Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Администратор платных услуг»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Администратор платных услуг»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Администратор платных услуг»

Краткое описание курса

Курс Профессиональная переподготовка «Администратор платных услуг» разработан для специалистов, желающих освоить компетенции по организации, учету и контролю предоставления возмездных услуг в медицинских, образовательных, социальных и коммерческих учреждениях. Программа реализуется полностью в заочной форме с использованием современных технологий.

Цель курса

Основная цель программы — сформировать у слушателей системные знания и практические навыки, необходимые для эффективного управления процессом оказания платных услуг в соответствии с требованиями профессионального стандарта, ФГОС СПО/ВО, а также нормативной базы (ЕТКС, ОКСО). Выпускники курса смогут грамотно организовать документооборот, расчеты и взаимодействие с клиентами.

Кому подходит курс

Специалистам со средним профессиональным или высшим образованием, работающим в сфере услуг (медицина, образование, культура).
Начинающим управляющим, желающим освоить новую специальность в области административной работы.
Сотрудникам планово-экономических и финансовых отделов, ответственным за ценообразование и учет услуг.
Лицам, проходящим профессиональную переподготовку для расширения квалификационной карты.

Основные задачи программы обучения

Изучить правовые и нормативные основы организации платных услуг (лицензирование, ценообразование, договорная база).
Освоить алгоритмы взаимодействия с клиентами и делопроизводство по учету оказанных услуг.
Научиться формировать отчетность, контролировать исполнение обязательств и минимизировать финансовые риски.
Приобрести компетенции по использованию специализированных программных продуктов для администрирования.
Развить навыки управления конфликтами и контроля эффективности работы подразделения платных услуг.

Все это становится возможным благодаря удобному формату дистанционного обучения, которое позволяет совмещать практическую деятельность и обучение на курсе без отрыва от работы.

Знания и навыки после курса «Администратор платных услуг»

Ключевые знания (теоретическая база)

Слушатель освоит нормативно-правовую и организационную основу работы с платными услугами:

Законодательство РФ в сфере платных услуг (ФЗ № 323, Закон «О защите прав потребителей», правила предоставления платных медицинских/образовательных услуг).
Порядок ценообразования и формирования прейскуранта (калькуляция себестоимости, рентабельность, наценка).
Правила заключения договоров с физическими и юридическими лицами, включая оферту и акцепт.
Документооборот платных услуг: квитанции, акты выполненных работ, счета-фактуры, кассовая отчетность.
Требования к рекламе и информированию потребителей о платных услугах.
Основы работы с претензиями и возвратами денежных средств.

Практические навыки (прикладные компетенции)

В результате обучения слушатель сможет выполнять следующие задачи:

Принимать и оформлять заказы на платные услуги (запись клиентов, регистрация в CRM-системе).
Проводить расчет стоимости услуги клиенту (устный и письменный) с учетом скидок и акций.
Заключать договоры на оказание платных услуг от имени организации.
Осуществлять прием оплаты (наличные, безналичные, терминалы, онлайн-платежи) и работать с кассой.
Вести реестр платных услуг и формировать отчетность (по дням, неделям, месяцам).
Консультировать клиентов по перечню услуг, стоимости, срокам и порядку их получения.
Правильно реагировать на жалобы и конфликтные ситуации (алгоритм работы с недовольным клиентом).
Организовывать рабочее пространство и график записи для равномерной нагрузки специалистов.

Дополнительные компетенции (обеспечение качества)

Слушатель также приобретает навыки, повышающие эффективность работы:

Основы делового этикета (телефонные переговоры, общение в мессенджерах, встреча клиентов).
Навыки тайм-менеджмента (приоритизация задач при высокой загрузке).
Работа с персональными данными (ФЗ № 152) — безопасное хранение и обработка информации клиентов.
Анализ спроса (умение выявлять самые популярные услуги и предлагать их клиентам).

Сферы применения квалификации «Администратор платных услуг»

Профессиональная переподготовка по программе «Администратор платных услуг» позволяет выпускникам замещать должности, требующие среднего профессионального или высшего образования в области организации предоставления сервисов. Данная квалификация востребована в организациях, работающих по принципу «одного окна» или оказывающих платные услуги населению и юридическим лицам.

Основные места работы

Многофункциональные центры (МФЦ) — прием и консультирование граждан по получению государственных и муниципальных услуг, работа в системе межведомственного электронного взаимодействия.
Медицинские организации — администраторы платных отделений поликлиник, стоматологических клиник, диагностических центров (запись, оформление договоров, расчет стоимости).
Образовательные учреждения — организация приема документов и заключение договоров на платные образовательные услуги (курсы, кружки, дополнительное образование).
Управляющие компании и ЖКХ — работа с заявками, расчеты за коммунальные услуги, консультирование жильцов.
Предприятия сферы услуг — салоны красоты, фитнес-центры, гостиницы, автосервисы (администрирование записи, расчет стоимости услуг, работа с претензиями).

