от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Курс: Профессиональная переподготовка «Менеджер по бронированию авиабилетов»
Описание курса
Предлагаем пройти дистанционное обучение на курсе «Менеджер по бронированию авиабилетов», который разработан в строгом соответствии с профстандартами и требованиями ФГОС. Программа позволяет быстро освоить востребованную профессию и получить диплом установленного образца, дающий право на ведение профессиональной деятельности.
Цель курса
Основная цель программы — сформировать у вас полный набор компетенций, необходимых для квалифицированной работы в сфере авиаперевозок. В процессе обучения вы овладеете технологиями бронирования, продажи и оформления авиабилетов (включая международные перевозки), а также научитесь работать в глобальных дистрибутивных системах (GDS, например, Amadeus, Sabre). Ключевой результат — готовность к самостоятельной профессиональной деятельности и последующему карьерному росту.
Кому подходит курс
- Специалистам, желающим сменить сферу деятельности и пройти обучение на курсе с нуля.
- Действующим менеджерам по туризму (турагентам, менеджерам отелей), стремящимся повысить разряд и расширить функционал.
- Выпускникам колледжей и вузов для получения первого профессионального опыта и знаний, соответствующих современному рынку труда.
Основные задачи программы обучения
- Изучить законодательство РФ и международные правила воздушных перевозок (включая нормы багажа, тарифы и сборы).
- Освоить работу в системах бронирования авиабилетов (бронирование, выписка билета, изменение/возврат).
- Научиться консультировать клиентов по оптимальным маршрутам, стыковкам и условиям применения тарифов.
- Овладеть навыками ведения кассовой документации и отчетности (согласно ЕТКС и внутренним регламентам авиакомпаний).
- Развить навыки делового общения и разрешения конфликтных ситуаций при обслуживании пассажиров.
Знания и навыки по курсу «Менеджер по бронированию авиабилетов»
После успешного завершения курса профессиональной переподготовки слушатель овладеет комплексом теоретических знаний и практических навыков, необходимых для эффективной работы в сфере авиаперевозок и туризма. Программа охватывает все ключевые аспекты профессии.
Теоретические знания
- Основы авиационного законодательства: Понимание международных и национальных правил воздушных перевозок, прав и обязанностей перевозчика и пассажира.
- География авиаперевозок: Знание крупнейших хабов, альянсов (Star Alliance, SkyTeam, oneworld) и код-шеринговых соглашений.
- Классификация тарифов и услуг: Изучение типов классов обслуживания (эконом, бизнес, первый), тарифных групп (публичные, конфиденциальные, Negotiated) и правил их применения.
- Системы бронирования GDS: Понимание принципов работы глобальных дистрибутивных систем (Amadeus, Sabre, Galileo), их интерфейса и логики поиска.
- Техника продаж и сервис: Основы делового общения, урегулирования претензий и работы с нестандартными запросами (групповые перевозки, животные, дети без сопровождения).
Практические навыки
- Поиск и подбор рейсов: Умение эффективно находить оптимальные маршруты по цене, времени и качеству перелета, используя фильтры и функции GDS.
- Оформление бронирования: Навык создания PNR (Passenger Name Record) с корректным указанием всех данных: контактов, спецпитания, дополнительных услуг.
- Выписка электронных билетов: Формирование билетов с учетом правил тарифа, расчет такс и сборов, контроль правильности заполнения документа.
- Работа с изменениями и возвратами: Проведение обменов билетов (изменение даты/маршрута), расчет штрафов и возврат неиспользованных билетов в соответствии с правилами авиакомпании.
- Консультирование клиентов: Умение объяснять правила перевозки багажа, требования к визам, расписание стыковок и особенности регистрации.
Итоговые компетенции
По итогам обучения выпускник может:
- Самостоятельно выполнять полный цикл операций от запроса до постпродажной поддержки.
- Работать в многозадачном режиме с высоким уровнем ответственности за финансовые операции (корректировка стоимости, возвраты).
- Быстро адаптироваться к обновлениям тарифных политик и новым интерфейсам систем бронирования.
