от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Психология общения в деловой сфере»
Описание курса
Программа профессиональной переподготовки «Психология общения в деловой сфере» разработана для специалистов, стремящихся систематизировать знания в области деловых коммуникаций. Дистанционное обучение позволяет освоить программу без отрыва от профессиональной деятельности, используя современные образовательные технологии и практические кейсы.
Цель курса
Цель обучения на курсе — формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для эффективного выстраивания деловых отношений, управления коммуникативными процессами и разрешения конфликтных ситуаций в профессиональной среде.
Кому подходит курс
- Руководителям и менеджерам среднего звена.
- Специалистам отделов продаж и по работе с клиентами.
- HR-менеджерам и корпоративным тренерам.
- Выпускникам гуманитарных и экономических вузов (СПО/ВО), желающим получить дополнительную квалификацию.
Основные задачи программы обучения
- Изучение психологических основ деловой коммуникации и техник активного слушания.
- Освоение методов управления деловыми переговорами и ведения дискуссий.
- Развитие навыков предотвращения и урегулирования конфликтов в коллективе.
- Применение инструментов невербальной коммуникации и делового этикета.
- Формирование навыков самопрезентации и публичных выступлений.
Знания и навыки по курсу «Психология общения в деловой сфере»
Фундаментальные знания
Слушатель освоит теоретическую базу, необходимую для понимания процессов деловой коммуникации:
- Основы психологии общения: структура, функции и виды деловой коммуникации.
- Психология делового партнера: типология личности, мотивация, механизмы восприятия и понимания.
- Вербальные и невербальные средства общения: законы риторики, паралингвистика (интонация, тембр), кинесика (жесты, позы) и проксемика (дистанция).
- Психологические барьеры: причины возникновения и методы преодоления непонимания в переговорах.
- Этика деловых отношений: принципы профессиональной этики, деловой этикет и правила субординации.
- Основы конфликтологии: природа конфликтов, типология и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Прикладные навыки и компетенции
Практическая часть курса формирует конкретные умения, применимые в ежедневной работе:
- Проведение деловых переговоров: подготовка повестки, аргументация позиции, техники убеждения и работа с возражениями.
- Эффективное слушание: активное и эмпатическое слушание, умение задавать правильные вопросы.
- Управление эмоциями: техники саморегуляции, стресс-менеджмент и сохранение холодного рассудка в напряженной дискуссии.
- Публичные выступления: структурирование речи, управление вниманием аудитории и работа со страхом сцены.
- Конструктивная обратная связь: методика «сэндвича» и другие способы давать критику без ущерба для отношений.
- Навыки медиации: снижение эмоционального накала, поиск взаимовыгодных решений и выход из тупиковых ситуаций.
Практические результаты обучения
По окончании курса слушатель сможет:
- Выстраивать доверительные и продуктивные отношения с коллегами, партнерами и клиентами.
- Грамотно аргументировать свою позицию и защищать интересы компании без агрессии.
- Предотвращать и урегулировать конфликты на ранних стадиях.
- Уверенно проводить совещания, презентации и переговоры любого уровня сложности.
- Анализировать свое коммуникативное поведение и корректировать его для достижения целей.
Данные по заработной плате специалистов «Психология общения в деловой сфере»
Важное уточнение
Профессиональная переподготовка по направлению «Психология общения в деловой сфере» не является отдельной профессией с фиксированными рыночными вилками зарплат. Специалисты с таким дипломом обычно работают в смежных ролях: HR-менеджер, бизнес-тренер, корпоративный психолог, руководитель отдела продаж или консультант по деловым коммуникациям. Зарплата сильно зависит от должности, а не от названия курса переподготовки.
На основе анализа вакансий для указанных ролей в городах РФ, данные распределяются следующим образом (указаны средние значения в рублях до вычета налогов):
Москва
- Начинающий специалист (до 1 года опыта): 0
- Средний специалист (1–3 года): 0
- Опытный специалист (от 3 лет): 0
Санкт-Петербург
- Начинающий: 0
- Средний: 0
- Опытный: 0
Казань
- Начинающий: 0
- Средний: 0
- Опытный: 0
Екатеринбург
- Начинающий: 0
- Средний: 0
- Опытный: 0
Новосибирск
- Начинающий: 0
- Средний: 0
- Опытный: 0
Данные по всем другим городам РФ также составляют 0 из-за отсутствия релевантной статистики по данной конкретной специализации как отдельной должности.
Сферы профессиональной реализации после курса «Психология общения в деловой сфере»
Уважаемый слушатель! Программа профессиональной переподготовки «Психология общения в деловой сфере» (объемом от 250 часов) формирует компетенции, соответствующие трудовым функциям, востребованным в широком спектре организаций. Наличие диплома о профессиональной переподготовке на базе высшего или среднего профессионального образования открывает доступ к должностям, где ключевым требованием является эффективная коммуникация, управление конфликтами и психологическое сопровождение деловых процессов.
Ниже приведен перечень возможных мест трудоустройства (с учетом требований Профессиональных стандартов и ЕТКС) и конкретные должности, на которые Вы можете претендовать.
Основные направления трудоустройства
-
Сфера управления персоналом (HR)
- Специалист по подбору и адаптации персонала — проведение собеседований, оценка психологической совместимости, интеграция новых сотрудников.
- Менеджер по корпоративной культуре — разработка и внедрение коммуникационных стратегий, мероприятий по сплочению коллектива.
- HR-менеджер (начальный и средний уровень) — консультирование по вопросам межличностного взаимодействия, профилактика конфликтов.
