Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Управление конфликтами на эксперта»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Управление конфликтами на эксперта»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Управление конфликтами на эксперта»

Курс направлен на формирование у слушателей компетенций экспертного уровня в сфере анализа, профилактики и разрешения конфликтов. Основная цель программы — подготовить специалистов, способных выполнять функции медиатора и консультанта по конфликтологии в профессиональных коллективах. Обучение на курсе предполагает освоение передовых методик управления конфликтными ситуациями, что особенно важно для руководителей и hr-специалистов. Программа реализуется в формате дистанционного обучения, что позволяет совмещать учебу с профессиональной деятельностью.

Кому подходит курс

Руководителям и менеджерам, стремящимся минимизировать напряженность в команде.
Специалистам по управлению персоналом и корпоративным психологам.
Предпринимателям, желающим повысить эффективность переговоров.
Всем, кто планирует карьерный рост в сфере конфликтологии.

Основные задачи программы обучения

Изучение теории и моделей конфликтов для идентификации их причин.
Освоение инструментов диагностики и оценки напряженности в коллективе.
Разработка стратегий предотвращения и урегулирования споров.
Практическое применение переговорных техник и медиации.
Формирование навыков разработки антиконфликтных регламентов.

Ключевые знания и навыки по итогам курса «Управление конфликтами на эксперта»

После прохождения программы профессиональной переподготовки слушатель получит комплексные компетенции, позволяющие не только эффективно разрешать конфликты, но и управлять ими на стратегическом уровне.

Теоретические знания, которые будут освоены

Фундаментальная конфликтология:
- Типология, структура, динамика и стадии развития конфликта.
- Причины возникновения деструктивных и конструктивных конфликтов.
- Психологические механизмы эскалации напряженности.
Юридические и этические основы:
- Нормативно-правовая база работы медиатора и конфликтолога.
- Этические кодексы и стандарты профессиональной деятельности эксперта.
- Правовые последствия конфликтов в корпоративной и частной среде.
Психология личности и группы:
- Модели поведения личности в стрессовых ситуациях.
- Теория социальной идентичности и межгрупповых отношений.
- Влияние эмоционального интеллекта на конфликтное взаимодействие.
Современные методологии управления конфликтами:
- Принципы и виды медиации (классическая, трансформативная, оценочная).
- Модели переговорного процесса (Гарвардская школа, принципиальные переговоры).
- Стратегии и тактики фасилитации сложных переговоров.

Практические навыки, которые будут сформированы

Итоговые компетенции выпускника

Слушатель сможет:

Самостоятельно проводить экспертизу конфликтной ситуации любой сложности.
Выступать в роли нейтрального медиатора или консультанта для сторон.
Разрабатывать и внедрять системы управления конфликтами в организациях.
Обучать других основам бесконфликтного взаимодействия и эмоциональной регуляции.
Обосновывать юридические и этические границы своей профессиональной деятельности.

Зарплаты специалиста по управлению конфликтами (эксперт) в РФ

Поскольку точная статистика по узкой специализации «Профессиональная переподготовка "Управление конфликтами на эксперта"» отсутствует в открытых источниках, данные приведены на основе смежных профессий (медиатор, конфликтолог, HR-специалист по урегулированию споров).

Средние зарплаты (в рублях, до вычета налогов)

Москва
- Начинающий (0–1 год): 45 000
- Средний (2–4 года): 70 000
- Опытный (5+ лет): 110 000
Санкт-Петербург
- Начинающий: 35 000
- Средний: 55 000
- Опытный: 85 000
Казань
- Начинающий: 30 000
- Средний: 50 000
- Опытный: 75 000
Екатеринбург
- Начинающий: 32 000
- Средний: 52 000
- Опытный: 80 000
Новосибирск
- Начинающий: 30 000
- Средний: 48 000
- Опытный: 72 000
Ростов-на-Дону
- Начинающий: 28 000
- Средний: 45 000
- Опытный: 68 000
Краснодар
- Начинающий: 27 000
- Средний: 43 000
- Опытный: 65 000
Нижний Новгород
- Начинающий: 28 000
- Средний: 46 000
- Опытный: 70 000
Челябинск
- Начинающий: 26 000
- Средний: 42 000
- Опытный: 62 000
Воронеж
- Начинающий: 25 000
- Средний: 40 000
- Опытный: 60 000

Возможные места работы после прохождения курса «Управление конфликтами»

Профессиональная переподготовка по направлению «Управление конфликтами» формирует компетенции, востребованные в различных сферах. Как методист, я рекомендую ориентироваться на должности, где требуется диагностика, профилактика и разрешение конфликтных ситуаций. Ниже приведены основные варианты трудоустройства.

