от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Менеджер фулфилмента»
Описание курса
Программа Профессиональная переподготовка «Менеджер фулфилмента» разработана для специалистов, стремящихся освоить востребованную профессию в сфере складской логистики и e-commerce. Дистанционное обучение позволяет получить квалификацию без отрыва от работы, изучая современные методы управления заказами, оптимизации складских процессов и контроля качества обслуживания клиентов.
Цель курса
Цель — сформировать у слушателей профессиональные компетенции, необходимые для эффективного управления операциями фулфилмента (приемка, хранение, комплектация и отгрузка товаров), а также для внедрения стандартов, соответствующих ЕТКС и требованиям ФГОС СПО/ВО.
Кому подходит курс
- Начинающим специалистам, желающим войти в логистику и e-commerce.
- Действующим сотрудникам складов, стремящимся к карьерному росту.
- Руководителям малого и среднего бизнеса, планирующим автоматизировать процессы фулфилмента.
Основные задачи программы обучения
- Изучить принципы управления складскими запасами и документооборота в соответствии с ОКСО.
- Освоить методы контроля качества на всех этапах обработки заказов.
- Научиться разрабатывать и внедрять KPI для подразделений фулфилмента.
- Получить навыки работы с WMS-системами и инструментами анализа эффективности.
Знания и навыки после курса «Менеджер фулфилмента»
По завершению обучения слушатель получит комплексные компетенции, необходимые для управления всеми этапами выполнения заказов — от приема до доставки конечному клиенту. Курс охватывает как стратегические, так и операционные аспекты фулфилмента.
Основные знания
- Теория и логистика фулфилмента:
- Понимание полного цикла обработки заказа (прием, комплектация, упаковка, отгрузка).
- Принципы работы складских систем WMS (Warehouse Management System).
- Основы управления запасами: Just-in-Time, ABC-анализ, страховые запасы.
- Нормативная база и документооборот:
- Правила маркировки товаров (ФГИС «Честный знак», «Честный ЗНАК»).
- Требования к упаковке и транспортировке для разных категорий товаров (хрупкие, опасные, крупногабаритные).
- Ведение отчетности по возвратам и рекламациям.
- Управление качеством и сервисом:
- Метрики эффективности (KPI): SLA (Service Level Agreement), Perfect Order Rate, On-Time Delivery.
- Принципы работы с претензиями и оптимизация процесса возвратов.
- Финансовое планирование:
- Расчет себестоимости фулфилмента (стоимость хранения, комплектации, упаковки).
- Понимание маржинальности в разрезе каналов продаж (маркетплейсы, собственный интернет-магазин).
Практические навыки
Слушатель сможет эффективно выполнять следующие задачи:
- Организация складских процессов:
- Настройка зон приема, хранения, отбора и отгрузки.
- Внедрение систем адресного хранения и штрих-кодирования.
- Оптимизация маршрутов сборки (партионный, волновой методы).
- Работа с маркетплейсами и интеграциями:
- Настройка личного кабинета в FBO (Fulfillment by Amazon) или FBS (Fulfillment by Seller).
- Управление остатками через API: своевременное пополнение складов.
- Обработка заказов из Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет в единой системе.
- Управление командой:
- Расчет численности персонала, создание сменных графиков.
- Контроль производительности (нормы сборки/упаковки в час).
- Разработка чек-листов и стандартов для операций.
- Аналитика и оптимизация:
- Сбор и анализ данных по скорости обработки, ошибкам и возвратам.
- Проведение А/B-тестов для выбора упаковочных материалов и способов комплектации.
- Составление отчетов для руководства и владельцев бизнеса.
- Менеджер фулфилмент-процесса.
- Руководитель отдела фулфилмента в e-commerce.
- Операционный менеджер склада интернет-магазина.
- Координатор по работе с маркетплейсами.
Итоговая подготовка
После курса слушатель готов к самостоятельной работе по следующим профилям:
Зарплаты менеджера фулфилмента в РФ
Данные основаны на анализе рынка вакансий за 2023-2024 годы. Указаны средние показатели до вычета налогов.
Москва
- Начинающий (0-1 год): 60 000 - 80 000 руб.
- Средний (1-3 года): 90 000 - 120 000 руб.
- Опытный (3+ лет): 140 000 - 180 000 руб.
Санкт-Петербург
- Начинающий (0-1 год): 50 000 - 65 000 руб.
- Средний (1-3 года): 75 000 - 100 000 руб.
- Опытный (3+ лет): 110 000 - 150 000 руб.
Казань, Екатеринбург, Новосибирск
- Начинающий (0-1 год): 40 000 - 55 000 руб.