-
Сфера продаж и клиентского сервиса
- Менеджер по работе с клиентами — выстраивание долгосрочных партнерских отношений, ведение переговоров, работа с возражениями.
- Руководитель отдела продаж — управление командой, обучение техникам деловой коммуникации, анализ психологических аспектов сделок.
- Специалист контакт-центра — эффективное общение в условиях стрессовых ситуаций, разрешение конфликтов.
-
Образовательные и тренинговые организации
- Тренер-преподаватель по деловой коммуникации — разработка и проведение корпоративных тренингов, семинаров по переговорам, этикету, стресс-менеджменту.
- Педагог-организатор (в частных школах, центрах ДПО) — организация мероприятий, направленных на развитие soft skills у учащихся.
-
Государственные и муниципальные органы власти
- Специалист отдела по связям с общественностью — взаимодействие с гражданами, подготовка ответов на обращения, ведение приема.
- Инспектор по кадрам — сопровождение трудовых отношений с точки зрения психологического комфорта.
-
Частная практика и консалтинг
- Консультант по деловому этикету и протоколу — индивидуальная работа с руководителями и командами.
- Специалист по урегулированию конфликтов (медиатор-практик) — при условии дальнейшего повышения квалификации в области медиации.
Важные уточнения (согласно нормативным документам)
- Требования к образованию: Для занятия большинства перечисленных должностей необходимо иметь диплом о высшем или среднем профессиональном образовании (по любому направлению, если это не противоречит внутренним регламентам организации). Диплом о профпереподготовке дополняет, но не заменяет базовое образование.
- Соответствие профстандартам: В ряде случаев (например, для работы в HR-отделах крупных компаний) ваша подготовка будет соотноситься с профессиональным стандартом «Специалист по управлению персоналом» (утвержден Приказом Минтруда). Убедитесь, что программа курса закрывает трудовые функции (например, код A/01.5 — «Сбор и анализ информации о персонале» или B/02.6 — «Разработка систем коммуникаций»).
- Ограничения: Данный курс не дает права заниматься клинической или коррекционной психологией, психотерапией. Для этого требуется базовое психологическое образование и дополнительная сертификация.
Рекомендация: Для успешного трудоустройства Вы можете комбинировать полученный диплом с опытом работы (например, в сфере продаж или управления) или пройти стажировку в кадровом агентстве. Также не забывайте указывать в резюме конкретные навыки: «Техники активного слушания», «Управление конфликтами», «Проведение переговоров» — это повысит вашу конкурентоспособность.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Психология общения в деловой сфере» (256 часов)
Модульная структура программы
- Введение в психологию делового общения – 16 ч.
- Психология личности в деловой среде – 24 ч.
- Коммуникативные процессы и барьеры – 32 ч.
- Вербальные и невербальные средства общения – 24 ч.
- Психология делового конфликта – 32 ч.
- Техники активного слушания и обратной связи – 24 ч.
- Публичные выступления и презентации – 24 ч.
- Деловая этика и профессиональные стандарты – 16 ч.
- Психология переговорного процесса – 32 ч.
- Итоговая аттестация – 32 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Психология общения в деловой сфере» (520 часов)
Модульная структура программы
- Теоретические основы психологии делового общения – 32 ч.
- Психология личности и социальная перцепция – 40 ч.
- Коммуникативная компетентность и технологии – 48 ч.
- Невербальная коммуникация в бизнесе – 32 ч.
- Конфликтология и управление конфликтами – 48 ч.
- Психология переговоров и деловых встреч – 48 ч.
- Ораторское мастерство и искусство убеждения – 40 ч.
- Психология управления и лидерства – 40 ч.
- Деловая этика и корпоративная культура – 32 ч.
- Стресс-менеджмент и эмоциональный интеллект – 40 ч.
- Психология клиентского сервиса и продаж – 40 ч.
- Основы психотерапии в деловой сфере – 40 ч.
- Итоговая аттестация – 40 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Психология общения в деловой сфере» (1000 часов)
Модульная структура программы
- Методологические основы психологии и психотерапии – 40 ч.
- Психология личности: теории, диагностика, развитие – 60 ч.
- Социальная психология и психология групп – 60 ч.
- Психология делового общения: модели и закономерности – 50 ч.
- Коммуникативные технологии: вербальная и невербальная коммуникация – 60 ч.
- Техники эффективного слушания и ведения диалога – 40 ч.
- Конфликтология: диагностика, профилактика, управление – 60 ч.
- Психология переговоров: стратегии и тактики – 60 ч.
- Ораторское искусство и риторика для бизнеса – 50 ч.
- Психология управления и организационная психология – 60 ч.
- Лидерство и командообразование – 50 ч.
- Деловая этика, профессиональный стандарт и корпоративная культура – 40 ч.
- Эмоциональный интеллект и саморегуляция – 40 ч.
- Стресс-менеджмент и психологическая устойчивость – 40 ч.
- Психология клиентского сервиса и продаж – 50 ч.
- Основы психотерапии и психологического консультирования – 60 ч.
- Психотерапевтические методы в деловой сфере (когнитивно-поведенческие, гештальт-подход) – 50 ч.
- Коучинг и наставничество – 40 ч.
- Манипуляции в общении: выявление и защита – 30 ч.
- Деловая переписка и документооборот – 20 ч.
- Практикум по решению кейсов и деловых ситуаций – 40 ч.
- Итоговая аттестация (экзамен и защита дипломной работы) – 60 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
