от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Организация и предоставление туристских услуг»
Описание курса
Программа профессиональной переподготовки «Организация и предоставление туристских услуг» разработана на основе профессионального стандарта «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг» (ЕТКС и ФГОС СПО/ВО). Курс ориентирован на формирование компетенций в сфере туроперейтинга, турагентской деятельности и обслуживания клиентов. Дистанционное обучение позволяет слушателям осваивать материал в удобном темпе без отрыва от работы, получая доступ к актуальным лекциям и практическим кейсам.
Цель курса
Целью обучения на курсе является формирование у слушателей профессиональных знаний и навыков, необходимых для квалифицированной работы в туристической индустрии: от разработки турпродукта до его реализации и сопровождения туристов. Выпускники получают диплом установленного образца, дающий право вести новый вид профессиональной деятельности.
Кому подходит курс
- Специалистам со средним профессиональным или высшим образованием, желающим сменить сферу деятельности на туристическую отрасль.
- Работникам турагентств и туроператоров, нуждающимся в углублении знаний и официальном подтверждении квалификации.
- Предпринимателям, планирующим открыть собственный туристический бизнес.
- Сотрудникам смежных сфер (гостиничный сервис, транспорт, экскурсионная деятельность), расширяющим компетенции.
Основные задачи программы обучения
- Изучить нормативно-правовую базу туристской деятельности (законы РФ, правила предоставления услуг, защита прав потребителей).
- Освоить технологии разработки и продвижения туристского продукта (разработка маршрутов, ценообразование, работа с поставщиками).
- Научиться организовывать процесс бронирования, оформления страховых полисов, визовой поддержки и продажи туров.
- Сформировать навыки клиентского сервиса: консультирование, обработка заявок, решение конфликтных ситуаций.
- Развить умение анализировать спрос на туристские услуги и проводить маркетинговые исследования туристического рынка.
Знания и навыки, полученные в ходе обучения
По завершении курса профессиональной переподготовки «Организация и предоставление туристских услуг» слушатель овладеет комплексом профессиональных компетенций, необходимых для работы в туристической индустрии.
Ключевые знания
- Нормативно-правовая база туризма:
- Федеральные законы и подзаконные акты, регулирующие туристскую деятельность.
- Правила оформления договоров с туристами и поставщиками услуг.
- Требования к защите прав потребителей в сфере туризма.
- Основы туроперейтинга и турагентской деятельности:
- Технологии формирования, продвижения и реализации туристского продукта.
- Классификация видов туризма (въездной, выездной, внутренний, социальный, деловой).
- Специфика работы с различными направлениями и сегментами рынка.
- География туризма и страноведение:
- Основные туристские регионы мира и России.
- Культурные, климатические и визовые особенности стран.
- Туристский потенциал и достопримечательности.
- Экономика и маркетинг в туризме:
- Ценообразование и калькуляция туров.
- Методы продвижения услуг (SMM, контекстная реклама, партнерские программы).
- Анализ конкурентной среды и формирование уникального предложения.
- Организация транспортного и гостиничного обслуживания:
- Виды перевозок (авиа, ж/д, автобусные туры, круизы).
- Бронирование и работа с отелями, хостелами и апартаментами.
- Правила международных и внутренних перевозок.
Практические навыки
- Разработка и расчет туров:
- Создание индивидуальных и групповых туров «под ключ».
- Составление смет и калькуляций себестоимости тура.
- Подбор оптимального маршрута с учетом бюджета и пожеланий клиента.
- Работа с клиентами и агентами:
- Консультирование по выбору направления, отеля и экскурсий.
- Ведение переговоров и заключение договоров.
- Разрешение конфликтных ситуаций и работа с претензиями.
- Использование специализированного ПО:
- Работа в системах бронирования (например, Amadeus, Sabre, TravelLine).
- Ведение учета в CRM-системах и приложениях для турагентов.
- Навыки работы с глобальными системами дистрибуции (GDS).
- Визовая поддержка и оформление документов:
- Подготовка пакета документов для виз (шенгенские, национальные, электронные).
- Оформление страховых полисов и ваучеров.
