Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Контролер обработки заказов»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Контролер обработки заказов»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Контролер обработки заказов»

Краткое описание

Программа профессиональной переподготовки «Контролер обработки заказов» предназначена для специалистов, стремящихся освоить востребованную профессию в сфере логистики и управления цепочками поставок. Дистанционное обучение позволяет пройти курс без отрыва от основной деятельности, получая знания и навыки, необходимые для контроля и оптимизации процесса обработки заказов в современных компаниях.

Цель курса

Основная цель обучения на курсе — формирование профессиональных компетенций, необходимых для выполнения трудовых функций контролера обработки заказов, включая проверку корректности ввода данных, мониторинг статусов заказов, обеспечение соблюдения сроков и стандартов качества.

Кому подходит курс

Специалистам, работающим в отделах логистики, продаж или обслуживания клиентов, желающим углубить знания и получить официальную квалификацию.
Выпускникам среднего профессионального (СПО) или высшего (ВО) образования, планирующим карьеру в сфере контроля заказов.
Сотрудникам, ответственным за координацию процессов складской логистики и управления заявками.
Лицам, стремящимся освоить новую профессию в рамках дополнительного профессионального образования.

Основные задачи программы

Изучить типовые и ошибочные ситуации при обработке заказов, а также методы их предотвращения и коррекции.
Узнать, как эффективно обучение по программе помогает освоить алгоритмы работы с заказами в электронных системах управления (WMS, CRM).
Овладеть навыками контроля правильности оформления документации и сопроводительной отчетности.
Развить умение анализировать показатели эффективности обработки заказов и предлагать улучшения процессов.

Описание знаний и навыков, получаемых на курсе «Контролер обработки заказов»

Общие профессиональные компетенции

После завершения обучения слушатель будет обладать системными знаниями о цикле обработки заказов, от момента поступления заявки до передачи готового товара в службу доставки. Он сможет эффективно контролировать каждый этап логистического процесса, используя современные информационные системы и стандарты качества.

Ключевые знания, которые получит слушатель

Нормативная база и регламенты: знание правил приема, хранения и отгрузки товаров; законодательство о защите прав потребителей; внутренние стандарты компании по обработке заказов.
Программное обеспечение и IT-инструменты: работа в WMS (системы управления складом), CRM-системах, 1С:Предприятие (модули складского учета), а также основы работы с электронными таблицами (Excel) для анализа данных.
Товароведение и складская логистика: правила маркировки, сортировки и упаковки товаров; основы управления запасами; принципы ротации (FIFO, FEFO).
Документооборот: оформление товарно-транспортных накладных, актов приема-передачи, возвратных документов; ведение электронного журнала контроля брака.
Методы контроля качества: критерии отбраковки товаров; процедуры сверки заказа с отгрузочными документами; выявление и фиксация ошибок комплектации.

Практические навыки, развиваемые в процессе обучения

Аудит заказов: проверка корректности формирования заказов, выявление расхождений по количеству, артикулам и срокам.
Работа с претензиями: анализ причин возвратов, составление отчетов по браку, взаимодействие с отделами продаж и склада для устранения ошибок.
Оптимизация процессов: внедрение чек-листов и стандартных операционных процедур (СОП) для ускорения сборки и уменьшения процента ошибок.
Коммуникация: взаимодействие с операторами, кладовщиками, курьерской службой и клиентами для согласования изменений и срочных заказов.
Использование сканеров и терминалов сбора данных (ТСД): навыки быстрого сканирования, идентификации грузовых мест и проведения инвентаризации.
Контроль сроков: отслеживание соблюдения SLA по времени обработки, срокам хранения и времени отгрузки.

Итоговые результаты обучения

По окончании курса слушатель сможет самостоятельно выстраивать систему контроля качества заказов, минимизировать количество ошибок в логистической цепочке, а также владеть инструментами для анализа эффективности работы склада. Это позволит ему претендовать на должности контролера качества, операциониста или логиста начального уровня в розничных сетях, интернет-магазинах и распределительных центрах.

