от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Администратор в стоматологию»
Цель курса
Цель курса — сформировать у слушателей профессиональные компетенции, необходимые для эффективной организации работы стоматологической клиники, качественного взаимодействия с пациентами и успешного выполнения функций администратора.
Кому подходит курс
Курс предназначен для:
- специалистов, желающих получить новую профессию в сфере стоматологии;
- действующих администраторов, стремящихся систематизировать и углубить свои знания;
- выпускников среднего профессионального (СПО) или высшего образования (ВО), планирующих работать в медицинских организациях.
Основные задачи программы обучения
В процессе дистанционного обучения на курсе решаются следующие задачи:
- Освоить основы делопроизводства и медицинской документации в стоматологии.
- Изучить правила записи и приема пациентов, разрешения конфликтных ситуаций.
- Овладеть навыками работы в специализированных программах для управления клиникой.
- Понять принципы маркетинга и продаж стоматологических услуг.
- Получить знания по санитарным нормам и требованиям к работе ресепшн.
Таким образом, обучение на курсе «Администратор в стоматологию» обеспечивает всестороннюю подготовку к практической деятельности.
Ключевые знания и навыки после курса «Администратор в стоматологию»
Обучение по программе профессиональной переподготовки направлено на формирование комплексных компетенций, необходимых для эффективной работы на позиции администратора стоматологической клиники или отделения.
Профессиональные знания
Слушатель освоит теоретическую базу, необходимую для понимания специфики работы стоматологического учреждения:
- Основы медицинского права и этики: нормативная база оказания стоматологических услуг, права пациента, правила хранения и обработки персональных данных (152-ФЗ), понятие врачебной тайны.
- Документооборот в стоматологии: первичная медицинская документация (амбулаторные карты, информированные согласия), правила учета и хранения бланков строгой отчетности, работа в медицинской информационной системе (МИС).
- Стоматологическая терминология и номенклатура услуг: названия основных стоматологических процедур (терапия, хирургия, ортопедия, имплантация, ортодонтия), материалов и анестезии, классификация услуг по номенклатуре Минздрава.
- Основы финансового планирования: ценообразование на медицинские услуги, понятие себестоимости, расчет предварительных смет лечения, работа с прейскурантом и акциями.
- Маркетинг в стоматологии: основы управления репутацией, работа с отзывами, знание методов привлечения и удержания пациентов (повторные визиты, контроль отказа от лечения).
Практические навыки
Программа направлена на отработку конкретных действий, которые администратор выполняет ежедневно:
- Запись пациентов на прием: работа с телефонными звонками и мессенджерами, грамотный скрипт первичного разговора, подбор удобного времени и напоминание о визите.
- Встреча и регистрация пациентов: идентификация посетителя, вежливое общение, заполнение медицинской анкеты, создание электронной карты.
- Координация расписания врачей: оптимизация загрузки специалистов с учетом длительности манипуляций, срочных случаев и отмен записи.
- Работа с возражениями и конфликтными ситуациями: техники активного слушания, аргументации стоимости услуг, управление ожиданиями пациента при задержках.
- Финансовые расчеты: прием оплаты (наличные, терминал, перевод), выдача чеков, закрытие смены, работа с кассовыми программами и 1С.
- Взаимодействие с лечащим персоналом: передача информации о пациенте врачу и ассистенту, координация действий в течение дня.
Навыки работы с программным обеспечением
Курс включает практическое освоение инструментов, без которых невозможна работа современного администратора:
- Ведение расписания и базы пациентов в МИС (например, «Медплан», «Стоматолог.Онлайн» или аналоги).
- Формирование коммерческих предложений и счетов на лечение.
- Работа с CRM-системой для учета входящих заявок и истории общения с пациентом.
- Навигация по справочным системам (электронные классификаторы услуг, справочники материалов).
Развитие личностных компетенций
Помимо сугубо профессиональных качеств, курс развивает:
- Стрессоустойчивость и многозадачность: умение одновременно отвечать на звонок, принимать пациента и решать срочный вопрос с врачом.
- Коммуникабельность и эмпатию: способность найти подход к разным категориям пациентов (взрослые, дети, тревожные клиенты).
- Ответственность и внимательность: понимание последствий ошибок в записи или финансовых документах.
Где можно работать после прохождения профессиональной переподготовки «Администратор в стоматологию»
Уважаемый слушатель! Программа профессиональной переподготовки «Администратор в стоматологию» (объем 256–512 часов) разработана в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по административно-хозяйственному обеспечению деятельности организации» (код 07.002) и ФГОС СПО по специальностям «Стоматология профилактическая» (31.02.05) или «Стоматология ортопедическая» (31.02.04). Данная квалификация позволяет вам занимать должности, связанные с организацией работы стоматологической клиники, ведением документооборота и взаимодействием с пациентами.
После успешного завершения курса вы можете трудоустроиться в следующие типы организаций:
1. Стоматологические клиники и центры
- Частные стоматологические кабинеты (ИП или ООО) — от небольших однокабинетных до многопрофильных центров.
