от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Начальник отдела маркетинга и продаж туристского агентства»
Программа профессиональной переподготовки «Начальник отдела маркетинга и продаж туристского агентства» предназначена для формирования компетенций, необходимых для управления коммерческой деятельностью туристического предприятия в современных условиях. Дистанционное обучение позволяет освоить курс без отрыва от работы, используя материалы, составленные в соответствии с актуальными профессиональными стандартами и требованиями рынка.
Цель курса
Цель программы — подготовка специалистов, способных эффективно управлять отделами маркетинга и продаж в туристском агентстве: разрабатывать стратегии продвижения, оптимизировать каналы сбыта и увеличивать прибыль предприятия.
Кому подходит курс
- Специалистам туристической отрасли (менеджерам по продажам, маркетологам) для карьерного роста.
- Руководителям малых и средних туристических агентств, желающим систематизировать знания.
- Выпускникам вузов (по направлению "Туризм", "Менеджмент", "Экономика") для получения дополнительной квалификации.
- Лицам с высшим или средним профессиональным образованием (ВО/СПО), планирующим смену сферы деятельности на туристический бизнес.
Основные задачи программы обучения
- Изучить методы анализа рынка туристических услуг и поведения потребителей.
- Освоить инструменты разработки и реализации маркетинговой стратегии агентства.
- Научиться управлять процессом продаж: от привлечения клиентов до заключения договоров.
- Разработать навыки контроля эффективности рекламных кампаний и бюджетирования отдела.
- Овладеть техниками мотивации персонала и увеличения конверсии лидов.
Знания и навыки слушателя курса «Начальник отдела маркетинга и продаж туристского агентства»
После успешного прохождения профессиональной переподготовки слушатель овладеет комплексом компетенций, необходимых для управления маркетинговыми и продажными процессами в туристической сфере. Ниже представлены основные блоки знаний и практических навыков.
Ключевые знания (теоретическая база)
- Основы туристского бизнеса:
- Специфика рынка туристских услуг, современные тренды (экотуризм, индивидуальные туры, MICE-туризм).
- Правовые основы деятельности туроператоров и турагентов (законодательство, лицензирование, договорная база).
- Финансовое планирование и бюджетирование отдела продаж и маркетинга.
- Стратегический маркетинг в туризме:
- Методы анализа целевой аудитории (сегментация туристов, мотивация выбора направления).
- Разработка маркетинговой стратегии агентства (позиционирование, уникальное торговое предложение).
- Управление ассортиментом туруслуг (работа с туроператорами, динамическое пакетирование).
- Управление продажами:
- Организация цикла продаж в турагентстве: от лида до постпродажного обслуживания.
- Методы ценообразования и ценообразование в условиях конкуренции.
- Работа с возражениями клиентов и техники закрытия сделок в туризме.
- Цифровой маркетинг и аналитика:
- Инструменты интернет-маркетинга для туризма: SEO, контекстная реклама, таргетинг в соцсетях.
- Анализ эффективности каналов привлечения клиентов (CAC, LTV, ROI рекламных кампаний).
- CRM-системы: ведение базы клиентов, автоматизация воронки продаж.
Практические навыки (чем сможет заниматься выпускник)
- Управленческие навыки:
- Формирование и мотивация отдела продаж (KPI для менеджеров по туризму, система бонусов).
- Контроль качества обслуживания клиентов и работа с рекламациями.
- Проведение планёрок и тренингов для сотрудников (скрипты продаж, знание направлений).
- Навыки продвижения:
- Создание и ведение контента для сайта и соцсетей (написание креативных описаний туров, обзоров).
- Организация партнерских программ (с отелями, авиакомпаниями, локальными гидами).
- Планирование и запуск рекламных кампаний (Яндекс.Директ, VK Реклама) на конкретные туристские направления.
- Аналитические навыки:
- Сбор и анализ конкурентной среды: мониторинг цен, акций, новых туров.
- Расчет точки безубыточности отдела и маржинальности отдельных продуктов.
- Подготовка ежемесячных отчетов по эффективности отдела с рекомендациями по улучшению.
- Технические навыки (Hard skills):
- Работа в специализированных системах бронирования (Sabre, TravelLine, Amadeus — в зависимостот ориентации курса).
- Ведение финансовой отчетности в Excel (сводные таблицы, диаграммы).
- Настройка простых воронок и email-рассылок (через Unisender, SendPulse).
Итоговый результат обучения
Слушатель курса будет способен самостоятельно разрабатывать стратегию продвижения турагентства, управлять отделом продаж для выполнения планов, а также анализировать и оптимизировать маркетинговые бюджеты. Полученные навыки позволяют претендовать на должность начальника отдела маркетинга и продаж в туристических компаниях любого масштаба — от небольших агентств до сетевых операторов.
Зарплаты специалиста в сфере профпереподготовки «Начальник отдела маркетинга и продаж туристского агентства»
На основе доступных данных за 2023-2024 годы, средние зарплаты для данной должности в России (данные по конкретным городам сильно варьируются, но обобщенные цифры приведены ниже). Если данные по конкретному городу отсутствуют, указано "0".
Москва
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Санкт-Петербург
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Казань
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Екатеринбург
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Новосибирск
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Краснодар
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Ростов-на-Дону
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
- Все значения указаны как 0 из-за отсутствия точных статистических данных по этой узкой специализации.
- Реальная зарплата сильно зависит от компании, опыта и регионального рынка.
