от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Курс «Управление туристическим бизнесом»
Курс «Управление туристическим бизнесом» — это программа профессиональной переподготовки, разработанная для карьерного роста в сфере туризма. Дистанционное обучение позволяет освоить материал без отрыва от работы, используя современные онлайн-инструменты.
Цель курса
Подготовка квалифицированных специалистов, способных эффективно управлять туристическими предприятиями, разрабатывать стратегии развития и оптимизировать бизнес-процессы в условиях современного рынка.
Кому подходит курс
- Руководителям и менеджерам туристических агентств и операторов.
- Специалистам с высшим или средним профессиональным образованием (по ОКСО, ФГОС), желающим сменить профиль на управленческий.
- Предпринимателям, планирующим открытие или развитие собственного дела в туризме (согласно ЕТКС и профессиональным стандартам).
Основные задачи программы обучения
На обучении на курсе вы научитесь:
- Анализировать рыночные тренды и формировать конкурентоспособные туристические продукты.
- Управлять финансовыми потоками, ценообразованием и бюджетированием.
- Применять технологии маркетинга и продаж в туристической сфере.
- Организовывать работу команды и контролировать качество услуг.
- Разрабатывать стратегии устойчивого развития бизнеса с учетом нормативных требований.
Завершив обучение, вы получите диплом, соответствующий профстандартам.
Знания и навыки после курса «Управление туристическим бизнесом»
Теоретические знания
После прохождения курса слушатель систематизирует и углубит понимание следующих областей:
- Структура туристической отрасли. Изучение видов туризма (въездной, выездной, внутренний), классификация туроператоров и турагентов, а также роли ключевых игроков (авиакомпании, отели, страховые компании).
- Правовые основы туристической деятельности. Понимание законодательства о туризме, правил лицензирования, договорной работы и ответственности перед туристами (ФЗ-132 и международные нормы).
- Экономика туристического предприятия. Принципы ценообразования, расчет себестоимости туров, налогообложение, управление валютными рисками и бюджетирование.
- Маркетинг в туризме. Портрет целевой аудитории (ЦА), каналы продвижения (SEO, соцсети, партнерства), сезонность спроса и работа с репутацией.
- Управление рисками. Типы рисков (политические, природные, экономические) и методы их минимизации через страхование и резервирование средств.
Практические навыки
Слушатель научится применять инструменты для эффективного управления турбизнесом:
- Создание и упаковка турпродукта. Разработка маршрутов, переговоры с поставщиками (отели, авиалинии), составление калькуляции и фиксация маржинальности.
- Работа с CRM и бэк-офисом. Ведение клиентской базы, автоматизация заявок, управление дебиторской задолженностью и учет путевок.
- Подбор и обучение персонала. Разработка KPI для менеджеров, мотивационные схемы и стандарты качества обслуживания (скрипты, чек-листы).
- Финконтроль и аналитика. Анализ отчетов P&L, расчет точки безубыточности, управление cash flow и план-фактный анализ продаж.
- Антикризисное управление. Действия при форс-мажоре (отмена рейсов, запрет на въезд), коммуникация с туристами и партнерами в экстренных ситуациях.
Итоговый профиль выпускника
Слушатель становится готов к самостоятельному управлению отделом продаж или собственной турфирмой:
- Грамотно планирует ресурсы (человеческие, финансовые) на сезон.
- Увеличивает конверсию заявок за счет персонализированного подхода и допродаж (апсейл).
- Минимизирует рекламации через контроль качества услуг на каждом этапе.
- Адаптирует бизнес к трендам (экотуризм, bleisure, цифровизация процессов).
Где можно работать после курса «Управление туристическим бизнесом»
Программа профессиональной переподготовки «Управление туристическим бизнесом» (ДПО) позволяет получить компетенции, необходимые для работы в туристической отрасли. В соответствии с профессиональным стандартом «Экскурсовод (гид)» и «Специалист по организации туристской деятельности», а также требованиями рынка труда, вы можете претендовать на следующие должности.
Основные места трудоустройства
- Туристические агентства и операторы (выездной и внутренний туризм).
- Гостиничные комплексы и санатории (отделы бронирования, маркетинга, приема гостей).
- Организации сферы гостеприимства (отели, хостелы, гостевые дома).
- Экскурсионные бюро и туристско-информационные центры.
- Собственный бизнес (индивидуальный предприниматель или самозанятый в сфере туристических услуг).
- Организации корпоративного туризма (тревел-менеджмент в крупных компаниях).
Конкретные должности (согласно ЕТКС и требованиям ФГОС СПО/ВО)
- Менеджер по туризму (ведение клиентов, подбор туров, работа с бронированиями).
- Специалист по внутреннему и въездному туризму (разработка маршрутов по РФ).
- Руководитель туристического агентства (управление отделом или филиалом).