- Средний (1-3 года): 60 000 - 85 000 руб.
- Опытный (3+ лет): 90 000 - 130 000 руб.
Краснодар, Ростов-на-Дону, Воронеж
- Начинающий (0-1 год): 35 000 - 45 000 руб.
- Средний (1-3 года): 50 000 - 70 000 руб.
- Опытный (3+ лет): 80 000 - 110 000 руб.
Другие города РФ (население менее 1 млн)
- Начинающий (0-1 год): 25 000 - 35 000 руб.
- Средний (1-3 года): 40 000 - 55 000 руб.
- Опытный (3+ лет): 60 000 - 85 000 руб.
Примечание: Зарплаты могут значительно варьироваться в зависимости от компании (логистический оператор, маркетплейс, собственный склад), наличия опыта в 1С/складских WMS-системах и знания иностранных языков.
Области применения программы профессиональной переподготовки «Менеджер фулфилмента»
Ваш выбор профессиональной переподготовки по направлению «Менеджер фулфилмента» является крайне актуальным в текущих экономических условиях. С ростом электронной коммерции и ужесточением требований к скорости и качеству доставки, данная специальность становится одной из ключевых в логистике и управлении цепочками поставок.
После успешного прохождения курса вы сможете занимать позиции, связанные с управлением полным циклом обработки заказов: от приема товара на склад до момента его вручения конечному потребителю. При трудоустройстве работодатели ориентируются как на диплом о профессиональной переподготовке (устанавливающий соответствие вашего образования профессиональному стандарту), так и на подтвержденные навыки работы с системами WMS и складскими процессами.
Основные места трудоустройства по профилю «Менеджер фулфилмента»
-
Собственные фулфилмент-центры и склады интернет-магазинов (e-commerce)
Это самая естественная среда для менеджера фулфилмента. Крупные маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) и крупные интернет-ритейлеры (например, в сегментах одежды, электроники, продуктов) постоянно нуждаются в специалистах, способных оптимизировать внутренние процессы на складе. Здесь вы будете отвечать за комплектацию, упаковку, отгрузку, управление возвратами и контроль качества.
- Должность: Руководитель отдела фулфилмента, Старший смены склада, Супервайзер операционного отдела.
- Базовое требование: опыт работы с KPI склада, знание WMS-систем.
-
Сторонние логистические операторы (3PL-провайдеры)
Компании, которые берут на аутсорсинг хранение и обработку заказов для других брендов. Примеры: «СберЛогистика», «ПЭК», «Деловые Линии» (их подразделения e-commerce), Boxberry, DPD. Ваша задача — работать с клиентами (поставщиками товаров), настраивать для них индивидуальные процессы под специфику их продукции (например, продукты питания требуют холода, а косметика — особенную маркировку).
- Должность: Менеджер по работе с клиентами фулфилмента, Аккаунт-менеджер склада, Руководитель проекта внедрения.
- Базовое требование: навыки переговоров, знание SLA (соглашений об уровне сервиса).
-
Постаматы и пункты выдачи заказов (ПВЗ)
Работа в сетях типа PickPoint, «Логистика Партнеров» или подразделениях Почты России, занимающихся обработкой отправлений. Здесь фокус смещается на быструю сортировку и маршрутизацию посылок, а также на работу с рекламациями.
- Должность: Операционный менеджер, Специалист по контролю качества на сортировочном центре.
- Базовое требование: стрессоустойчивость, умение работать в режиме жестких временных лимитов.
-
Производственные и торговые компании с собственной службой доставки
Даже если компания не торгует в интернете, ей часто нужно управлять складом готовой продукции, отправкой товаров в розничные точки или корпоративным клиентам. Примеры: дистрибьюторы запчастей, производители мебели, товаров для дома.
- Должность: Начальник склада, Руководитель транспортно-складского комплекса, Специалист по оптимизации складских потоков.
- Базовое требование: понимание бухгалтерского учета ТМЦ (товарно-материальных ценностей) и работы с документами.
Конкретные должности и зарплатные ожидания (на основе рынка РФ, 2024 год)
После прохождения курса вы можете претендовать на следующие позиции:
- Менеджер фулфилмента (операционист): 70 000 – 100 000 руб. (на старте без опыта в складской логистике, но с дипломом).
- Старший менеджер / Начальник смены: 90 000 – 140 000 руб. (требуется 1-2 года опыта, после прохождения вашей переподготовки рекомендуется пройти стажировку).
- Руководитель департамента фулфилмента / Директор по логистике e-commerce: от 150 000 руб. (требуется опыт управления командой и результатами, что достигается через 2-3 года после переподготовки).
