от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Курс «Профессиональная переподготовка "Менеджер по продажам слуховых аппаратов"»
Описание курса
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер по продажам слуховых аппаратов» предназначена для специалистов, стремящихся освоить востребованную профессию в сфере медицинского консультирования и продаж. Курс реализуется полностью в формате дистанционного обучения, что позволяет слушателям из любого региона гибко выстраивать свой график. В ходе обучения на курсе слушатели получают комплексные знания о современных слуховых аппаратах, принципах аудиометрии и этике взаимодействия с клиентами.
Цель курса
Цель обучения — сформировать у слушателей профессиональные компетенции, необходимые для эффективной работы в должности менеджера по продажам слуховых аппаратов, включая навыки подбора, консультирования и сервисного сопровождения клиентов.
Кому подходит курс
- Специалистам с высшим или средним профессиональным образованием (по направлениям «Экономика и управление», «Сервис и туризм», «Медицина») — с опорой на ОКСО.
- Работникам торговли и сферы услуг, желающим повысить квалификацию в соответствии с требованиями ЕТКС и профстандартов.
- Лицам, планирующим карьерный переход в сегмент медицинского консультирования и розничных продаж.
- Действующим менеджерам, стремящимся систематизировать знания в рамках ФГОС и получить официальный диплом о профессиональной переподготовке.
Основные задачи программы обучения
- Изучить анатомо-физиологические основы слуха и методы диагностики слуховых нарушений.
- Освоить классификацию, технические характеристики и принципы работы современных слуховых аппаратов.
- Сформировать навыки подбора, настройки и первичной адаптации слуховых аппаратов для клиентов.
- Развить компетенции в области консультирования, работы с возражениями и документооборота (в соответствии с профессиональными стандартами).
- Овладеть техниками продаж и клиентского сервиса в специализированных медицинских центрах и салонах.
Знания и навыки, приобретаемые на курсе профессиональной переподготовки «Менеджер по продажам слуховых аппаратов»
Программа курса направлена на формирование уникального набора компетенций, сочетающего медицинские, технические и коммерческие знания. По итогам обучения слушатель сможет работать на стыке аудиологии и розничных продаж, обслуживая клиентов с нарушением слуха.
1. Профессиональные знания (Теоретическая база)
- Медико-биологические основы слуха: анатомия и физиология органов слуха, причины и виды тугоухости (кондуктивная, сенсоневральная, смешанная).
- Аудиология и диагностика: понимание результатов аудиометрического обследования (тональная пороговая аудиограмма, речевая аудиометрия), интерпретация аудиограмм для подбора устройств.
- Типология слуховых аппаратов: классификация по типу (заушные, внутриушные, ресиверные), по мощности, по технологии обработки сигнала (аналоговые, цифровые), по поколениям.
- Технические характеристики устройств: частотный диапазон, выходное звуковое давление, коэффициент усиления, функции шумоподавления, подавления обратной связи.
- Дополнительные аксессуары и системы: FM-системы, устройства для телефонии (Bluetooth), зарядные станции, системы ухода.
- Основы фармакологии и гигиены: взаимодействие с ушными вкладышами, средства ухода, влияние медикаментов на слух.
- Законодательство и этика: правила продажи медицинских изделий, права потребителей с инвалидностью, конфиденциальность медицинских данных.
2. Практические навыки (Работа с клиентом и продуктом)
- Проведение первичной консультации: сбор анамнеза, оценка потребностей клиента (возраст, образ жизни, степень потери слуха), управление ожиданиями.
- Подбор и примерка аппаратов: корректный выбор мощности и функционала под аудиограмму, настройка базовых параметров (громкость, программы), изготовление и подбор ушных вкладышей.
- Техническое обслуживание: чистка, замена фильтров, диагностика неисправностей, замена батареек и аккумуляторов.
- Обучение клиента: объяснение правил использования, ухода и адаптации к слуховому аппарату (период привыкания), мотивация к ношению.
- Работа с возражениями и сомнениями: преодоление психологических барьеров (стигматизация, страх дискомфорта, цена).
- Ведение документации: оформление договоров купли-продажи, гарантийных талонов, карт индивидуального обслуживания.