- Государственные стоматологические поликлиники (бюджетные учреждения).
- Крупные сетевые стоматологические холдинги (например, «Дента-Класс», «32 Дент», «Стоматолог и Я»).
- Стоматологические отделения при многопрофильных больницах (в составе поликлиник).
2. Должности, на которые вы можете претендовать
- Администратор стоматологического кабинета (клиники) — основная должность, предполагающая прием пациентов, запись на прием, контроль графика врачей, работу с кассой и документацией.
- Менеджер регистратуры — в крупных клиниках, где есть отдельный отдел записи.
- Специалист по работе с пациентами (call-центр) — прием звонков, консультирование, напоминания о визитах, обработка жалоб.
- Помощник руководителя стоматологической клиники — выполнение административных поручений, ведение учета пациентов, подготовка отчетов.
- Офис-менеджер в стоматологию — поддержание порядка в документации, материальное обеспечение кабинетов, взаимодействие с поставщиками.
3. Возможности для дополнительного заработка (подработка)
- Работа по совместительству в нескольких небольших клиниках (до 2–3 ставок).
- Удаленное ведение документации для частных стоматологов (ИП) — регистрация пациентов, заполнение электронных карт, подготовка отчетов для налоговой.
- Администрирование в онлайн-сервисах записи к врачам (например, «СберЗдоровье», «Яндекс.Здоровье»), если клиника подключена к таким платформам.
4. Рекомендации по трудоустройству
- Ищите вакансии на сайтах: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru — в фильтрах укажите «Стоматология», «Администратор», «Регистратор».
- Обратитесь напрямую в стоматологические клиники вашего города — часто вакансии не публикуются, но требуются специалисты.
- Проверьте, что в вашем дипломе о профпереподготовке указана связь с профессиональным стандартом (это повышает шансы на собеседовании).
Обратите внимание: для работы администратором в стоматологии не требуется медицинское образование (ЕТКС не регламентирует допуск), но знание основ стоматологической терминологии и документооборота, полученное на курсе, даст вам преимущество перед кандидатами без подготовки. Средняя заработная плата администратора в стоматологии по РФ составляет от 35 000 до 70 000 рублей в зависимости от региона и нагрузки.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 1: 256 часов (Профессиональная переподготовка)
- Основы организации здравоохранения и медицинского права — 32 ч.
- Этика и деонтология в работе администратора стоматологии — 24 ч.
- Документооборот и учет пациентов (включая ЭМК) — 40 ч.
- Основы стоматологической терминологии и услуг — 32 ч.
- Работа с call-центром и запись на прием — 32 ч.
- Расчеты и кассовая дисциплина (работа с кассой и эквайрингом) — 24 ч.
- Психология общения с пациентами и конфликтология — 40 ч.
- Итоговая аттестация — 32 ч.
Программа 2: 520 часов (Профессиональная переподготовка)
- Нормативно-правовое регулирование стоматологической практики — 48 ч.
- Медицинский маркетинг и управление репутацией клиники — 40 ч.
- Информационные системы управления клиникой (CRM) — 56 ч.
- Документационное обеспечение деятельности администратора — 48 ч.
- Финансовый учет и отчетность в стоматологии — 48 ч.
- Основы страхования и ДМС в стоматологии — 32 ч.
- Управление расписанием и логистика приема — 40 ч.
- Продажа дополнительных услуг и программ лояльности — 40 ч.
- Личная эффективность и тайм-менеджмент администратора — 32 ч.
- Основы трудового законодательства для административного персонала — 32 ч.
- Итоговая аттестация — 104 ч.
Программа 3: 1000 часов (Профессиональная переподготовка)
- Организация здравоохранения и правовые основы работы администратора — 72 ч.
- Лицензирование и аккредитация стоматологической деятельности — 48 ч.
- Медицинская этика, деонтология и конфликтология в стоматологии — 80 ч.
- Стоматологическая терминология и номенклатура услуг (классификаторы услуг) — 64 ч.
- Документооборот первичной медицинской документации (ЭМК, согласия, договоры) — 80 ч.
- CRM-системы и автоматизация записи на прием — 72 ч.
- Финансовый менеджмент: ценообразование, отчетность, кассовые операции — 88 ч.
- Управление расписанием врачей и логистика потоков пациентов — 64 ч.
- Маркетинг стоматологической клиники: продвижение и работа с отзывами — 56 ч.
- Продажи: консультация, скрипты, закрытие возражений, доп. услуги — 72 ч.
- Работа с ДМС и страховыми программами в стоматологии — 40 ч.
- Управление качеством сервиса и стандарты обслуживания — 48 ч.
- Трудовое право и кадровое делопроизводство для администратора — 40 ч.
- Личная эффективность, тайм-менеджмент и стрессоустойчивость — 40 ч.
- Основы ведения отчетности для руководства (KPI и аналитика) — 32 ч.
- Итоговая аттестация (подготовка и защита дипломной работы) — 104 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
