от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Менеджер по продажам в фирменный салон»
Описание курса
Курс профессиональной переподготовки «Менеджер по продажам в фирменный салон» разработан для специалистов, стремящихся освоить современные технологии продаж и управления клиентским сервисом в премиальных и брендовых розничных пространствах. Программа построена на актуальных требованиях рынка и профессиональных стандартах, что позволяет слушателям получить компетенции, необходимые для работы в фирменных салонах. Удобный формат дистанционное обучение обеспечивает доступ к материалам из любой точки мира без отрыва от основной деятельности.
Цель курса
Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для эффективной работы в должности «Менеджер по продажам в фирменный салон», включая навыки ведения переговоров, управления складскими запасами, организации мерчандайзинга и увеличения среднего чека клиента.
Кому подходит курс
- Специалистам розничной торговли, желающим перейти в сегмент премиальных и фирменных салонов.
- Действующим продавцам-консультантам, планирующим карьерный рост до управленческих позиций.
- Выпускникам среднего профессионального или высшего образования без опыта работы, но с желанием освоить профессию менеджера по продажам в брендовой рознице.
- Руководителям малого бизнеса, открывающим собственные фирменные точки продаж.
Основные задачи программы обучения
- Освоить методы анализа потребительского спроса и поведения клиентов в фирменных салонах.
- Научиться эффективному управлению воронкой продаж и увеличению конверсии.
- Развить навыки проведения переговоров и работы с возражениями, включая технику SPIN-продаж.
- Изучить основы мерчандайзинга и визуального мерчендайзинга для повышения привлекательности торгового зала.
- Получить практические инструменты по управлению товарными запасами и ценообразованию в фирменном салоне.
- Овладеть методами мотивации и обучения персонала (для будущих руководителей смены или старших продавцов).
В ходе обучения на курсе «Менеджер по продажам в фирменный салон» слушатели выполняют практические кейсы и проходят итоговую аттестацию, что гарантирует готовность к реальным задачам в бизнесе. Обучение завершается выдачей диплома установленного образца о профессиональной переподготовке.
Ключевые знания и навыки по программе «Менеджер по продажам в фирменный салон»
После прохождения курса профессиональной переподготовки слушатель освоит комплексную систему компетенций, необходимых для эффективной работы в премиальном розничном формате. Программа сочетает классические техники продаж с углубленной спецификой работы в фирменном салоне.
Системные знания (Теоретическая база)
- Стандарты бренда и корпоративная культура:
- История, миссия и ценности бренда, его позиционирование на рынке.
- Дресс-код, стандарты сервиса, речевые модули и скрипты общения с клиентом.
- Правила визуального мерчандайзинга в соответствии с гайдбуком бренда.
- Товароведение и ассортиментная матрица:
- Глубокое знание характеристик категорий товаров (материалы, технологии производства, уход).
- Умение сравнивать товары с аналогами конкурентов (преимущества и уникальные торговые предложения).
- Сезонность коллекций, новинки и стоковые позиции.
- Экономика и правовые основы:
- Ценообразование, системы скидок, акций и бонусных программ салона.
- Правила возврата, обмена, гарантийного и постгарантийного обслуживания.
- Основы кассовой дисциплины, отчетности и документооборота (чеки, договоры, акты).
- Психология потребителя и типы клиентов:
- Модели поведения покупателей в премиальном сегменте.
- Определение ведущих каналов восприятия (визуал, аудиал, кинестетик).
- Техники работы с возражениями и сомнениями клиента.
Практические навыки (Прикладные компетенции)
- Этапы активных продаж:
- Инициация контакта (приветствие, снятие барьера, установление раппорта).
- Выявление потребностей через открытые и уточняющие вопросы (техника СПИН).
- Презентация товара с использованием свойств-выгод (ХПВ, FAB-анализ).
- Работа с возражениями (цена, качество, сроки, размер).
- Закрытие сделки (прямое закрытие, альтернативное, на уступку).
- Дополнительные продажи (аксессуары, уходовые средства, расширенная гарантия).
