от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Социально-трудовая конфликтология»
Описание курса
Данный курс позволяет освоить новую квалификацию по направлению урегулирования споров в трудовой сфере. Дистанционное обучение дает возможность пройти программу без отрыва от профессиональной деятельности, получив доступ к актуальным методикам и кейсам из современной практики.
Цель курса
Сформировать у слушателей компетенции, необходимые для выявления, анализа и разрешения социально-трудовых конфликтов, а также для предупреждения их возникновения в организациях и трудовых коллективах.
Кому подходит курс
- HR-специалистам и руководителям отделов персонала;
- Руководителям и менеджерам среднего звена;
- Профсоюзным работникам и представителям трудовых коллективов;
- Психологам и медиаторам, работающим в корпоративной среде;
- Госслужащим и специалистам по трудовым спорам.
Основные задачи программы обучения
- Овладеть методами диагностики и прогнозирования конфликтных ситуаций;
- Изучить правовые основы регулирования трудовых отношений и споров;
- Освоить техники ведения переговоров и посредничества;
- Развить навыки обучения на курсе по снижению конфликтогенности в командах;
- Сформировать компетенции для разработки профилактических антиконфликтных программ.
Ключевые знания и навыки по курсу «Социально-трудовая конфликтология»
После успешного прохождения программы профессиональной переподготовки слушатель овладеет системными теоретическими знаниями и прикладными компетенциями, необходимыми для профессионального управления конфликтами в социально-трудовой сфере.
1. Теоретико-методологические знания
- Основы конфликтологии: знание истории развития науки, классических и современных теорий конфликта (К. Маркс, Г. Зиммель, Л. Козер, Р. Дарендорф), структуры, динамики и функций конфликта.
- Социально-трудовая специфика: понимание природы трудовых споров, особенностей конфликтов в системах «работодатель — работник», «профсоюз — администрация», «персонал — менеджмент».
- Нормативно-правовая база: знание Трудового кодекса РФ, законодательства о коллективных трудовых спорах, забастовках, медиации и порядке разрешения индивидуальных трудовых разногласий.
- Психология конфликта: знание механизмов восприятия, искажения информации, когнитивных и эмоциональных процессов в конфликтных ситуациях, типологии конфликтных личностей.
2. Диагностические и аналитические навыки
- Анализ конфликтной ситуации: навык выявления причин, субъектов, латентных интересов и объективных факторов трудового конфликта.
- Диагностика оппонентов: умение оценивать уровень напряженности, стратегии сторон, ресурсное обеспечение и потенциальные точки уступок.
- Прогнозирование развития: способность предвидеть эскалацию конфликта, возможные последствия (экономические, социальные, психологические) и сценарии его завершения.
- Аудит конфликтогенности: оценка организационной среды, корпоративной культуры и кадровой политики на предмет факторов, провоцирующих споры.
3. Управленческие и медиативные навыки
- Техники разрешения конфликтов: владение методами переговоров (интегративные, дистрибутивные), посредничества (медиации), фасилитации и арбитража.
- Управление конфликтным процессом: навык выбора оптимальной стратегии (уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество, соперничество) под конкретную ситуацию.
- Коммуникативные приемы: техники активного слушания, я-сообщений, парафраза, управления вопросами, снижения эмоционального накала и ведения сложных бесед.
- Разработка регламентов: умение создавать внутренние локальные акты, процедуры досудебного урегулирования споров, алгоритмы действий для HR-специалистов и руководителей.
4. Практические компетенции для профессиональной деятельности
- Проведение переговоров: способность выступать в роли медиатора между работодателем и трудовым коллективом, вести коллективные переговоры и оформлять соглашения.
- Консультирование: умение предоставлять рекомендации руководству и сотрудникам по снижению напряженности, профилактике конфликтов и восстановлению деловых отношений.
- Коучинг и обучение: навык разработки и проведения тренингов для персонала по бесконфликтному взаимодействию, стрессоустойчивости и эффективной коммуникации.
- Работа с документацией: подготовка экспертных заключений, протоколов разногласий, соглашений о медиации и аналитических справок по результатам конфликтологических исследований.
- Этическая рефлексия: соблюдение принципов нейтральности, конфиденциальности, уважения интересов сторон при сохранении профессиональной позиции.
