этикета, регламенты приема посетителей и работы с рекламациями.
Научиться организовывать текущее обслуживание здания: контроль клининга, безопасности и работы инженерных систем.
Развить навыки ведения переговоров, планирования рабочего времени и разрешения конфликтных ситуаций.
Сформировать компетенции по формированию бюджета административного отдела и отчетности перед руководством.

Результаты обучения на курсе профессиональной переподготовки «Администратор бизнес-центра»

После завершения обучения слушатель овладеет комплексом междисциплинарных знаний и практических навыков, необходимых для эффективного управления офисной инфраструктурой и сервисным обслуживанием арендаторов. Программа охватывает три ключевых блока: управление, сервис и безопасность.

1. Теоретические знания

Слушатель получит системное понимание принципов функционирования бизнес-центра как объекта коммерческой недвижимости:

Основы управления недвижимостью (Facility Management): понимание классификации бизнес-центров (классы A, B, C), структуры эксплуатационных расходов (OPEX) и принципов формирования арендной ставки.
Правовое регулирование: знание ключевых статей Гражданского кодекса РФ (аренда, субаренда), правил пожарной безопасности (ППР-2020) и санитарно-эпидемиологических требований (Роспотребнадзор).
Бизнес-коммуникация: техники делового этикета, протоколы работы с жалобами и конфликтными ситуациями, основы презентации услуг центра для потенциальных арендаторов.
Экономика сервиса: расчет себестоимости дополнительных услуг (клининг, кейтеринг, ресепшн), анализ эффективности работы клининговой службы и службы охраны.

2. Практические навыки

Курс направлен на формирование прикладных компетенций, которые можно немедленно применить на рабочем месте:

Администрирование ресепшн и Call-центра: управление потоком посетителей (гостевой доступ), работа с АСУ (автоматизированной системой управления) для бронирования переговорных комнат и регистрации заявок.
Контроль технических систем: базовые навыки мониторинга работы лифтового оборудования, систем вентиляции и кондиционирования (HVAC), а также аварийная коммуникация с инженерами.
Управление сервисными подрядчиками: навык составления актов выполненных работ, контроль качества уборки, координация выезда служб ремонта и доставки воды/расходных материалов.
Ведение отчетности: подготовка ежедневных отчетов по загрузке здания (количество посетителей, занятость паркинга), ведение журнала инцидентов и контроль выполнения заявок арендаторов.
Эвакуационные процедуры: практические навыки проведения учебных тревог, оповещения арендаторов и взаимодействия с МЧС.

3. Итоговые компетенции выпускника

По окончании обучения слушатель способен самостоятельно:

Организовать бесперебойную работу зоны ресепшн и встречу делегаций (от вип-гостей до официальных проверок).
Круглосуточно поддерживать имидж бизнес-центра на уровне стандартов класса А.
Минимизировать репутационные риски при возникновении аварий (отключение света, протечки) через быструю маршрутизацию запросов.
Вести переговоры с текущими арендаторами о пролонгации договоров на сервисное обслуживание.

Карьерные перспективы после переподготовки по программе «Администратор бизнес-центра»

Профессиональная переподготовка по данной программе даёт вам право на ведение нового вида профессиональной деятельности в сфере административно-управленческого обеспечения бизнес-центров и офисных комплексов. Выпускники курса могут претендовать на должности, предполагающие организацию работы офиса, взаимодействие с арендаторами и посетителями, а также контроль за техническим состоянием помещений.

Ниже представлен перечень основных мест трудоустройства и должностных позиций, которые соответствуют квалификационным требованиям профессионального стандарта «Специалист по административно-хозяйственному обеспечению деятельности офиса» (или аналогичных ЕТКС-характеристик для служащих).

Основные места работы

Бизнес-центры классов A, B, C — управляющие компании, обслуживающие офисные здания.
Крупные офисные комплексы и коворкинг-центры — включая деловые центры с несколькими этажами и разнородным потоком арендаторов.
Административно-хозяйственные отделы компаний — особенно в организациях, где штат превышает 50 человек (производственные предприятия, банки, IT-холдинги).
Арендные платформы и сервисные компании — организации, предоставляющие услуги по ресепшн, въезду/выезду арендаторов и клинингу.
Торгово-развлекательные центры с офисной частью — позиции по управлению внутренней логистикой и обслуживанию арендаторов.

Должности, на которые можно претендовать

Администратор бизнес-центра — основная позиция, предусмотренная программой переподготовки.
Менеджер по работе с арендаторами — курирование договоров, заявок, взаимодействие с клиентами офисных помещений.
Специалист по административно-хозяйственному обеспечению — организация закупок, контроль уборки, работа с подрядчиками.
Руководитель ресепшн или стойки администрации — управление потоком посетителей, координация дежурных администраторов.
Офис-менеджер — в крупных компаниях, где требуется совмещение функций администратора и управляющего офисом.
Технический администратор объектов недвижимости — при условии наличия базовых знаний инженерных систем (допускается дообучение).