Дополнительные компетенции для успешного трудоустройства
Для соответствия требованиям профстандарта (например, "Специалист по логистике на транспорте" или проектируемого по данному профилю) вам потребуется:
- Владение WMS-системами: 1С:Склад, LogistiX, Корус, Manhattan Associates (хотя бы базовые принципы).
- Знание Excel: на уровне уверенного пользователя (сводные таблицы, ВПР, макросы) для анализа KPI (ошибки комплектовщиков, время сборки, оборачиваемость товара).
- Понимание Трудового кодекса РФ: нормирование труда складского персонала, охрана труда, сменные графики.
- Навыки управления проектами: agile или waterfall для внедрения изменений в складские процессы.
Таким образом, пройдя курс «Менеджер фулфилмента», вы получите квалификацию, позволяющую работать не только на традиционных складах, но и в перспективных подразделениях крупнейших онлайн-ретейлеров России.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер фулфилмента» (256 часов)
- Введение в фулфилмент: понятие, структура и рынок (16 часов)
- Основы логистики и складского хозяйства (32 часа)
- Управление товарными запасами и ассортиментом (24 часа)
- Обработка заказов и контроль качества (32 часа)
- Упаковка, маркировка и подготовка к отгрузке (24 часа)
- Взаимодействие с маркетплейсами и курьерскими службами (32 часа)
- Основы клиентского сервиса и работа с возвратами (24 часа)
- Документооборот и отчетность в фулфилменте (16 часов)
- Информационные системы и WMS (16 часов)
- Основы управления персоналом склада (24 часа)
- Итоговая аттестация (16 часов)
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер фулфилмента» (520 часов)
- Стратегический фулфилмент и бизнес-модели (40 часов)
- Управление цепями поставок в e-commerce (48 часов)
- Складская логистика и WMS-системы (48 часов)
- Контроль запасов и прогнозирование спроса (40 часов)
- Процессы приемки, хранения и комплектации (40 часов)
- Упаковка, маркировка и соответствие стандартам (32 часа)
- Работа с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет (48 часов)
- Клиентский сервис и урегулирование возвратов (40 часов)
- Финансовый учет и бюджетирование в фулфилменте (32 часа)
- Охрана труда, пожарная безопасность и СИЗ (24 часа)
- Управление персоналом: найм, обучение, мотивация (40 часов)
- Автоматизация и роботизация складских процессов (32 часа)
- Юридические аспекты и договорная работа (24 часа)
- Аналитика и KPI в фулфилменте (24 часа)
- Итоговая аттестация (28 часов)
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер фулфилмента» (1000 часов)
Общие и фундаментальные модули
- Введение в профессию менеджера фулфилмента (24 часа)
- Основы экономики и логистики предприятия (32 часа)
- Современный рынок e-commerce и тренды фулфилмента (40 часов)
- Нормативно-правовая база и стандарты качества (40 часов)
- Информационные технологии в управлении (48 часов)
Операционный блок и логистика
- Складская инфраструктура и проектирование склада (48 часов)
- Приемка, хранение и отгрузка товаров (56 часов)
- Управление запасами и ABC-анализ (48 часов)
- Комплектация заказов и упаковка (40 часов)
- Транспортная логистика и маршрутизация (40 часов)
- Интеграция с курьерскими службами и ПВЗ (32 часа)
Управление персоналом и документацией
- Организация работы складского персонала (48 часов)
- Кадровое делопроизводство и мотивация (40 часов)
- Охрана труда и техника безопасности на складе (32 часа)
- Документооборот и электронный документооборот (24 часа)
- Финансовый контроль и бюджетирование (48 часов)
Работа с клиентами и маркетплейсами
- Клиентский сервис и управление ожиданиями (40 часов)
- Работа с возвратами и рекламациями (40 часов)
- Специфика работы с маркетплейсами (72 часа)
- Управление рейтингами и отзывами (24 часа)
- Аналитика продаж и отчетность (40 часов)
Развитие и автоматизация
- WMS-системы: выбор и внедрение (48 часов)
- Автоматизация складских процессов (40 часов)
- Роботизация и инновации в фулфилменте (32 часа)
- Управление проектами в фулфилменте (40 часов)
- Бенчмаркинг и оптимизация затрат (32 часа)
Безопасность и аудит
- Информационная безопасность и защита данных (24 часа)
- Внутренний аудит и контроль качества (32 часа)
- Управление рисками и инцидентами (24 часа)
Итоговая аттестация
- Подготовка и защита итоговой аттестационной работы (48 часов)
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