Заработные платы специалистов в сфере социально-трудовой конфликтологии
Учитывая, что профессия является узкоспециализированной и часто входит в компетенции HR-специалистов или юристов, выделение отдельных средних зарплат для данной профпереподготовки затруднено. На основе анализа рынка труда и смежных специальностей (медиация, HR-конфликтология, трудовое право) представлены примерные оценки.
Москва
- Начинающий специалист: 60 000 – 80 000 руб.
- Средний специалист: 100 000 – 130 000 руб.
- Опытный специалист: 150 000 – 200 000 руб.
Санкт-Петербург
- Начинающий специалист: 45 000 – 60 000 руб.
- Средний специалист: 80 000 – 100 000 руб.
- Опытный специалист: 120 000 – 150 000 руб.
Казань, Екатеринбург, Новосибирск (крупные города-миллионники)
- Начинающий специалист: 35 000 – 50 000 руб.
- Средний специалист: 60 000 – 80 000 руб.
- Опытный специалист: 90 000 – 120 000 руб.
Другие города (Ростов-на-Дону, Воронеж, Красноярск, Уфа, Нижний Новгород, Самара)
- Начинающий специалист: 25 000 – 35 000 руб.
- Средний специалист: 40 000 – 55 000 руб.
- Опытный специалист: 60 000 – 80 000 руб.
Небольшие города и региональные центры
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Достоверные данные для данной категории городов отсутствуют в открытых источниках. Зарплаты сильно зависят от того, в каком качестве работает специалист (внутренний медиатор, консультант, преподаватель).
Возможные места работы после курса «Социально-трудовая конфликтология»
Программа профессиональной переподготовки «Социально-трудовая конфликтология» направлена на формирование компетенций в области управления конфликтами в трудовых коллективах, ведения переговоров и профилактики социальной напряженности. После успешного освоения курса (на базе высшего или среднего профессионального образования) вы можете претендовать на следующие должности и сферы деятельности:
Основные направления трудоустройства
- Службы управления персоналом (HR):
- Специалист по управлению конфликтами
- HR-менеджер (с фокусом на корпоративную культуру)
- Менеджер по трудовым спорам
- Органы государственной власти и местного самоуправления:
- Специалист по социально-трудовым отношениям
- Консультант в комитетах по труду и занятости
- Инспектор по трудовым спорам (в государственных инспекциях труда)
- Профсоюзные организации:
- Правовой инспектор труда
- Специалист по коллективным переговорам
- Эксперт по защите прав работников
- Консалтинговые компании и частная практика:
- Независимый медиатор (трудовые споры)
- Бизнес-тренер по переговорам и конфликтологии
- Эксперт по оптимизации социально-трудовых отношений
- Крупные промышленные предприятия и бизнес-структуры:
- Руководитель отдела по урегулированию трудовых разногласий
- Специалист по профилактике стрессов и выгорания
- Координатор социальных программ
Дополнительные возможности
- Образовательные учреждения (СПО, ВО, учебные центры): преподаватель дисциплин по конфликтологии, психологии управления и переговорам.
- Некоммерческие организации: эксперт по социальному партнерству, модератор общественно-трудовых проектов.
- Судебная и правовая сфера: помощник медиатора, специалист досудебного урегулирования споров (при наличии юридического образования в качестве базы).
Ключевые работодатели
- Государственные учреждения (центры занятости, администрации регионов).
- Частные предприятия (от малого бизнеса до корпораций).
- Кадровые агентства и консалтинговые фирмы.
- Профсоюзные комитеты.
- Саморегулируемые организации (СРО) и ассоциации работодателей.
Важно: Для успешного трудоустройства желательно дополнить программу стажировкой или практическими кейсами, так как работодатели часто ценят навыки реального урегулирования конфликтов выше теоретической подготовки.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 1: 256 часов
- Введение в социально-трудовую конфликтологию: предмет и методы — 16 ч.
- Правовое регулирование трудовых отношений — 24 ч.
- Психология и социология конфликта в трудовой сфере — 32 ч.
- Управление конфликтами в организации: стратегии и тактики — 40 ч.