Сферы деятельности

Государственные и муниципальные органы власти (департаменты по работе с персоналом, кадровые службы, претензионные отделы).
Корпоративный сектор (HR-департаменты, отделы внутренних коммуникаций, юридические службы крупных компаний).
Образовательные организации (школы, вузы, колледжи – в должности психолога-конфликтолога или медиатора).
Медицинские учреждения (как специалист по урегулированию споров между пациентами и персоналом).
Консалтинговые агентства и тренинговые центры (проведение переговоров, обучение навыкам управления конфликтами).
Судебная и правоохранительная система (внесудебное урегулирование, программы примирения).

Конкретные должности (по ОКСО и профессиональным стандартам)

Специалист по управлению конфликтами (конфликт-менеджер) – основной профиль, возможен в отделах по урегулированию споров.
Медиатор – для работы в центрах альтернативного разрешения споров (требуется дополнительная сертификация, но курс дает базовую подготовку).
HR-менеджер – специалист по трудовым отношениям, разрешению межличностных конфликтов в коллективе.
Корпоративный психолог – диагностика конфликтогенов, проведение тренингов по стрессоустойчивости.
Омбудсмен – защита прав сторон в организациях (госсектор, крупные компании).
Специалист по претензионной работе – урегулирование конфликтов с клиентами, договорные споры.

Условия работы и рекомендации

После прохождения дистанционной переподготовки (на базе СПО или ВО) вы можете претендовать на указанные должности, если в вашем дипломе указано, что вы освоили профессиональные компетенции в области конфликтологии. Обратите внимание: для некоторых вакансий (например, государственного или муниципального служащего) требуется высшее профильное образование (психологическое, юридическое, педагогическое). Ваш курс подходит для расширения компетенций, но не заменяет базовое образование.

Результат обучения по курсу «Управление конфликтами на эксперта» соответствует требованиям профстандарта «Специалист по управлению персоналом» (утвержден Приказом Минтруда № 59н) в части трудовых функций по развитию корпоративной культуры и профилактике конфликтов.

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа 1: 256 часов

Профессиональная переподготовка «Управление конфликтами на эксперта»

Введение в конфликтологию и психологию конфликта — 36 часов
Основы общей психологии и психологии личности — 24 часа
Психология общения и коммуникативные техники — 28 часов
Теория и типология конфликтов — 32 часа
Технологии управления конфликтами в организации — 40 часов
Медиация и переговорный процесс — 44 часа
Психодиагностика конфликтных ситуаций — 28 часов
Итоговая аттестация — 24 часа

Программа 2: 520 часов

Профессиональная переподготовка «Управление конфликтами на эксперта»

Конфликтология как наука: история и методология — 40 часов
Общая психология и психология развития — 52 часа
Социальная психология и психология групп — 48 часов
Психология общения и эффективные коммуникации — 44 часа
Теория конфликта: структура, динамика, функции — 56 часов
Управление конфликтами в организациях и трудовых коллективах — 68 часов
Медиация: теория и практика — 60 часов
Переговоры и стратегии разрешения конфликтов — 52 часа
Психодиагностика и оценка конфликтного поведения — 48 часов
Профилактика конфликтов и антикризисное управление — 40 часов
Этика и правовые основы деятельности эксперта по конфликтам — 24 часа
Итоговая аттестация — 48 часов

Программа 3: 1000 часов

Профессиональная переподготовка «Управление конфликтами на эксперта»

Введение в профессию эксперта по управлению конфликтами — 32 часа
Методология научных исследований в конфликтологии — 48 часов
Общая психология: восприятие, мышление, эмоции, воля — 64 часа
Психология личности и индивидуальных различий — 56 часов
Социальная психология: групповые процессы и межгрупповые отношения — 64 часа
Психология развития и возрастная психология — 48 часов
Психология общения: вербальные и невербальные коммуникации — 44 часа
Теория конфликта: классические и современные подходы — 72 часа
Типология конфликтов: межличностные, внутригрупповые, межгрупповые, организационные — 56 часов
Динамика конфликта: эскалация, деэскалация, завершение — 44 часа
Управление конфликтами: стратегии, тактики, методы — 68 часов
Организационная конфликтология: диагностика и интервенция — 56 часов
Медиация как альтернативный способ разрешения конфликтов — 72 часа
Переговоры: теория и практика (жёсткие, позиционные, интегративные подходы) — 60 часов
Психодиагностика конфликтного потенциала и стилей поведения — 52 часа
Коучинг и консультирование в конфликтных ситуациях — 48 часов
Профилактика конфликтов и управление стрессом — 40 часов
Антикризисное управление и работа с постконфликтными состояниями — 36 часов
Правовые основы деятельности эксперта по конфликтам (трудовое и гражданское право) — 32 часа
Этические стандарты и профессиональная ответственность эксперта — 24 часа
Стажировка (практикум по анализу реальных кейсов) — 120 часов
Итоговая аттестация (подготовка и защита выпускной квалификационной работы, экзамен) — 64 часа

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.