от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Менеджер по экскурсионной работе»
Краткое описание курса
Курс профессиональной переподготовки «Менеджер по экскурсионной работе» разработан для специалистов, стремящихся освоить современные методы управления экскурсионными проектами. Программа сочетает теорию и практику, что позволяет слушателям эффективно применять полученные знания в сфере туризма и гостеприимства. Удобный формат дистанционного обучения делает программу доступной для жителей любого региона.
Кому подходит курс
- Специалистам туристической отрасли (гидам, экскурсоводам, сотрудникам турфирм), желающим расширить компетенции до управленческого уровня.
- Выпускникам вузов и колледжей по направлениям «Туризм», «Гостиничное дело», «Экскурсоведение», планирующим карьеру в менеджменте.
- Предпринимателям, открывающим или развивающим собственный экскурсионный бизнес.
Цель курса
Цель обучения на курсе — сформировать у слушателей профессиональные компетенции, необходимые для организации, контроля и продвижения экскурсионных услуг, а также для эффективного взаимодействия с клиентами и партнерами.
Основные задачи программы обучения
- Освоить методики разработки и стандартизации экскурсионных продуктов.
- Научиться управлять рисками и качеством обслуживания в экскурсионной деятельности.
- Изучить инструменты маркетинга и цифрового продвижения экскурсионных услуг.
- Овладеть навыками кадрового планирования и управления командой гидов.
Знания и навыки выпускника курса «Менеджер по экскурсионной работе»
Программа профессиональной переподготовки формирует комплексные компетенции, необходимые для организации и управления экскурсионной деятельностью. Слушатель освоит следующие области:
Теоретические знания
- Нормативно-правовая база:
- Законодательство в сфере туризма и экскурсионного обслуживания.
- Правила лицензирования и стандарты качества услуг.
- Требования к безопасности проведения экскурсий.
- Защита прав потребителей в туристической отрасли.
- Методология экскурсионного дела:
- Классификация экскурсий (обзорные, тематические, пешеходные, автобусные).
- Этапы разработки экскурсионного маршрута.
- Принципы составления контрольного текста и портфеля экскурсовода.
- Методики показа и рассказа (приёмы демонстрации объектов, логические переходы).
- Основы менеджмента и маркетинга:
- Структура туроператорской и турагентской деятельности.
- Ценообразование и себестоимость экскурсионных услуг.
- Методы продвижения экскурсионных продуктов (SMM, партнёрские сети).
- Управление качеством обслуживания и работа с отзывами.
- Краеведение и культурология:
- Основы истории, архитектуры, искусства и этнографии региона.
- Особенности работы с музейными экспонатами и памятниками.
- Экологическое и событийное наполнение экскурсий.
Практические навыки
- Разработка экскурсионных продуктов:
- Создание уникальных сценариев для разных категорий туристов (дети, иностранцы, VIP-гости).
- Расчёт времени, логистики и картографирование маршрутов.
- Оформление технологических карт и пакета документов для экскурсии.
- Организаторские и управленческие умения:
- Формирование штата экскурсоводов и контроль их работы.
- Проведение переговоров с музеями, транспортом и гидами-партнёрами.
- Урегулирование конфликтов и форс-мажорных ситуаций в процессе экскурсии.
- Ведение учёта и отчётности по проведённым группам.
- Коммуникативные и презентационные навыки:
- Публичные выступления и взаимодействие с аудиторией разного возраста.
- Техники привлечения внимания и управления группой.
- Проведение экскурсий на русском языке с элементами иностранного (базовый уровень).
- Работа с цифровыми инструментами:
- Использование CRM-систем для бронирования и продажи экскурсий.
- Навигация по картографическим сервисам (Google Maps, 2ГИС).
- Создание мультимедийного контента (аудиогиды, интерактивные карты).
Итоговые компетенции
По завершении обучения слушатель сможет:
- Самостоятельно разрабатывать и проводить экскурсии любого формата.
- Управлять отделом экскурсионного обслуживания в турфирме или музее.
- Оценивать экономическую эффективность экскурсионных проектов.
- Внедрять инновационные форматы (квест-экскурсии, экспедиции, виртуальные туры).
- Гарантировать безопасность и высокий уровень сервиса для клиентов.
Средние зарплаты специалиста по экскурсионной работе
Данные о заработной плате для данной профессии ограничены и сильно варьируются в зависимости от региона, типа занятости (самозанятый, штатный сотрудник) и сезона. Указанные цифры являются приблизительными оценками на основе открытых вакансий и статистики.
Начинающий специалист (до 1 года)
- Москва: 45 000 - 60 000 руб.
- Санкт-Петербург: 35 000 - 50 000 руб.
- Казань: 30 000 - 40 000 руб.
- Новосибирск: 0
- Екатеринбург: 0
Средний специалист (1-3 года)
- Москва: 65 000 - 90 000 руб.
- Санкт-Петербург: 50 000 - 70 000 руб.
- Казань: 45 000 - 60 000 руб.
- Новосибирск: 0
- Екатеринбург: 0
Опытный специалист (от 3 лет)
- Москва: 100 000 - 150 000 руб. (включая авторские туры)
- Санкт-Петербург: 80 000 - 120 000 руб.