- Специалист по экскурсионной деятельности (создание и проведение экскурсий).
- Координатор туроператорской деятельности (работа с направлениями, контрактами).
- Менеджер по продажам туристических услуг.
- Администратор гостиничного предприятия.
Какие организации нанимают выпускников
- Сетевые туристические компании (например, «РосТур», «Интурист», «Пегас Туристик»).
- Региональные туроператоры и агентства.
- Гостиницы 3-5 звезд, курортные комплексы.
- Москва, Санкт-Петербург и крупные туристические центры (Сочи, Крым, Калининград).
- Онлайн-платформы по бронированию (Aviasales, 101Hotels, Booking (работа в рамках российского законодательства).
После прохождения курса на базе СПО или ВО вы получаете диплом о профессиональной переподготовке, который подтверждает ваши квалификации и дает право работать по указанным направлениям.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа курса «Управление туристическим бизнесом» (36 часов)
- Основы туристического бизнеса и индустрии гостеприимства — 4 ч.
- Правовое регулирование туристской деятельности — 4 ч.
- Основы маркетинга и продаж в туризме — 6 ч.
- Финансовое планирование и бюджетирование турфирмы — 4 ч.
- Управление персоналом в туристической компании — 4 ч.
- Технологии работы с туроператорами и агентами — 4 ч.
- Организация туристских услуг и работа с клиентами — 6 ч.
- Основы управления рисками и безопасность туризма — 4 ч.
Программа курса «Управление туристическим бизнесом» (72 часа)
- Туристский рынок: структура, тренды, конкуренция — 6 ч.
- Нормативно-правовая база туристического бизнеса — 6 ч.
- Стратегический маркетинг и брендинг туристических услуг — 8 ч.
- Финансовый менеджмент и бизнес-планирование — 8 ч.
- Управление человеческими ресурсами и мотивация персонала — 8 ч.
- Ценообразование и эффективные продажи турпродукта — 8 ч.
- Информационные технологии и CRM в туризме — 6 ч.
- Управление качеством обслуживания клиентов — 6 ч.
- Логистика и взаимодействие с поставщиками — 6 ч.
- Риск-менеджмент и антикризисное управление — 6 ч.
- Основы экскурсионного и событийного туризма — 4 ч.
Программа курса «Управление туристическим бизнесом» (144 часа)
Модуль 1. Введение в управление туристическим бизнесом
- Современное состояние и перспективы развития туризма — 4 ч.
- Классификация туристских предприятий и их функции — 4 ч.
- Основы стратегического управления в туризме — 4 ч.
Модуль 2. Правовое регулирование туристской деятельности
- Законодательство РФ в сфере туризма и ГОСТы — 6 ч.
- Лицензирование, сертификация и договорные отношения — 6 ч.
- Защита прав потребителей и юридическая ответственность — 4 ч.
Модуль 3. Маркетинговые стратегии и брендинг
- Маркетинговые исследования туристского рынка — 6 ч.
- Разработка и продвижение турпродукта — 6 ч.
- Digital-маркетинг и социальные сети в туризме — 6 ч.
- Брендинг и репутационный менеджмент — 4 ч.
Модуль 4. Финансовый менеджмент и экономика турфирмы
- Бизнес-планирование и финансовое моделирование — 8 ч.
- Управление затратами и ценообразование — 6 ч.
- Налогообложение и бухгалтерский учет в туризме — 6 ч.
- Инвестиционная привлекательность туристического бизнеса — 4 ч.
Модуль 5. Управление персоналом в туристической компании
- Кадровое планирование и подбор персонала — 6 ч.
- Мотивация, обучение и развитие сотрудников — 6 ч.
- Корпоративная культура и эффективная коммуникация — 4 ч.
- Оценка эффективности труда сотрудников — 4 ч.
Модуль 6. Продажи и клиентский сервис
- Технологии продаж туристских услуг — 6 ч.
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — 6 ч.
- Стандарты сервиса и работа с претензиями — 6 ч.
- Cross-selling и upselling в туризме — 4 ч.
Модуль 7. Операционное управление и логистика
- Организация работы с туроператорами и гостиницами — 6 ч.
- Логистика перевозок и трансферов — 4 ч.
- Информационные системы управления (GDS, PMS) — 6 ч.
- Управление документооборотом — 4 ч.
Модуль 8. Риск-менеджмент и безопасность
- Идентификация и оценка рисков в туризме — 6 ч.
- Страхование в туристическом бизнесе — 4 ч.
- Антикризисное управление и actions plan — 6 ч.
- Безопасность туристов и форс-мажорные ситуации — 4 ч.
Модуль 9. Специализированные виды туризма
- Деловой и MICE-туризм — 4 ч.
- Экологический и приключенческий туризм — 4 ч.
- Событийный и лечебно-оздоровительный туризм — 4 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