- Вести конструктивный диалог с агентствами, авиакомпаниями и пассажирами на профессиональном уровне.
Зарплаты специалиста по бронированию авиабилетов (по городам РФ)
Данные приведены на основе усреднённой информации с открытых источников вакансий за 2023-2024 год. Уровень зарплат может сильно варьироваться в зависимости от компании, занятости (удалёнка/офис) и региона.
Москва
- Начинающий (до 1 года): 45 000 – 60 000 руб.
- Средний специалист (1–3 года): 65 000 – 90 000 руб.
- Опытный (от 3 лет): 100 000 – 130 000 руб.
Санкт-Петербург
- Начинающий: 40 000 – 50 000 руб.
- Средний специалист: 55 000 – 75 000 руб.
- Опытный: 80 000 – 110 000 руб.
Казань
- Начинающий: 30 000 – 40 000 руб.
- Средний специалист: 45 000 – 60 000 руб.
- Опытный: 65 000 – 85 000 руб.
Екатеринбург
- Начинающий: 32 000 – 42 000 руб.
- Средний специалист: 48 000 – 63 000 руб.
- Опытный: 70 000 – 90 000 руб.
Новосибирск
- Начинающий: 30 000 – 38 000 руб.
- Средний специалист: 42 000 – 58 000 руб.
- Опытный: 60 000 – 80 000 руб.
Краснодар
- Начинающий: 28 000 – 35 000 руб.
- Средний специалист: 40 000 – 55 000 руб.
- Опытный: 60 000 – 75 000 руб.
- Начинающий: 27 000 – 35 000 руб.
- Средний специалист: 38 000 – 50 000 руб.
- Опытный: 55 000 – 70 000 руб.
- Начинающий: 35 000 – 45 000 руб.
- Средний специалист: 50 000 – 70 000 руб.
- Опытный: 75 000 – 95 000 руб.
Ростов-на-Дону
Владивосток
Примечание: Во многих городах с населением менее 500 тыс. человек и в удалённых регионах (кроме Дальнего Востока) средняя зарплата начинающего специалиста часто не превышает 25 000–30 000 руб., а опытного — 50 000–60 000 руб.
Где можно работать после курса "Менеджер по бронированию авиабилетов"
После успешного прохождения профессиональной переподготовки по данной программе, вы получаете диплом установленного образца, который соответствует требованиям профессионального стандарта (если таковой имеется, например, "Специалист по бронированию авиабилетов" 06.009). Обучение на базе СПО или ВО открывает доступ к следующим сферам занятости:
Основные места трудоустройства
- Авиакомпании — внутренние отделы бронирования (Call-центры, отделы продаж, корпоративное обслуживание).
- Туристические агентства и туроператоры — позиции менеджера по авиабилетам, специалиста по международным и внутренним перевозкам.
- Агентства по авиабилетам (в том числе онлайн-сервисы, агрегаторы, например, Aviasales, Biletix, Tutu.ru) — оператор по продажам и бронированию.
- Корпоративный сектор — крупные компании с собственными отделами командировок (Travel-менеджер).
- Службы воздушного транспорта и диспетчерские центры (в сфере логистики и перевозок).
Должности, на которые вы можете претендовать
- Менеджер по бронированию и продажам авиабилетов.
- Специалист по авиакассовому обслуживанию.
- Оператор системы бронирования (GDS-оператор — Galileo, Amadeus, Sabre, Sirena-Travel).
- Консультант по воздушным перевозкам (в тарифных отделах, отделах претензий).
- Специалист по расчетам и таксировке (разработка маршрутов, сборов, сбор информации о тарифах).
Рекомендуемые профили работы (по итогам переподготовки)
После обучения вы обладаете компетенциями, позволяющими работать:
- В онлайн-режиме (удаленно): фриланс-оператор систем бронирования, работа в виртуальных агентствах.
- В офлайн-точках: кассиры авиабилетов в аэропортах, стойки продаж, трансагентства.