- Казань: 70 000 - 90 000 руб.
- Новосибирск: 0
- Екатеринбург: 0
Дополнительная информация
- Для многих городов России (с населением менее 1 млн) данные отсутствуют, так как оплата зачастую сдельная (за проведенную экскурсию) или не публикуется в открытом доступе.
- Зарплата может значительно расти за счет чаевых, продажи сувениров и доп. услуг.
- В сезон (май-сентябрь) доход опытных специалистов в туристических городах может увеличиваться на 30-50%.
Кем и где можно работать после переподготовки «Менеджер по экскурсионной работе»
Данная программа профессиональной переподготовки (на базе СПО или ВО) формирует компетенции, соответствующие профессиональному стандарту «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг» (код А/01.5, А/02.5, А/03.5). Основная область деятельности — разработка, организация и проведение экскурсий, а также координация работы экскурсионных групп.
Основные места трудоустройства
- Туристические агентства и операторы (отдел экскурсионного обслуживания).
- Музеи и выставочные центры (экскурсионно-методические отделы).
- Гостиничные комплексы и санатории (отдел досуга и культурных программ).
- Транспортные компании (круизные линии, речные и морские вокзалы).
- Туристско-информационные центры (ТИЦ) (региональные и городские).
- Государственные и муниципальные учреждения культуры (управление туризмом, развитие бренда территории).
- Частная практика (самозанятый, ИП — создание авторских экскурсий и партнерство с платформами-агрегаторами).
Возможные должности
- Менеджер по экскурсионной работе / руководитель экскурсионного отдела.
- Организатор экскурсионных программ (в том числе корпоративных и индивидуальных).
- Методист музея или выставочного пространства (составление маршрутов и текстов экскурсий).
- Экскурсовод-гид (при наличии сертификации на объекты показа).
- Специалист туристско-информационного центра (разработка туристических маршрутов).
- Специалист отдела развития туризма в администрации региона или города.
- Администратор проектов событийного и делового туризма (MICE-индустрия).
Практические рекомендации для выпускников
После завершения программы переподготовки вы можете работать как по найму (в штате туроператора, музея, ТИЦ), так и на условиях самозанятости. Рекомендуется дополнить диплом портфолио (проекты экскурсий, разработанные маршруты) и пройти обязательную аттестацию экскурсоводов в регионе (согласно ФЗ № 132-ФЗ), если планируете личное ведение экскурсий.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 1: Профессиональная переподготовка «Менеджер по экскурсионной работе» (256 часов)
- Основы менеджмента и управление персоналом — 24 ч.
- Экскурсоведение: теория и методика — 40 ч.
- Правовые основы туристской и экскурсионной деятельности — 24 ч.
- Технологии организации экскурсионных услуг — 32 ч.
- Маркетинг и продажи экскурсионного продукта — 24 ч.
- Психология делового общения и работа с клиентами — 20 ч.
- Информационные технологии в экскурсионной деятельности — 16 ч.
- Безопасность и качество экскурсионных услуг — 16 ч.
- Итоговая аттестация — 60 ч.
Программа 2: Профессиональная переподготовка «Менеджер по экскурсионной работе» (520 часов)
- Теория менеджмента и управленческие решения — 40 ч.
- Управление персоналом и командообразование — 40 ч.
- Основы экскурсоведения и классификация экскурсий — 60 ч.
- Методика подготовки и проведения экскурсий — 80 ч.
- Правовое регулирование туристско-экскурсионной деятельности — 40 ч.
- Экономика и ценообразование в экскурсионной сфере — 40 ч.
- Маркетинг и продвижение экскурсионных услуг — 48 ч.
- Психология и этика делового общения — 32 ч.
- Информационные технологии и цифровые инструменты — 40 ч.
- Организация безопасности экскурсионных маршрутов — 30 ч.
- Управление качеством и сертификация услуг — 30 ч.
- Итоговая аттестация — 80 ч.
Программа 3: Профессиональная переподготовка «Менеджер по экскурсионной работе» (1000 часов)
- Основы менеджмента и теория организации — 60 ч.
- Стратегический менеджмент и управление проектами — 80 ч.
- Управление человеческими ресурсами и кадровая политика — 80 ч.
- Экскурсоведение: история, теория, классификация — 100 ч.
- Методика разработки и технология проведения экскурсий — 120 ч.
- Правовое обеспечение экскурсионной деятельности и защита прав потребителей — 60 ч.
- Экономика туристско-экскурсионной организации и бизнес-планирование — 60 ч.
- Маркетинг, брендинг и PR в экскурсионной сфере — 80 ч.
- Психология управления и конфликтология — 60 ч.
- Информационные системы и автоматизация в экскурсионном менеджменте — 60 ч.
- Логистика и транспортное обеспечение экскурсий — 40 ч.
- Безопасность жизнедеятельности и управление рисками — 40 ч.
- Стандартизация, сертификация и управление качеством услуг — 40 ч.
- Инновации и современные форматы экскурсионного обслуживания — 40 ч.
- Межкультурные коммуникации и работа с иностранными туристами — 30 ч.
- Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен и защита проекта) — 150 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
