Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Администратор клиники»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Администратор клиники»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Администратор клиники»

Описание курса

Программа курса разработана для специалистов, стремящихся освоить востребованную профессию в сфере здравоохранения. Дистанционное обучение позволяет получить квалификацию без отрыва от основной деятельности, изучая материалы в удобном темпе. На курсе рассматриваются все аспекты работы с пациентами, документооборотом и медицинскими информационными системами.

Цель курса

Формирование профессиональных компетенций, необходимых для организации эффективной работы регистратуры, записи пациентов и административного сопровождения деятельности клиники.

Кому подходит курс

Сотрудникам без медицинского образования, желающим работать в административной сфере клиник.
Действующим администраторам, стремящимся повысить квалификацию.
Менеджерам частных и государственных медицинских учреждений.
Выпускникам колледжей и вузов, планирующим карьеру в системе здравоохранения.

Основные задачи программы обучения

Освоить нормативно-правовую базу работы медицинской организации.
Изучить стандарты взаимодействия с пациентами и записи на прием.
Научиться вести документацию и отчетность в электронных системах.
Овладеть навыками оптимизации рабочего времени и распределения нагрузки.
Развить компетенции в области конфликтологии и клиентского сервиса.

Знания и навыки после обучения на курсе «Администратор клиники»

Прохождение профессиональной переподготовки по специальности «Администратор клиники» (или «Специалист по работе с пациентами») формирует комплексные компетенции, необходимые для эффективного управления регистратурой, документооборотом и сервисом в медицинском учреждении. Учебная программа охватывает правовые, организационные и коммуникативные аспекты работы.

Ключевые знания, которые получит слушатель

Нормативно-правовая база здравоохранения. Знание основных законов (ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан», ФЗ-152 «О персональных данных»), правил лицензирования медучреждений и требований к уходу за пациентами (включая ВИЧ/гепатиты).
Правила внутреннего распорядка и санэпидрежим. Понимание требований СанПиН к зонам ожидания, регистратуре и работе с медперсоналом.
Виды медицинской документации и отчетности. Изучение форм первичных документов (талоны амбулаторного пациента, направления, больничные листы) и правил их заполнения.
Стандарты сервиса в медицине. Знание этики общения с врачами и пациентами, правил информирования о диагнозе, конфиденциальности данных и работы с отказами.
Основы маркетинга и CRM. Понимание воронки продаж медицинских услуг, методов удержания клиентов и привлечения «теплых» лидов.

Практические навыки, осваиваемые на курсе

Работа со специализированным ПО (МИС). Ведение базы пациентов, запись на прием, управление расписанием врачей в системах (в зависимости от программы: «Инфоклиника», 1С:Медицина, Medesk и др.).
Оформление первичной документации. Заполнение договоров на оказание платных и бесплатных услуг (ДМС, ОМС), информированных согласий и направлений.
Координация логистики клиники. Управление потоками пациентов, согласование срочных приемов, вызовов на дом и стационаров, контроль загруженности кабинетов.
Работа с конфликтными ситуациями. Навыки активного слушания, эмоциональной стабилизации, ведения диалога с агрессивными или тревожными посетителями без потери сервиса.
Расчет и прием оплат. Обработка наличных и безналичных платежей, работа с кассой, терминалами, а также оформление справок для налогового вычета.
Взаимодействие с врачом и персоналом. Подготовка кабинета к приему, передача срочных уведомлений, контроль наличия расходных материалов в регистратуре.

Дополнительные компетенции

Базовые знания медицинской терминологии. Понимание названий процедур, диагнозов и правильной маршрутизации пациентов.
Навыки телефонного этикета. Прием входящих звонков, целевые скрипты записи на прием, обработка жалоб по телефону.
Умение анализировать отчеты. Составление простых статистических отчетов по посещаемости, выручке и «узким местам» в расписании.

В результате обучения слушатель получает диплом установленного образца и готов к самостоятельной работе администратором в частных или государственных клиниках, стоматологиях, диагностических центрах и лабораториях.

Ниже представлен ответ на Ваш вопрос, оформленный в соответствии с требованиями методиста ДПО с учётом профстандартов и рынка труда РФ.

Кем и где можно работать после переподготовки «Администратор клиники»

Уважаемый слушатель, после успешного прохождения программы профессиональной переподготовки «Администратор клиники» и получения диплома установленного образца, Вы можете претендовать на должности, соответствующие квалификационному справочнику (ЕТКС) и профессиональному стандарту «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья». Ваша квалификация позволяет работать на начальных и средних управленческих позициях в медицинских организациях.

Основные места трудоустройства

Ваши новые компетенции востребованы в любых учреждениях, оказывающих медицинские услуги населению:

Государственные и муниципальные поликлиники (взрослые, детские, стоматологические).
Частные медицинские центры и клиники (многопрофильные, узкоспециализированные: офтальмология, гинекология, урология, косметология).
Стационарные отделения больниц (приемный покой, платные отделения).
Санаторно-курортные учреждения (административно-хозяйственная часть, служба приема гостей).
Диагностические центры (МРТ, КТ, УЗИ, лабораторные службы).
Центры эстетической медицины и стоматологии.
Медицинские call-центры (удаленно или в офисе колл-центра крупных клиник).

Должности, на которые Вы можете претендовать

В зависимости от структуры организации, Ваша должность может называться:

Администратор клиники (основная должность).
Медицинский регистратор (если в функционале преобладает первичный прием и документооборот).
Специалист по работе с пациентами (patient care coordinator).
Специалист по записи на прием (в диспетчерской службе).
Оператор контакт-центра медицинской организации.
Помощник руководителя медицинского центра (на начальном этапе карьеры).