- Медиация и переговоры в трудовых спорах — 48 ч.
- Профилактика конфликтов и корпоративная культура — 32 ч.
- Кадровое делопроизводство в условиях конфликта — 24 ч.
- Итоговая аттестация — 40 ч.
Программа 2: 520 часов
- Теоретические основы конфликтологии и история развития дисциплины — 32 ч.
- Трудовое право и законодательство о коллективных спорах — 48 ч.
- Психология личности и группы в конфликтной ситуации — 48 ч.
- Диагностика и анализ социально-трудовых конфликтов — 56 ч.
- Технологии управления конфликтами и стресс-менеджмент — 64 ч.
- Медиация, арбитраж и судебное разрешение споров — 80 ч.
- Профилактика конфликтов: оценка персонала и мотивация — 64 ч.
- Этика делового общения и коммуникативные навыки — 48 ч.
- Практикум по разработке антикризисных HR-решений — 48 ч.
- Итоговая аттестация — 32 ч.
Программа 3: 1000 часов
Модуль 1. Фундаментальные основы конфликтологии — 80 ч.
- Предмет, объект и методология социально-трудовой конфликтологии — 24 ч.
- История развития конфликтологических теорий (от классиков до современных школ) — 32 ч.
- Виды, функции и структура трудовых конфликтов — 24 ч.
Модуль 2. Нормативно-правовая база регулирования труда — 120 ч.
- Трудовой кодекс РФ: ключевые положения по трудовым спорам — 40 ч.
- Коллективные договоры и соглашения — 24 ч.
- Законодательство о забастовках и локаутах — 16 ч.
- Международные стандарты труда (МОТ) — 20 ч.
- Судебная практика по индивидуальным и коллективным спорам — 20 ч.
Модуль 3. Психология и социология конфликта — 120 ч.
- Социально-психологическая структура личности и конфликтное поведение — 32 ч.
- Групповая динамика: роли, нормы, внутригрупповые конфликты — 32 ч.
- Гендерные, возрастные и культурные аспекты конфликтов — 24 ч.
- Стресс, фрустрация и эмоциональный интеллект в управлении — 32 ч.
Модуль 4. Диагностика и анализ конфликтов — 100 ч.
- Методы сбора информации: опросы, интервью, наблюдение — 28 ч.
- Моделирование конфликтных ситуаций и картография конфликтов — 32 ч.
- Оценка уровня конфликтогенности в коллективе — 20 ч.
- Анализ причин и последствий трудовых споров — 20 ч.
Модуль 5. Технологии управления конфликтами — 140 ч.
- Стратегии разрешения: конкуренция, сотрудничество, компромисс, уклонение, приспособление — 32 ч.
- Переговорный процесс: подготовка, тактики, стадии — 40 ч.
- Медиация: принципы, этапы, роль медиатора — 40 ч.
- Арбитраж и третейское разбирательство — 16 ч.
- Управление конфликтами в условиях кризиса и сокращений — 12 ч.
Модуль 6. Профилактика конфликтов и HR-инструменты — 120 ч.
- Корпоративная культура как фактор снижения конфликтности — 28 ч.
- Системы мотивации и стимулирования труда без конфликтов — 28 ч.
- Оценка персонала: методы и обратная связь — 24 ч.
- Тимбилдинг и командообразование — 20 ч.
- Политика управления стрессом и выгоранием — 20 ч.
Модуль 7. Коммуникативные навыки и этика — 100 ч.
- Техники активного слушания и эмпатии — 24 ч.
- Конструктивная критика и обратная связь — 20 ч.
- Деловая переписка и речевые стратегии в конфликте — 20 ч.
- Этика трудовых отношений и кодексы поведения — 16 ч.
- Публичные выступления и аргументация — 20 ч.
Модуль 8. Практикум и стажировка — 140 ч.
- Кейсы по анализу реальных трудовых конфликтов — 40 ч.
- Деловые игры и симуляции переговоров — 40 ч.
- Разработка плана профилактики конфликтов для организации — 30 ч.
- Разработка регламента медиации в компании — 30 ч.
Модуль 9. Итоговая аттестация — 80 ч.
- Подготовка аттестационной работы — 60 ч.
- Защита работы и экзамен — 20 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