Конкретные должности по ЕТКС и профессиональным стандартам

Администратор зала (гостиницы, фитнес-клуба, салона).
Специалист по работе с клиентами (сервисный центр, МФЦ).
Диспетчер (ЖКХ, такси, аварийная служба).
Секретарь-администратор приемной руководителя.
Оператор по приему платежей (в банках, платежных терминалах, кассах).

Условия трудоустройства

Работа в офисах, call-центрах, на ресепшн (дистанционный формат возможен частично — для консультирования по телефону или онлайн-чатам).
Требуется база СПО или ВО (программа переподготовки выдается при наличии диплома о среднем профессиональном или высшем образовании).
Дополнительно могут потребоваться навыки работы с ПК (MS Office, CRM, 1С).
Стажировка на рабочем месте обычно составляет 1-2 недели.

Примеры организаций-работодателей

Государственные учреждения (МФЦ, отделы соцзащиты, пенсионный фонд).
Банки и страховые компании (офисы обслуживания, колл-центры).
Международные и частные медицинские клиники.
Спортивно-оздоровительные центры (фитнес, бассейны, СПА).
Гостиничные сети (от 2 до 5 звезд).

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа профессиональной переподготовки «Администратор платных услуг» (256 часов)

Модуль 1. Основы организации платных услуг в РФ (30 ч.)
Модуль 2. Нормативно-правовая база деятельности администратора (40 ч.)
Модуль 3. Документационное обеспечение и учет услуг (35 ч.)
Модуль 4. Этика делового общения и работа с возражениями (35 ч.)
Модуль 5. Основы финансовой грамотности и ценообразования (30 ч.)
Модуль 6. Информационные технологии в работе администратора (30 ч.)
Модуль 7. Управление конфликтами и стрессоустойчивость (26 ч.)
Итоговая аттестация (30 ч.)

Программа профессиональной переподготовки «Администратор платных услуг» (520 часов)

Модуль 1. Правовые основы деятельности в сфере платных услуг (50 ч.)
Модуль 2. Делопроизводство и архивное дело (60 ч.)
Модуль 3. Психология деловых отношений и клиентский сервис (70 ч.)
Модуль 4. Организация документооборота и отчетности (50 ч.)
Модуль 5. Бухгалтерский учет и налогообложение в сфере услуг (60 ч.)
Модуль 6. Управление персоналом и тайм-менеджмент (50 ч.)
Модуль 7. Маркетинг и продвижение платных услуг (50 ч.)
Модуль 8. Информационные системы и автоматизация работы (50 ч.)
Модуль 9. Охрана труда и техника безопасности (30 ч.)
Итоговая аттестация (50 ч.)

Программа профессиональной переподготовки «Администратор платных услуг» (1000 часов)

Модульная структура программы

Модуль 1. Нормативно-правовое обеспечение деятельности администратора (80 ч.)
- Гражданское и трудовое законодательство
- Закон о защите прав потребителей
- Лицензирование и сертификация услуг
- Профессиональные стандарты (ЕТКС, ОКСО)
- Локальные нормативные акты организации
Модуль 2. Документационное обеспечение и делопроизводство (100 ч.)
- Классификация документов
- Правила оформления договоров, актов, счетов
- Электронный документооборот
- Архивное хранение документов
Модуль 3. Финансово-экономические основы деятельности (120 ч.)
- Ценообразование и расчет себестоимости услуг
- Кассовая дисциплина и работа с ККТ
- Основы бухгалтерского учета
- Налогообложение в сфере услуг
- Финансовый контроль и отчетность
Модуль 4. Психология делового общения и клиентский сервис (120 ч.)
- Методы эффективной коммуникации
- Техники активного слушания
- Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
- Стандарты качества обслуживания
- Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект
Модуль 5. Организация работы и управление персоналом (100 ч.)
- Структура управления организацией
- Найм, адаптация и обучение сотрудников
- Тайм-менеджмент и планирование
- Мотивация и контроль персонала
Модуль 6. Маркетинг и продвижение платных услуг (100 ч.)
- Основы маркетинга в сфере услуг
- Целевая аудитория и сегментация
- Реклама и PR-технологии
- Работа с социальными сетями и сайтом
- Анализ эффективности продвижения
Модуль 7. Информационные технологии и автоматизация (90 ч.)
- Офисные программы (Word, Excel, PowerPoint)
- CRM-системы и базы данных
- Электронная почта и мессенджеры
- Онлайн-сервисы для учета услуг
Модуль 8. Охрана труда, безопасность и санитарные нормы (80 ч.)
- Требования охраны труда на рабочем месте
- Пожарная безопасность
- Санитарно-эпидемиологические правила
- Первая помощь пострадавшим
Модуль 9. Специфика работы администратора в различных сферах (100 ч.)
- Медицинские и образовательные услуги
- Сфера ЖКХ и бытовые услуги
- Спортивные и фитнес-услуги
- Гостиничный и ресторанный бизнес
Итоговая аттестация (110 ч.)
- Подготовка итоговой аттестационной работы
- Междисциплинарный экзамен
- Защита практического кейса

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.