Трудоустройство после прохождения курса «Контролер обработки заказов»

В соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по логистике на транспорте» (утв. Приказом Минтруда России от 08.09.2015 № 616н) и требованиями ЕТКС (выпуск 52), должность «Контролер обработки заказов» относится к группе технических исполнителей в сфере логистики, складского хозяйства и управления цепями поставок. Данная квалификация открывает доступ к рабочим местам в следующих организациях:

Основные сферы деятельности

Логистические и транспортные компании (обработка заявок, координация доставки, контроль сроков)
Складские комплексы и распределительные центры (прием, проверка, отгрузка заказов)
Интернет-магазины и маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет) — обработка заказов покупателей, работа с возвратами
Производственные предприятия (отдел сбыта, отдел закупок — контроль выполнения заказов от клиентов)
Торговые сети и дистрибьюторы (управление заказами в B2B и B2C-сегментах)
Курьерские службы и службы доставки (контроль маршрутов, корректировка заказов в процессе доставки)

Конкретные должности (после обучения)

Контролер обработки заказов (складское хозяйство)
Оператор логистической системы (WMS, 1С:ERP)
Специалист по претензионной работе (обработка рекламаций и несоответствий)
Диспетчер по отслеживанию заказов (транспортная логистика)
Менеджер по работе с заказами (отдел продаж / клиентской поддержки)
Кладовщик-контролер (на участке приемки/отгрузки)

Возможный карьерный рост

После 1-2 лет работы — старший контролер или руководитель группы обработки заказов
При повышении квалификации — специалист по управлению запасами, логист, руководитель отдела логистики

Примечание: Обучение по программе профессиональной переподготовки (на базе СПО или ВО) позволяет официально занять указанные должности, так как диплом о переподготовке соответствует требованиям профстандарта для выполнения трудовых функций, связанных с контролем и обработкой заказов.

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа профессиональной переподготовки «Контролер обработки заказов» (256 часов)

Учебный план (теоретические модули):

Основы транспортно-логистической деятельности — 24 часа
Документальное оформление заказов на перевозку — 32 часа
Правила приема и обработки заказов (ЕТКС, выпуск 52) — 40 часов
Информационные системы в обработке заказов — 32 часа
Основы тарифного регулирования и ценообразования на транспорте — 28 часов
Нормативно-правовая база транспортных перевозок (ФГОС СПО 23.02.01) — 28 часов
Профессиональные стандарты контролера обработки заказов — 24 часа
Психология делового общения и работа с возражениями — 20 часов
Контроль качества и сроков выполнения заказов — 28 часов

Программа профессиональной переподготовки «Контролер обработки заказов» (520 часов)

Учебный план (теоретические модули):

Введение в профессию: функции контролера обработки заказов (ЕТКС) — 40 часов
Технология приема и обработки заказов на транспорте — 64 часа
Автоматизированные системы управления заказами (1С, SAP) — 60 часов
Документооборот и электронный документооборот в логистике — 48 часов
Тарифы, скидки и финансовые расчеты с клиентами — 48 часов
Транспортное законодательство и нормативные акты (ФГОС ВО 23.03.01) — 44 часа
Управление качеством и контроль исполнения заказов — 48 часов
Профессиональные стандарты и ОКСО в сфере транспорта — 36 часов
Этика делового общения и клиентский сервис — 40 часов
Маршрутизация и оптимизация перевозок — 44 часа
Безопасность перевозок и страхование грузов — 24 часа
Основы складской логистики — 24 часа

Программа профессиональной переподготовки «Контролер обработки заказов» (1000 часов)

Учебный план (теоретические модули):

Введение в профессию и профессиональные стандарты (ЕТКС, ОКСО, ФГОС) — 64 часа
Нормативно-правовое регулирование транспортной деятельности — 80 часов
Основы логистики и управления цепями поставок — 72 часа
Технология приема, регистрации и распределения заказов — 96 часов
Автоматизация обработки заказов: 1С: Документооборот, SAP, CRM-системы — 88 часов
Документационное обеспечение перевозок (накладные, акты, счета-фактуры) — 72 часа
Тарифная политика и финансовый контроль заказов — 64 часа
Управление качеством обслуживания и контроль сроков — 72 часа
Маршрутизация и оптимизация транспортных потоков — 76 часов
Складская логистика и управление запасами — 60 часов
Безопасность перевозок: техническая, экологическая, информационная — 48 часов
Страхование грузов и рисков в транспорте — 36 часов
Психология управления и работа с конфликтными ситуациями — 44 часа
Этика делового общения и навыки переговоров — 40 часов
Анализ данных и отчетность в обработке заказов — 48 часов
Основы трудового законодательства и охрана труда на транспорте — 40 часов

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.