Перспективные направления для трудоустройства по ФГОС и профстандарту

В соответствии с требованиями профессионального стандарта «Специалист по административно-хозяйственному обеспечению деятельности офиса» (утв. Минтрудом) и ФГОС СПО 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет» (в части административных компетенций), выпускник может работать на предприятиях любых форм собственности:

Управляющие компании коммерческой недвижимости.
Девелоперские компании, сдающие площади в аренду.
Корпоративные офисы федеральных и международных компаний (отделы управления офисными пространствами).
Государственные учреждения, имеющие административно-хозяйственный отдел (при наличии соответствующих разрядов по ЕТКС).
Сервисные организации по обслуживанию бизнес-центров (аутсорсинг административных функций).

Важно: Для успешного трудоустройства на позицию администратора бизнес-центра соискателю желательно обладать навыками работы в системах управления зданием (BMS, CRM), знанием основ документооборота и умением решать конфликтные ситуации с арендаторами. Рекомендуем уточнить наличие вакансий в ведущих УК вашего региона, используя диплом о профпереподготовке как подтверждение квалификации.

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа №1. Профессиональная переподготовка «Администратор бизнес-центра» (256 часов)

Учебный план

Введение в профессию: функции и компетенции администратора БЦ — 12 ч.
Основы делопроизводства и документооборота — 24 ч.
Клиентский сервис и стандарты обслуживания — 36 ч.
Организация пропускного и внутриобъектового режима — 20 ч.
Управление ресепшн и встреча гостей — 16 ч.
Работа с телефонными звонками и почтой — 16 ч.
Координация хозяйственных и технических служб — 20 ч.
Конфликтология и стресс-менеджмент — 24 ч.
Правовые основы деятельности (ОТ, ПБ, защита персональных данных) — 20 ч.
Этикет и деловая коммуникация — 16 ч.
Итоговая аттестация (экзамен) — 52 ч.

Программа №2. Профессиональная переподготовка «Администратор бизнес-центра» (520 часов)

Учебный план

Профессиональный стандарт и квалификационные требования к администратору БЦ — 20 ч.
Документационное обеспечение управления и электронный документооборот — 44 ч.
Стандарты качества обслуживания и работа с обратной связью — 48 ч.
Организация работы ресепшн: логистика потоков посетителей — 40 ч.
Технологии эффективных продаж дополнительных услуг БЦ — 36 ч.
Управление хозяйственным обеспечением и взаимодействие с арендаторами — 48 ч.
Психология делового общения и управление конфликтами — 40 ч.
Охрана труда, пожарная безопасность и антитеррористическая защищенность — 40 ч.
Основы бухгалтерского учета и отчетности для администратора — 32 ч.
Информационные технологии в работе администратора (CRM, АСУ) — 44 ч.
Деловая переписка и протокольные мероприятия — 28 ч.
Практикум по типовым ситуациям (кейсы) — 40 ч.
Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен) — 60 ч.

Программа №3. Профессиональная переподготовка «Администратор бизнес-центра» (1000 часов)

Учебный план

Введение в профессиональную деятельность администратора БЦ — 24 ч.
Нормативно-правовое регулирование деятельности бизнес-центра — 60 ч.
Документационное обеспечение управления и архивное дело — 80 ч.
Стандарты клиентского сервиса и управление качеством услуг — 72 ч.
Организация работы ресепшн и встреча-проводы гостей — 64 ч.
Управление телефонными коммуникациями и call-центром — 48 ч.
Взаимодействие с арендаторами и управление договорной работой — 72 ч.
Хозяйственное обеспечение и техническая эксплуатация здания — 80 ч.
Управление персоналом службы администраторов и вахтеров — 52 ч.
Психология делового общения и конфликтология — 56 ч.
Этикет, протокол и деловая культура — 40 ч.
Основы безопасности: охрана труда, пожарная и антитеррористическая безопасность — 72 ч.
Информационные технологии и специализированное ПО (Axxon, 1С, CRM) — 64 ч.
Маркетинг и продажи услуг бизнес-центра — 48 ч.
Основы бухгалтерского учета и финансовой отчетности — 40 ч.
Правовая защита персональных данных и коммерческой тайны — 24 ч.
Практические тренинги и решение кейсов (симуляция ситуаций) — 72 ч.
Стажировка/Производственная практика (дистанционный кейс-формат) — 100 ч.
Итоговая аттестация (защита выпускной квалификационной работы) — 82 ч.

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.