Требования и ограничения (на основе профстандарта)

Важно понимать, что для работы на данной должности требуется соблюдение следующих условий:

Уровень образования: Ваш диплом о профпереподготовке выдается на базе уже имеющегося среднего профессионального (СПО) или высшего образования (ВО).
Отсутствие медицинского образования: Должность администратора не требует среднего или высшего медицинского образования, так как Вы не занимаетесь диагностикой и лечением. Однако знание медицинской терминологии (которое дается на курсе) обязательно.
Санитарные нормы: Обязательно наличие личной медицинской книжки и прохождение предварительного медицинского осмотра (согласно Приказу Минздрава РФ).
Место работы: Вы работаете в регистратуре, холле клиники, call-центре или кабинете администратора, но не в манипуляционных кабинетах.

Резюме: Ваш диплом открывает двери в сферу здравоохранения на административные и сервисные позиции. Наиболее быстрый карьерный рост наблюдается в частных клиниках, где ценятся навыки продаж услуг, коммуникабельность и способность работать в системе МИС (медицинской информационной системе).

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа профессиональной переподготовки «Администратор клиники» (256 часов)

Основы организации деятельности медицинской организации (40 ч.)
Нормативно-правовое регулирование в сфере здравоохранения (36 ч.)
Документооборот и делопроизводство в клинике (48 ч.)
Информационные системы и электронная регистратура (32 ч.)
Коммуникации и этика в работе с пациентами (36 ч.)
Управление конфликтами и стрессоустойчивость (24 ч.)
Основы медицинского маркетинга и записи пациентов (20 ч.)
Итоговая аттестация (20 ч.)

Программа профессиональной переподготовки «Администратор клиники» (520 часов)

Основы организации здравоохранения и медицинской статистики (48 ч.)
Правовое обеспечение деятельности администратора (52 ч.)
Документационное обеспечение управления в клинике (60 ч.)
Информационные технологии и автоматизация работы (48 ч.)
Эффективные коммуникации и деловой этикет (56 ч.)
Психология взаимодействия с пациентами (50 ч.)
Управление конфликтными ситуациями (44 ч.)
Маркетинг и продвижение медицинских услуг (36 ч.)
Финансовые основы деятельности клиники (32 ч.)
Управление временем и нагрузкой (30 ч.)
Практика и стажировка (32 ч.)
Итоговая аттестация (32 ч.)

Программа профессиональной переподготовки «Администратор клиники» (1000 часов)

Модуль 1. Организация деятельности медицинской организации (80 ч.)
- Структура и типы медицинских учреждений (20 ч.)
- Основы менеджмента в здравоохранении (24 ч.)
- Медицинская статистика и отчетность (20 ч.)
- Лицензирование и аккредитация (16 ч.)
Модуль 2. Нормативно-правовая база (100 ч.)
- Законодательство о здравоохранении (28 ч.)
- Права и обязанности пациента и сотрудника (24 ч.)
- Трудовое законодательство (20 ч.)
- Защита персональных данных и врачебная тайна (28 ч.)
Модуль 3. Документооборот и делопроизводство (120 ч.)
- Виды медицинской документации (32 ч.)
- Правила оформления и хранения документов (30 ч.)
- Электронный документооборот (28 ч.)
- Архивное дело (30 ч.)
Модуль 4. Информационные технологии в работе администратора (100 ч.)
- Медицинские информационные системы (30 ч.)
- Электронная регистратура и запись пациентов (28 ч.)
- Работа с офисными программами и CRM (22 ч.)
- Кибербезопасность и защита данных (20 ч.)
Модуль 5. Коммуникации и этика (120 ч.)
- Основы делового общения (30 ч.)
- Этикет и культура обслуживания (28 ч.)
- Вербальные и невербальные коммуникации (30 ч.)
- Работа с особыми категориями пациентов (32 ч.)
Модуль 6. Психология и управление конфликтами (120 ч.)
- Психология пациента и стресс (30 ч.)
- Конфликтология и методы разрешения споров (34 ч.)
- Эмоциональная устойчивость и саморегуляция (28 ч.)
- Техники активного слушания и эмпатии (28 ч.)
Модуль 7. Маркетинг и продажи медицинских услуг (80 ч.)
- Основы медицинского маркетинга (20 ч.)
- Управление записью и лояльностью пациентов (24 ч.)
- Телефонные переговоры и скрипты (20 ч.)
- Работа с отзывами и репутацией (16 ч.)
Модуль 8. Финансовые и хозяйственные вопросы (80 ч.)
- Основы бухгалтерии и кассовой дисциплины (24 ч.)
- Оформление платных услуг и договоров (20 ч.)
- Инвентаризация и учет материалов (18 ч.)
- Взаимодействие с контрагентами (18 ч.)
Модуль 9. Управление временем и самоорганизация (50 ч.)
- Тайм-менеджмент (20 ч.)
- Планирование и приоритеты (16 ч.)
- Многозадачность и нагрузка (14 ч.)
Модуль 10. Производственная практика (100 ч.)
- Стажировка на рабочем месте (60 ч.)
- Разбор кейсов и ситуаций (20 ч.)
- Выполнение практических заданий (20 ч.)
Итоговая аттестация (50 ч.)
- Подготовка и защита выпускной работы (30 ч.)
- Квалификационный экзамен (20 ч.)

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.