от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Курс обучения на дежурного по залу
Программа профессиональной переподготовки для специалистов, ответственных за организацию работы и обслуживание посетителей в различных зальных помещениях.
Цель курса
Подготовка квалифицированных специалистов, способных обеспечивать порядок, безопасность и качественное обслуживание в специализированных залах различного профиля.
Кому подходит курс
- Сотрудникам спортивных комплексов и фитнес-центров
- Работникам бильярдных клубов и развлекательных заведений
- Персоналу транспортных терминалов и вокзалов
- Специалистам конгресс-центров и выставочных залов
- Лицам с СПО или ВО, seeking смену профессиональной деятельности
Основные задачи программы
- Изучение нормативных требований к организации зальных пространств
- Освоение принципов обеспечения безопасности посетителей
- Обучение основам конфликтологии и работе с клиентами
- Изучение специфики оборудования различных типов залов
- Освоение алгоритмов действий в чрезвычайных ситуациях
- Изучение санитарно-гигиенических требований к зальным помещениям
Знания и навыки выпускника курса
Общие профессиональные обязанности
- Основы техники безопасности и охраны труда на рабочем месте
- Стандарты качества обслуживания и правила поведения персонала
- Принципы работы с кассовой техникой и терминалами безналичной оплаты
- Основы конфликтологии: методы предотвращения и урегулирования спорных ситуаций
Работа с игровыми зонами и инвентарем
- Устройство и техническое обслуживание бильярдных столов (разные типы)
- Правила популярных бильярдных игр: русский бильярд, пул, снукер
- Контроль сохранности инвентаря: кии, шары, машинки, треугольники
- Организация и проведение турниров и соревнований
Административные и хозяйственные функции
- Ведение документации: учет рабочего времени, отчетность по продажам
- Контроль соблюдения посетителями правил заведения
- Организация уборки и поддержания порядка в зале
- Прием и передача смены
Карьерные возможности после прохождения курса "Дежурный по залу"
Курс профессиональной переподготовки или повышения квалификации «Дежурный по залу» готовит специалистов для работы в различных сферах сервиса и обслуживания. Выпускники обладают компетенциями для обеспечения порядка, контроля за соблюдением правил и создания комфортной атмосферы для посетителей. В зависимости от выбранной специализации (бильярдный зал, вокзал, спортивное сооружение и другие), открываются широкие возможности для трудоустройства.
Основные направления для трудоустройства:
-
Сфера развлечений и досуга:
- Бильярдные клубы и центры
- Боулинг-клубы
- Караоке-бары и развлекательные комплексы
- Центры семейного отдыха
- Игровые зоны в торгово-развлекательных центрах (ТРЦ)
-
Транспортная инфраструктура:
- Железнодорожные вокзалы и терминалы
- Автовокзалы
- Речные и морские вокзалы (при наличии пассажирских терминалов)
- Аэропорты (в зонах ожидания и сервисных залах)
-
Спортивная индустрия:
- Спортивные комплексы и дворцы спорта
- Фитнес-клубы и wellness-центры
- Бассейны и аквапарки
- Ледовые арены и катки
- Стадионы (в зонах для зрителей и VIP-ложах)
-
Гостиничный и ресторанный бизнес (HoReCa):
- Отели (дежурный по этажу, в холлах и общественных зонах)
- Рестораны, кафе, банкетные залы
- Кофейни и фуд-корты
-
Общественные и культурные учреждения:
- Кинотеатры и концертные залы
- Театры (в фойе и зрительских зонах)
- Музеи и выставочные центры
- Библиотеки и читальные залы
-
Корпоративная сфера:
- Бизнес-центры (дежурный в ресепшн-зоне или переговорных комнатах)
- Офисные комплексы крупных компаний
Конкретные должности:
В зависимости от организации и её внутреннего штатного расписания, выпускник курса может занимать следующие должности:
- Дежурный по залу (с указанием специфики: бильярдному, спортивному, etc.)
- Администратор зала
- Специалист по контролю за порядком
- Сервис-менеджер
- Менеджер общественных пространств
- Координатор гостевой службы
- Инспектор по обслуживанию пассажиров (на транспорте)
- Хост/Хостесс (в ресторанном бизнесе)
Перспективы карьерного роста:
Начав с позиции дежурного по залу, при наличии амбиций и опыта работы, специалист может вырасти до:
- Старшего дежурного / Старшего администратора
- Управляющего заведением или сменой
- Супервайзера или менеджера по сервису
- Руководителя клиентского обслуживания
Дистанционный формат обучения, предлагаемый нашим учебным центром, позволяет получить все необходимые знания и навыки для успешного старта в этой профессии, не отрываясь от основной деятельности.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Примерная программа курса "Дежурный по залу" (80 часов)
- Введение в профессию и техника безопасности - 8 часов
- Основные виды залов и их особенности - 10 часов
- Работа с клиентами и коммуникация - 12 часов
- Основы административной работы - 15 часов
- Контроль за оборудованием и инвентарем - 10 часов
- Практические аспекты дежурства - 25 часов
Примерная программа курса "Дежурный по залу" (160 часов)
- Профессиональный стандарт и правовые основы - 15 часов
- Типология залов и специфика работы - 20 часов
- Психология общения и работа с клиентами - 20 часов
- Административно-хозяйственная деятельность - 25 часов
- Техническое обслуживание оборудования - 20 часов
- Организация мероприятий и событий - 25 часов
- Практикум и решение ситуационных задач - 35 часов
Примерная программа курса "Дежурный по залу" (320 часов)
- Нормативно-правовая база и профессиональные стандарты - 30 часов
- Комплексное изучение типов залов (бильярдные, спортивные, вокзалы и др.) - 40 часов
- Продвинутая психология обслуживания и разрешение конфликтов - 35 часов
- Управление административными процессами - 40 часов
- Техническая эксплуатация и безопасность оборудования - 35 часов
- Организация и координация мероприятий - 40 часов
- Экономические основы и документооборот - 30 часов
- Цифровые технологии в работе дежурного - 25 часов
- Практический интенсив и стажировка - 45 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