- Клиентский сервис премиального уровня:
- Правила гостеприимства (предложение напитков, помощь с одеждой, комфортная зона примерки).
- Сбор контактов и ведение базы лояльных клиентов (CRM-система).
- Персонализированное обслуживание: поздравления с праздниками, информирование о новинках и персональных скидках.
- Работа с негативными отзывами и конфликтными ситуациями (правило "Клиент всегда прав, но не нарушая правил").
- Мерчандайзинг и визуальная презентация:
- Поддержание порядка на витринах, стеллажах и в примерочных.
- Принципы выкладки: цветовые блоки, перекрестная выкладка, акцентные зоны.
- Обновление ценников, штрих-кодов и рекламных материалов.
- Управление складскими остатками и логистика:
- Приемка товара, проверка количества и качества.
- Проведение инвентаризации, работа с браком и пересортом.
- Оформление резервирования товара, доставки из интернет-магазина или других салонов сети.
- Работа с инструментами аналитики и учета:
- Автоматизированные системы управления товарным запасом.
- Подготовка отчетности: планы продаж, выполнение КПЭ, конверсия.
- Ведение учета персональных продаж и выполнение личных планов.
Дополнительные компетенции
- Навыки командообразования и бесконфликтного взаимодействия с коллегами (кросс-функциональные связи с маркетингом, логистикой).
- Самопрезентация и развитие личного бренда менеджера салона.
- Управление стрессом и сохранение эмоциональной устойчивости при высоком потоке клиентов.
- Базовые навыки ведения переговоров с оптовыми и корпоративными клиентами.
В результате обучения слушатель будет готов самостоятельно вести полный цикл обслуживания клиента в фирменном салоне — от встречи до постпродажного сопровождения, а также эффективно выполнять плановые показатели и развивать лояльность к бренду.
Средние зарплаты специалиста «Менеджер по продажам в фирменный салон»
Данные приведены на основе среднерыночных предложений для должности «менеджер по продажам» в розничных салонах (мебель, электроника, автомобили, одежда). Зарплаты указаны в рублях до вычета налогов.
Москва
- Начинающий (0–1 год): 60 000 – 80 000
- Средний специалист (1–3 года): 90 000 – 130 000
- Опытный (от 3 лет): 150 000 – 200 000+ (с бонусами)
Санкт-Петербург
- Начинающий: 50 000 – 65 000
- Средний специалист: 75 000 – 100 000
- Опытный: 110 000 – 150 000
Казань
- Начинающий: 40 000 – 55 000
- Средний специалист: 60 000 – 85 000
- Опытный: 90 000 – 120 000
Екатеринбург
- Начинающий: 40 000 – 50 000
- Средний специалист: 60 000 – 80 000
- Опытный: 90 000 – 120 000
Новосибирск
- Начинающий: 35 000 – 50 000
- Средний специалист: 55 000 – 75 000
- Опытный: 80 000 – 110 000
Ростов-на-Дону
- Начинающий: 35 000 – 45 000
- Средний специалист: 50 000 – 70 000
- Опытный: 75 000 – 100 000
Краснодар
- Начинающий: 35 000 – 50 000
- Средний специалист: 55 000 – 75 000
- Опытный: 80 000 – 110 000
Уфа
- Начинающий: 30 000 – 40 000
- Средний специалист: 45 000 – 60 000
- Опытный: 65 000 – 90 000
Примечание: Цифры приблизительные, зависят от бренда салона (премиум/эконом), процента с продаж и системы мотивации. Для некоторых городов точные данные отсутствуют.
Где можно работать после профессиональной переподготовки «Менеджер по продажам в фирменный салон»
Уважаемый слушатель! Как методист с многолетним стажем, поясню: после успешного освоения данной программы вы получаете диплом установленного образца, дающий право на ведение профессиональной деятельности в сфере розничных и оптовых продаж в рамках фирменных салонов (монобрендовых точек). Это соответствует требованиям профессионального стандарта «Специалист по продажам» (код 33.008) и позволяет занимать следующие должности:
Основные места трудоустройства
- Фирменные салоны и монобрендовые бутики (автомобильные дилерские центры, салоны мебели, электроники, одежды, косметики, ювелирных изделий).