- Проверка корректности заполнения проездных документов (билеты, брони).
Дополнительные навыки (Soft Skills)
- Эффективная коммуникация и клиентоориентированность.
- Управление временем и многозадачность.
- Навыки публичных презентаций туров.
- Умение работать с возражениями и стрессоустойчивость.
Заработная плата специалистов по организации и предоставлению туристских услуг (профессиональная переподготовка)
Москва
- Начинающий специалист (до 1 года): 50 000 – 65 000 руб.
- Средний специалист (1–3 года): 70 000 – 90 000 руб.
- Опытный специалист (от 3 лет): 100 000 – 150 000 руб.
Санкт-Петербург
- Начинающий специалист: 40 000 – 55 000 руб.
- Средний специалист: 60 000 – 80 000 руб.
- Опытный специалист: 90 000 – 120 000 руб.
Казань
- Начинающий специалист: 30 000 – 40 000 руб.
- Средний специалист: 45 000 – 60 000 руб.
- Опытный специалист: 70 000 – 90 000 руб.
Екатеринбург
- Начинающий специалист: 30 000 – 42 000 руб.
- Средний специалист: 50 000 – 65 000 руб.
- Опытный специалист: 80 000 – 100 000 руб.
Новосибирск
- Начинающий специалист: 28 000 – 38 000 руб.
- Средний специалист: 45 000 – 60 000 руб.
- Опытный специалист: 70 000 – 90 000 руб.
Краснодар
- Начинающий специалист: 30 000 – 40 000 руб.
- Средний специалист: 45 000 – 60 000 руб.
- Опытный специалист: 75 000 – 95 000 руб.
Владивосток
- Начинающий специалист: 35 000 – 45 000 руб.
- Средний специалист: 55 000 – 70 000 руб.
- Опытный специалист: 85 000 – 110 000 руб.
Примечание: данные основаны на анализе рынка вакансий 2023–2024 гг. и могут варьироваться в зависимости от работодателя, формата работы (удаленно/офис) и специфики туристских услуг (въездной/выездной туризм).
Профессиональная переподготовка «Организация и предоставление туристских услуг»: перспективы трудоустройства
Уважаемый слушатель! Как методист с многолетним стажем, я рекомендую рассматривать данную программу переподготовки как возможность сформировать компетенции в соответствии с профессиональным стандартом «Экскурсовод (гид)» (утв. Приказом Минтруда России от 24.12.2021 N 913н) и смежными областями сферы туризма. После успешного освоения курса и получения диплома установленного образца, вы сможете претендовать на ряд должностей как в коммерческих структурах, так и в государственных учреждениях.
Основные места работы
-
Туристические агентства и операторы
- Менеджер по туризму (внутреннему, въездному, выездному).
- Специалист по бронированию и продажам туров.
- Менеджер по направлению (например, по развитию внутреннего туризма).
-
Экскурсионные бюро и музеи
- Экскурсовод (гид) — при условии последующей аттестации в соответствии с ФЗ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».
- Организатор экскурсионного обслуживания.
- Методист по музейно-образовательной деятельности (при наличии профильного образования).
-
Гостинично-ресторанный комплекс (HoReCa)
- Специалист службы приема и размещения (администратор) с функциями консультирования по туруслугам.
- Менеджер по развитию туристских услуг в отеле (создание и продвижение турпакетов и экскурсий для гостей).
-
Событийный и деловой туризм (MICE-индустрия)
- Организатор конференций и деловых мероприятий с туристической программой.
- Специалист по организации свадебных, спортивных и фестивальных туров.
-
Государственные и муниципальные структуры
- Специалист по туризму в администрациях регионов (отделы развития туризма).
- Сотрудник туристско-информационных центров (ТИЦ).
-
Самозанятость и предпринимательство
- Индивидуальный гид-экскурсовод (после аттестации).
- Организатор авторских туров (тревел-продюсер).
- Консультант по самостоятельным путешествиям (тревел-эксперт).
