Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Курс «Специалист по обслуживанию банкоматов»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Курс «Специалист по обслуживанию банкоматов»

Характеристики

Тип образовательной программы

—

Повышение квалификации

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Формат

—

Дистанционный

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Количество часов

—

36/72/144

Курс «Специалист по обслуживанию банкоматов»

Цель курса

Цель курса — сформировать у слушателей профессиональные компетенции, необходимые для технического обслуживания, ремонта и инкассации банкоматов (ATM), в соответствии с требованиями профессионального стандарта и современной банковской инфраструктуры.

Кому подходит курс

Работникам банков, желающим получить новую специализацию в области технической поддержки и эксплуатации устройств самообслуживания;
Специалистам по ремонту электронной и вычислительной техники, планирующим перейти в банковскую сферу;
Выпускникам колледжей и вузов по направлениям ОКСО «Информатика и вычислительная техника» или «Электроника, радиотехника и системы связи»;
Действующим сотрудникам сервисных центров, ответственным за обслуживание терминалов и банкоматов.

Основные задачи программы обучения

Изучить устройство, принципы работы и классификацию современных банкоматов (включая модели с функциями рециркуляции купюр);
Освоить алгоритмы диагностики неисправностей и порядок проведения планового технического обслуживания;
Научиться выполнять замену расходных материалов, периферийных модулей и узлов (кассет, диспенсеров, принтеров чеков);
Разобрать требования безопасности при работе с наличными, АРМ и процедуры инкассации;
Сформировать навыки работы с программным обеспечением управления банкоматом и протоколами мониторинга.

Дистанционное обучение по данному курсу позволяет освоить теорию и практические алгоритмы без отрыва от основной деятельности. Все обучение на курсе построено на видео-лекциях, интерактивных тренажерах и кейсах от действующих экспертов. Обучение доступно слушателям со средним профессиональным или высшим образованием; по завершении выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации.

Знания и навыки после прохождения курса «Специалист по обслуживанию банкоматов»

По завершении обучения слушатель получит комплексную теоретическую подготовку и практические компетенции, необходимые для профессиональной деятельности. Освоение материала позволит выполнять полный цикл технического и сервисного обслуживания устройств самообслуживания.

Теоретические знания

Устройство и принципы работы банкоматов
- Архитектура основных узлов: диспенсер (кушетка), ресайклер, принтер чеков, модуль приема наличных (UV/MT).
- Типы банкоматов (настенные, офисные, уличные с усиленной защитой).
- Принципы работы сенсорного экрана, PIN-пада (EPP), картридера.
Программное обеспечение и протоколы
- Операционные системы (Windows Embedded, Linux) и специализированное ПО (AGS, XFS).
- Сетевые протоколы обмена данными с банковским хостом (SNA, TCP/IP).
- Загрузка и синхронизация конфигурационных файлов.
Нормативная база и стандарты
- Требования ЦБ РФ и локальные нормативы банка.
- Стандарты безопасности НСИ (Банк России, PCI DSS).
- Правила инкассации и эксплуатации устройств в общественных местах.
Диагностика и устранение неисправностей
- Типовые ошибки: замятие купюр, неисправность картридера, ошибки принтера.
- Чтение и анализ логов (event log, error log).
- Использование сервисных утилит и тестовых режимов.
Материальная часть и расходные материалы
- Кассета для наличных: типы, загрузка, калибровка.
- Термобумага для чеков, лента для ресайклера.
- Чистящие жидкости и наборы для профилактики.

Практические навыки

Техническое обслуживание
- Проведение плановой профилактики: чистка оптики, смазка механизмов, замена фильтров.
- Оперативная замена узлов (диспенсер, блок питания, принтер) в полевых условиях.
- Юстировка датчиков и калибровка тракта выдачи наличных.
Работа с инкассацией
- Снятие/установка кассет с наличными, подсчет остатка.
- Оформление актов инкассации и ведение журнала.
- Настройка режимов работы (ограничения по сумме, купюрности).
Ремонт и восстановление
- Замена механических деталей (ролики, ремни, сенсоры).
- Восстановление прошивки и настройка EPP.
- Ремонт модуля приема банкнот (UV/MT).
Документооборот и отчетность
- Заполнение технического паспорта устройства.
- Составление дефектной ведомости и заявок на запчасти.
- Ведение электронного журнала вызовов и времени реакции.
Безопасность и защита информации
- Выявление признаков скимминга и шимминга.
- Проверка целостности корпуса и пломб.
- Соблюдение правил физической безопасности при вскрытии сейфовой части.