3. Коммерческие и управленческие навыки
- Техники продаж медицинских изделий: консультативная модель продаж (Trusted Advisor), SPIN-продажи применительно к здоровью.
- Управление клиентской базой: система лояльности, напоминания о профилактическом обслуживании (каждые 6 месяцев), работа с повторными продажами (аксессуары, сменные батарейки).
- Взаимодействие с партнерами: работа с сурдологическими центрами, ЛОР-клиниками, страховыми компаниями, получение направлений.
- Анализ рынка: знание конкурентных брендов (Phonak, Oticon, Widex, Siemens/Signia), ценообразование, маржинальность.
- Первичный маркетинг: организация промо-акций, скринингов слуха в торговом зале, работа с отзывами.
4. Психологические и коммуникативные компетенции
- Эмпатическая коммуникация: работа с пожилыми людьми, детьми с ОВЗ, слабослышащими (громкость речи, артикуляция, терпение).
- Техники активного слушания: выявление невербальных сигналов, понимание жалоб на качество звука.
- Разрешение конфликтных ситуаций (возврат, неудовлетворенность настройками).
- Соблюдение деонтологии (врачебной тайны на уровне консультанта).
После прохождения курса слушатель готов к самостоятельному ведению продаж в специализированных салонах, аптеках или медицинских центрах, а также к первичной технической поддержке клиентов.
Заработная плата специалиста по продажам слуховых аппаратов в РФ
Данные по конкретным городам и уровням специалистов отсутствуют. Рекомендуется обращаться к актуальным данным сайтов по поиску работы (например, hh.ru, SuperJob) для получения точной информации.
Средние зарплаты (в рублях)
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Примечание
- Уровень дохода сильно зависит от региона, компании и системы мотивации (оклад + процент с продаж).
- Для точных данных используйте поиск вакансий в интересующем городе.
Возможные места работы после прохождения профессиональной переподготовки «Менеджер по продажам слуховых аппаратов»
Уважаемый слушатель! Как методист с многолетним опытом, я подготовил для вас структурированный ответ на основе требований профессиональных стандартов и реальной практики трудоустройства. Пройдя обучение по данной программе, вы получите квалификацию, позволяющую работать в организациях, связанных с реализацией и подбором средств коррекции слуха. Важно отметить, что данная специальность востребована в сфере здравоохранения и социального обеспечения, что подтверждается профстандартами (например, «Специалист по оказанию медицинской помощи в амбулаторных условиях», «Специалист по аудиологии и слухопротезированию» — при наличии соответствующего базового образования).
Основные направления трудоустройства (в соответствии с ФГОС и ЕТКС)
Выпускники курса могут претендовать на должности, которые не требуют медицинского образования (если курс был реализован как вспомогательная сфера), либо усилить свои компетенции, если вы уже имеете диплом по профилю «Сестринское дело» или «Лечебное дело» (30.00.00 по ОКСО). Рекомендую обратить внимание на следующие организации:
- Медицинские и реабилитационные центры
- Кабинеты аудиологии и слухопротезирования (как частные, так и государственные).
- Многопрофильные клиники, имеющие отделение отоларингологии.
- Центры реабилитации для людей с нарушениями слуха.
- Организации, специализирующиеся на продаже медицинских изделий
- Специализированные магазины и салоны по продаже слуховых аппаратов.
- Дистрибьюторские компании (представительства мировых брендов: Phonak, Siemens, Widex и др.).
- Интернет-магазины с офлайн-точками выдачи и консультации.
- Социальные учреждения
- Центры социального обслуживания населения (помощь в подборе аппаратов для льготных категорий граждан).
- Дома престарелых и интернаты (где требуется уход с применением слуховых устройств).
Примеры должностей (согласно ЕТКС и профстандартам)
Ваш диплом о профессиональной переподготовке позволит занять следующие позиции:
- Менеджер по продажам слуховых аппаратов (основная специализация).
- Консультант по подбору и настройке слуховых аппаратов (при условии углубленного изучения технической части программы).
- Специалист по работе с клиентами в аудиологических центрах.
- Торговый представитель производителей слухового оборудования (с акцентом на B2B-продажи).
- Медицинский консультант (при наличии базового медицинского образования — код ОКСО 31.00.00).