- В государственных и ведомственных структурах: транспортные отделы администраций, организации, имеющие спецтранспорт (при наличии допуска).
Важные нюансы для трудоустройства
Чтобы увеличить шансы, учитывайте:
- Обязательное владение хотя бы одной из систем GDS (Amadeus, Galileo или Sirena-Travel). В рамках переподготовки этот навык должен быть освоен.
- Знание профессионального английского языка (основные термины по бронированию и услугам).
- Наличие сертификата от уполномоченного агентства (IATA/ATP), если программа это предусматривала — это повышает конкурентоспособность.
- Соблюдение требований профессионального стандарта к опыту работы (возможно стажировка в первые 1-2 месяца).
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер по бронированию авиабилетов» (256 часов)
- Основы туристской индустрии и гостиничного дела — 24 ч.
- Правовые основы туристской деятельности и защита прав потребителей — 16 ч.
- География международных и внутренних авиаперевозок — 20 ч.
- Технология бронирования авиабилетов (GDS Amadeus/Sabre) — 64 ч.
- Тарифообразование и расчет стоимости авиабилетов — 32 ч.
- Оформление и возврат авиабилетов, работа с электронными билетами (e-ticket) — 28 ч.
- Документооборот в авиакассе и отчетность — 16 ч.
- Психология делового общения и продажи авиауслуг — 24 ч.
- Итоговая аттестация (экзамен) — 32 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер по бронированию авиабилетов» (520 часов)
- Основы экономики и менеджмента в туризме — 28 ч.
- Правовое регулирование воздушных перевозок (Воздушный кодекс РФ, международные конвенции) — 36 ч.
- География туризма и авиамаршрутов — 40 ч.
- Профессиональные GDS-системы (Amadeus, Sabre, Galileo) — 120 ч.
- Системы тарифов IATA и ценообразование — 64 ч.
- Бронирование, выписка, обмен и возврат авиабилетов — 72 ч.
- Оформление дополнительных услуг (страхование, багаж, питание) — 28 ч.
- Документальное сопровождение и финансовая отчетность — 32 ч.
- Клиентский сервис и технологии продаж — 36 ч.
- Информационные технологии в туризме — 24 ч.
- Практика на тренажере (онлайн-симулятор бронирования) — 40 ч.
- Итоговая аттестация (экзамен) — 20 ч.
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер по бронированию авиабилетов» (1000 часов)
- Основы туристской индустрии — 20 ч.
- Экономика и маркетинг в гостинично-туристском бизнесе — 40 ч.
- Правовое обеспечение деятельности в сфере воздушных перевозок — 60 ч.
- География мировых авиаперевозок и туристских потоков — 48 ч.
- Профессиональные системы бронирования (GDS): введение и настройка рабочих мест — 32 ч.
- Углубленное изучение GDS Amadeus (функционал, команды, PNR) — 80 ч.
- Углубленное изучение GDS Sabre (функционал, команды, PNR) — 80 ч.
- Углубленное изучение GDS Galileo (функционал, команды, PNR) — 80 ч.
- Системы тарифов IATA (ATPCO, категории тарифов, правила применения) — 96 ч.
- Алгоритмы расчета стоимости авиабилетов и построение сложных маршрутов — 80 ч.
- Практика бронирования, выписки, обмена и возврата авиабилетов — 96 ч.
- Работа с электронными билетами (e-ticket), MCO и другими документами — 40 ч.
- Оформление дополнительных услуг (багаж, питание, спецзапросы, VIP-обслуживание) — 40 ч.
- Документооборот, финансовая отчетность и взаиморасчеты с агентствами — 48 ч.
- Психология делового общения и эффективные коммуникации — 32 ч.
- Технологии продаж авиауслуг и работа с возражениями — 28 ч.
- Управление клиентским сервисом и лояльностью — 20 ч.
- Информационные технологии и автоматизация в туризме — 20 ч.
- Практика на онлайн-тренажере (симуляция работы в GDS) — 40 ч.
- Итоговая аттестация (экзамен) — 20 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