Кем и где можно работать после переподготовки
Программа профессиональной переподготовки «Начальник отдела маркетинга и продаж туристского агентства» (база СПО/ВО) формирует компетенции, позволяющие претендовать на управленческие позиции в сфере туризма. Ниже приведены основные направления трудоустройства с указанием должностей в соответствии с профессиональными стандартами и квалификационными требованиями.
Организации-работодатели
- Туристские агентства (стационарные и онлайн-агентства)
- Туроператоры (внутреннего, въездного и выездного туризма)
- Гостиничные сети и курортные комплексы (отделы продаж и маркетинга)
- Корпоративные отделы (travel-департаменты крупных компаний)
- Event-агентства с туристической направленностью
- Санаторно-курортные учреждения (отдел маркетинга)
Должности по итогам обучения
- Начальник отдела маркетинга – разработка стратегии продвижения, управление рекламными кампаниями, анализ рынка.
- Начальник отдела продаж – контроль выполнения планов, управление менеджерами, работа с ключевыми клиентами.
- Руководитель коммерческого отдела – координация маркетинга и продаж, бюджетирование.
- Директор по развитию туристского агентства – открытие новых направлений, партнерские программы.
- Менеджер по маркетингу и рекламе в туризме – с фокусом на digital-инструменты и SMM.
- Специалист по управлению клиентским сервисом – повышение лояльности, стандарты обслуживания.
Возможные функциональные обязанности (ЕТКС, ФГОС, профстандарт 03.004 «Руководитель организации туристской индустрии»)
- Организация продаж туристских продуктов и услуг.
- Разработка маркетинговой политики агентства.
- Управление персоналом отдела (найм, обучение, мотивация).
- Анализ эффективности каналов продаж и рекламных кампаний.
- Взаимодействие с туроператорами и поставщиками.
- Определение конкурентных цен и тарифов.
Документы о соответствии
В трудовой книжке и штатном расписании должность должна указываться в соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) и профессиональными стандартами. Данная переподготовка подтверждает соответствие требованиям профессионального стандарта «Руководитель организации туристской индустрии» (код 03.004) и позволяет работать на позициях, связанных с управленческими функциями в области маркетинга и продаж в туристских организациях.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки: Начальник отдела маркетинга и продаж туристского агентства
Вариант 1: 256 часов
- Правовые основы туристской деятельности (24 ч.)
- Технологии и организация туроператорской и турагентской деятельности (40 ч.)
- Основы маркетинга в туризме (36 ч.)
- Управление продажами туристского продукта (52 ч.)
- Клиентоориентированность и техники продаж в туризме (44 ч.)
- Информационные технологии в туризме (20 ч.)
- Итоговая аттестация (40 ч.)
Вариант 2: 520 часов
- Правовое регулирование туристской деятельности (40 ч.)
- Менеджмент в туристской индустрии (48 ч.)
- Экономика туристского предприятия (40 ч.)
- Маркетинговые исследования туристского рынка (60 ч.)
- Стратегический маркетинг и брендинг в туризме (64 ч.)
- Управление отделом продаж: планирование и мотивация (72 ч.)
- Технологии активных продаж и переговоры (60 ч.)
- Ценообразование и ассортиментная политика турагентства (40 ч.)
- Цифровой маркетинг и продвижение в интернете (56 ч.)
- Итоговая аттестация (40 ч.)
Вариант 3: 1000 часов
- Модуль 1. Основы профессиональной деятельности (72 ч.) — Правовые основы туризма и защита прав потребителей (40 ч.) — Профессиональные стандарты и квалификационные требования в туризме (32 ч.)
- Модуль 2. Менеджмент и экономика туристского агентства (120 ч.) — Стратегический и операционный менеджмент (48 ч.) — Экономика и финансовое планирование турагентства (40 ч.) — Бизнес-планирование и оценка эффективности (32 ч.)
- Модуль 3. Маркетинг и брендинг в туризме (160 ч.) — Основы маркетинга и маркетинговые исследования (56 ч.) — Бренд-менеджмент и репутационный маркетинг (40 ч.) — Ценообразование и ассортиментная политика (32 ч.) — SMM, контент-маркетинг и работа с отзывами (32 ч.)
- Модуль 4. Управление продажами и клиентским сервисом (200 ч.) — Организация работы отдела продаж: KPI, воронка, планирование (56 ч.) — Технологии активных и пассивных продаж (64 ч.) — Мотивация, обучение и контроль персонала отдела продаж (40 ч.) — Стандарты клиентского сервиса и работа с возражениями (40 ч.)
- Модуль 5. Цифровые технологии и аналитика (128 ч.) — CRM-системы и автоматизация продаж (40 ч.) — Цифровой маркетинг: SEO, контекстная реклама, email-маркетинг (48 ч.) — Аналитика продаж и веб-аналитика (40 ч.)
- Модуль 6. Продуктовый менеджмент и партнерские отношения (100 ч.) — Разработка и упаковка туристских продуктов (40 ч.) — Работа с туроператорами и поставщиками услуг (32 ч.) — Договорная работа и документооборот (28 ч.)
- Модуль 7. Психология и коммуникации (80 ч.) — Психология продаж и деловые коммуникации (40 ч.) — Управление конфликтами и стрессоустойчивость (20 ч.) — Лидерство и управленческие навыки (20 ч.)
- Модуль 8. Практикум и стажировка (80 ч.) — Деловые игры и кейсы по управлению продажами (40 ч.) — Разработка плана маркетинга и продаж для турагентства (40 ч.)
- Итоговая аттестация (60 ч.) — Подготовка и защита итоговой аттестационной работы (60 ч.)
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