Важные аспекты от методиста
Коллеги, обращаю ваше внимание: если ваш курс не включает медицинский блок (диагностика, аудиометрия), то вы будете работать именно как менеджер по продажам, а не как сурдолог. Для медицинских манипуляций требуется диплом о высшем или среднем медицинском образовании. Однако ваши знания по работе с возражениями, специфике продукта и психологии клиента с нарушением слуха — это конкурентное преимущество. Рекомендую также изучить локальные нормативные акты вашего региона: иногда для работы в государственных учреждениях требуется прохождение аккредитации или наличие сертификата по аудиологии.
Желаю успешного трудоустройства и профессионального роста!
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа 1: 256 часов (Базовая)
Теоретические модули
- Основы аудиологии и физиологии слуха — 24 часа
- Классификация и технические характеристики слуховых аппаратов — 32 часа
- Технологии цифровой обработки звука и настройка — 40 часов
- Основы продаж и клиентского сервиса — 48 часов
- Маркетинг и продвижение товаров медицинского назначения — 32 часа
- Правовые основы и сертификация в аудиологии — 16 часов
- Психология взаимодействия с людьми с нарушением слуха — 24 часа
- Этика делового общения и работа с возражениями — 40 часов
Программа 2: 520 часов (Углубленная)
Теоретические модули
- Анатомия и физиология слуховой системы — 40 часов
- Типология нарушений слуха и методы диагностики — 48 часов
- Конструкция и принципы работы слуховых аппаратов — 56 часов
- Современные технологии программирования и подгонки — 64 часа
- Стратегии эффективных продаж в медицинской сфере — 72 часа
- Управление клиентским опытом и лояльностью — 48 часов
- Маркетинговые исследования рынка слуховых аппаратов — 40 часов
- Нормативно-правовая база и стандарты качества — 32 часа
- Психологические аспекты консультирования слабослышащих — 48 часов
- Финансовый учет и ценообразование — 40 часов
- Личная эффективность менеджера и тайм-менеджмент — 32 часа
Программа 3: 1000 часов (Максимальная)
Теоретические модули
- Фундаментальная аудиология
- Анатомия и физиология органа слуха — 48 часов
- Патологии слуха: причины, виды, симптоматика — 60 часов
- Методы аудиометрической диагностики — 52 часа
- Слухопротезирование: техника и технологии
- История развития и современные типы слуховых аппаратов — 40 часов
- Компоненты слуховых аппаратов: микрофоны, усилители, динамики — 56 часов
- Цифровая обработка сигнала и алгоритмы шумоподавления — 72 часа
- Программное обеспечение для настройки и адаптации — 64 часа
- Управление продажами в медицинской отрасли
- Стратегии B2B и B2C продаж — 60 часов
- Техники активных продаж и закрытие сделок — 72 часа
- Работа с корпоративными клиентами (клиники, страховые компании) — 48 часов
- Управление воронкой продаж и CRM-системы — 40 часов
- Маркетинг и брендинг
- Маркетинговые исследования и анализ конкурентов — 44 часа
- Цифровой маркетинг и SMM для медицинских товаров — 48 часов
- Разработка рекламных кампаний и контент-маркетинг — 40 часов
- Брендинг и позиционирование слуховых аппаратов — 32 часа
- Клиентский сервис и психология
- Психология восприятия и поведения слабослышащих пациентов — 52 часа
- Техники активного слушания и эмпатического консультирования — 44 часа
- Управление жалобами и конфликтными ситуациями — 36 часов
- Постпродажное обслуживание и лояльность клиентов — 40 часов
- Правовое регулирование и стандарты
- Законодательство в сфере медицинских изделий — 32 часа
- Сертификация и лицензирование слуховых аппаратов — 28 часов
- Защита прав потребителей и конфиденциальность данных — 24 часа
- Экономика и управление бизнесом
- Основы предпринимательства в аудиологии — 36 часов
- Финансовое планирование и бюджетирование — 40 часов
- Логистика и управление запасами — 32 часа
- Анализ эффективности продаж и KPI — 28 часов
- Коммуникации и этика
- Профессиональная этика менеджера здравоохранения — 24 часа
- Деловая коммуникация и переговоры — 32 часа
- Адаптация для людей с инвалидностью по слуху — 20 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