Личностные и коммуникативные компетенции

Навыки удаленного взаимодействия с диспетчерской службой и клиентской поддержкой.
Умение объяснить пользователю причины неполадки и сроки устранения.
Способность работать в сжатые сроки в режиме аварийных вызовов.
Эффективное планирование маршрута и рабочего времени (field service).

Где можно работать после курса «Специалист по обслуживанию банкоматов»

После успешного прохождения курса профессиональной переподготовки или повышения квалификации по данной специальности, вы можете претендовать на должности, связанные с техническим обслуживанием, ремонтом и инкассацией банковского самообслуживающего оборудования. В соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по обслуживанию банкоматов» (при наличии соответствующего уровня образования) и требованиями работодателей, основные места трудоустройства включают:

Основные работодатели

Банки и кредитные организации — крупные банки (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф и др.) имеют собственные службы технической поддержки и сервисные центры.
Сервисные компании (аутсорсинговые организации) — специализированные фирмы, которые по договору обслуживают банкоматы нескольких банков (например, "Центр обслуживания банкоматов", "Техносервис" и т.д.).
Производители и поставщики банкоматов — компании, занимающиеся продажей и установкой оборудования (NCR, Diebold Nixdorf, Wincor Nixdorf, "Экспресс" и др.).
Торговые сети и крупные retail-компании — многие магазины (Метро, Лента, Ашан) располагают собственными банкоматами и нанимают специалистов для их обслуживания.
Государственные учреждения — отделения Почты России, МФЦ, где установлены банкоматы для приема платежей.

Конкретные должности

Инженер по обслуживанию банкоматов
Техник по ремонту банковского оборудования
Специалист технической поддержки банкоматов
Оператор инкассации и технического обслуживания
Мастер по ремонту и модернизации банкоматов
Специалист сервисного центра

Формат работы

Возможны следующие варианты занятости:

Выездная работа — обслуживание сети банкоматов в определенном районе города или региона (на служебном автомобиле).
Работа в стационарном сервисном центре — ремонт оборудования, диагностика, замена деталей.
Удаленный мониторинг и консультирование — для junior-специалистов или в комбинации с выездами.

Перспективы и карьерный рост

С опытом работы и дополнительным обучением вы можете перейти на должности:

Ведущего инженера
Руководителя сервисной группы
Специалиста по обучению (наставника) новых сотрудников
Менеджера по развитию сети банкоматов

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа курса «Специалист по обслуживанию банкоматов» (36 часов)

Учебный план (теоретическая часть)

Модуль 1. Введение в банковское самообслуживание. Основы устройства и виды банкоматов — 6 часов.
Модуль 2. Нормативная база и внутренние регламенты банка по обслуживанию устройств самообслуживания — 8 часов.
Модуль 3. Основы безопасности при работе с банкоматами (инкассация, ключи, сейфы) — 8 часов.
Модуль 4. Типовые неисправности и алгоритмы их устранения. Заправка расходными материалами — 8 часов.
Модуль 5. Итоговая аттестация (зачет) — 6 часов.

Программа курса «Специалист по обслуживанию банкоматов» (72 часа)

Учебный план (теоретическая часть)

Модуль 1. Банкоматы как элемент розничного банкинга. Классификация и архитектура — 10 часов.
Модуль 2. Правовые основы работы. Внутренние инструкции и стандарты безопасности — 12 часов.
Модуль 3. Инкассация и пересчет денежной наличности. Работа с кассетами и сейфами — 14 часов.
Модуль 4. Диагностика и ремонт аппаратной части. Замена расходных материалов — 16 часов.
Модуль 5. Программное обеспечение банкомата. Обновления и настройки — 10 часов.
Модуль 6. Итоговая аттестация (экзамен) — 10 часов.

Программа курса «Специалист по обслуживанию банкоматов» (144 часа)

Учебный план (теоретическая часть)

Модуль 1. Основы банковского дела и устройство платежной инфраструктуры — 12 часов.
Модуль 2. Классификация и конструкция банкоматов, модульная архитектура — 16 часов.
Модуль 3. Нормативная база РФ в сфере наличного денежного обращения и самообслуживания — 18 часов.
Модуль 4. Регламенты технического и сервисного обслуживания устройств самообслуживания — 20 часов.
Модуль 5. Безопасность: физическая защита, работа с ключами, противодействие мошенничеству — 20 часов.
Модуль 6. Инкассационные процессы: прием, передача, пересчет наличности, работа с кассетами — 18 часов.
Модуль 7. Диагностика неисправностей: типовые коды ошибок, заменяемые блоки — 16 часов.
Модуль 8. Программное обеспечение: прошивки, мониторинг, удаленное управление — 12 часов.
Модуль 9. Итоговая аттестация (квалификационный экзамен) — 12 часов.

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.