Важные примечания (от методиста)
Обратите внимание на ключевые моменты, которые влияют на трудоустройство:
- Аттестация экскурсоводов: согласно Приказу Минэкономразвития России от 28.07.2022 № 393, с 1 сентября 2023 года работа экскурсоводом требует обязательной аттестации. Диплом о переподготовке — это база для допуска к аттестации.
- Практические навыки: без опыта работы в туризме рекомендуется начинать с позиций ассистента менеджера или в туристско-информационных центрах (ТИЦ).
- Региональная специфика: в разных субъектах РФ востребованность специалистов различается. Изучите туристский потенциал вашего региона.
- Целевые группы: курсы полезны не только для новичков, но и для воспитателей, педагогов (организация школьных экскурсий), специалистов по работе с молодежью.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 1: 256 часов (Базовая профессиональная переподготовка)
Теоретические модули
- Основы туристской индустрии и классификация туризма (16 ч)
- Правовые основы туристской деятельности (24 ч)
- География туризма и туристские ресурсы России (20 ч)
- Технология формирования туристского продукта и работа с туроператорами (32 ч)
- Организация работы турагентства (32 ч)
- Технология продаж и бронирования туристских услуг (28 ч)
- Стандарты обслуживания туристов и клиентский сервис (24 ч)
- Информационные системы в туризме (16 ч)
- Экономика и ценообразование в туризме (20 ч)
- Итоговая аттестация (24 ч)
- Итого теория: 212 ч
- Итого практика/самостоятельная работа: 44 ч
Программа 2: 520 часов (Расширенная профессиональная переподготовка)
Теоретические модули
- Введение в индустрию туризма и гостеприимства (24 ч)
- Нормативно-правовая база туристской деятельности (32 ч)
- Туристские ресурсы и инфраструктура регионов (40 ч)
- Менеджмент в туризме (36 ч)
- Маркетинг и продвижение туристских услуг (32 ч)
- Технология формирования туристского продукта (40 ч)
- Организация работы турагентства и туроператора (48 ч)
- Стандарты качества и сервисное обслуживание (32 ч)
- Финансовый учет и ценообразование в туризме (28 ч)
- Информационные технологии и GDS-системы (32 ч)
- Документационное обеспечение туристской деятельности (24 ч)
- Управление рисками и безопасность туризма (24 ч)
- Экскурсионная деятельность и анимационный сервис (24 ч)
- Итоговая аттестация (40 ч)
- Итого теория: 416 ч
- Итого практика/самостоятельная работа: 104 ч
Программа 3: 1000 часов (Углубленная профессиональная переподготовка)
Теоретические модули
- Базовый блок (общепрофессиональные дисциплины)
- Введение в индустрию туризма и гостеприимства (24 ч)
- Основы географии туризма (32 ч)
- Правовое регулирование туристской деятельности (40 ч)
- Экономика отрасли и предпринимательство (32 ч)
- Профессиональная этика и психология делового общения (24 ч)
- Информационные технологии и цифровизация в туризме (40 ч)
- Специальный блок (управление и организация)
- Менеджмент в туристской организации (40 ч)
- Маркетинг и стратегическое планирование в туризме (48 ч)
- Технология формирования и разработки туристского продукта (64 ч)
- Организация деятельности туроператора (48 ч)
- Организация деятельности турагента (48 ч)
- Управление продажами в туризме (40 ч)
- Стандарты качества гостиничных и туристских услуг (32 ч)
- Управление персоналом в гостиничном бизнесе и туризме (32 ч)
- Продвинутый блок (специализация и сервис)
- Финансовый менеджмент и ценообразование (48 ч)
- Документооборот и отчетность в туристской деятельности (32 ч)
- Работа с возражениями и клиентский сервис (32 ч)
- Экскурсионная деятельность и анимация (40 ч)
- Международный туризм и визовая поддержка (32 ч)
- Безопасность в туризме и управление рисками (32 ч)
- Гостиничный менеджмент и взаимодействие с отелями (32 ч)
- Транспортное обслуживание в туризме (24 ч)
- Итоговый блок
- Современные тренды туристской индустрии (16 ч)
- Итоговая аттестация (80 ч)
- Итого теория: 760 ч
- Итого практика/самостоятельная работа: 240 ч
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