- Сетевые розничные магазины с отдельными торговыми точками (DIY, бытовая техника, спорттовары).
- Шоу-румы и демонстрационные залы производителей (мебель, сантехника, отделочные материалы).
- Отделы продаж в B2C-компаниях (где есть физические точки присутствия — салоны связи, аптеки, цветочные магазины).
- Дилерские центры (автомобили, спецтехника, оборудование).
Конкретные должности, на которые вы можете претендовать
- Менеджер по продажам в фирменном салоне.
- Специалист по работе с клиентами в торговом зале.
- Продавец-консультант премиального сегмента.
- Администратор торгового зала (с функциями продаж).
- Старший менеджер по продажам (при наличии опыта).
- Супервайзер розничной точки (для выпускников с управленческой компетенцией).
Дополнительные возможности (с учетом дистанционного формата обучения)
Поскольку программа сформирована в соответствии с ФГОС и ОКСО, вы также можете работать в:
- Call-центрах и отделах телемаркетинга (если салон имеет дистанционный канал).
- Отделах по работе с корпоративными клиентами (B2B-направление).
- Службах клиентского сервиса при фирменных салонах.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программы профессиональной переподготовки «Менеджер по продажам в фирменный салон»
Программа на 256 часов
- Основы менеджмента и экономики организации — 32 ч.
- Психология делового общения и этикет — 40 ч.
- Технологии эффективных продаж в салоне — 48 ч.
- Управление клиентским сервисом и лояльностью — 32 ч.
- Мерчандайзинг и визуальное оформление торгового зала — 24 ч.
- Ассортиментная политика и товароведение — 24 ч.
- Основы маркетинга и рекламы — 20 ч.
- Итоговая аттестация — 36 ч.
Программа на 520 часов
- Стратегический и операционный менеджмент — 48 ч.
- Экономика предприятия и финансовый учет в салоне — 56 ч.
- Психология продаж и управление конфликтами — 60 ч.
- Технологии активных продаж и переговоров — 80 ч.
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — 48 ч.
- Мерчандайзинг, визуальный мерчендайзинг и планировка салона — 48 ч.
- Товароведение, ассортимент и управление запасами — 48 ч.
- Маркетинговые коммуникации и продвижение салона — 40 ч.
- Нормативно-правовое регулирование торговли и защита прав потребителей — 36 ч.
- Организация работы отдела продаж и мотивация персонала — 32 ч.
- Итоговая аттестация (защита выпускной работы) — 24 ч.
Программа на 1000 часов (углубленная)
- Основы теории управления и менеджмента — 48 ч.
- Экономика, бухгалтерский учет и налогообложение торгового предприятия — 72 ч.
- Правовые основы коммерческой деятельности и трудовое право — 56 ч.
- Фирменный стиль, бренд-менеджмент и корпоративная культура — 40 ч.
- Психология личности, деловая этика и межкультурные коммуникации — 64 ч.
- Технологии продаж (классические, консультационные, партнерские) — 96 ч.
- Телефонные продажи и работа с возражениями — 48 ч.
- Управление клиентским опытом (CX) и программа лояльности — 56 ч.
- CRM-системы и автоматизация продаж — 48 ч.
- Мерчандайзинг, визуальный мерчендайзинг и световой дизайн — 56 ч.
- Товароведение, экспертиза качества и управление ассортиментом — 72 ч.
- Маркетинговые исследования, анализ рынка и конкурентоспособность салона — 48 ч.
- Реклама, PR, SMM и интернет-продвижение салона — 56 ч.
- Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация и карьерное развитие — 72 ч.
- Финансовое планирование, бюджетирование и управление затратами салона — 48 ч.
- Бизнес-планирование и стратегическое развитие салона — 40 ч.
- Управление рисками и антикризисное управление в рознице — 32 ч.
- Итоговая аттестация (выпускная квалификационная работа) — 48 ч.
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
