от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная переподготовка «Менеджер регистратуры»
Описание курса: Программа профессиональной переподготовки «Менеджер регистратуры» разработана для формирования системных знаний и практических навыков управления регистратурой медицинского учреждения. Дистанционное обучение позволяет освоить программу без отрыва от работы, в удобное время, с использованием современных образовательных технологий и материалов, соответствующих требованиям ФГОС и профессиональных стандартов.
Цель курса
Цель курса — подготовка квалифицированного специалиста, способного эффективно организовывать работу регистратуры, координировать поток пациентов, использовать медицинские информационные системы и повышать качество обслуживания в медицинских организациях.
Кому подходит курс
- Сотрудники регистратур (администраторы, операторы, медрегистраторы).
- Специалисты со средним профессиональным (СПО) или высшим (ВО) образованием, желающие получить новую квалификацию.
- Руководители среднего звена медицинских учреждений, ответственные за организацию приема пациентов.
Основные задачи программы обучения
- Обучение на курсе включает изучение нормативно-правовой базы деятельности медицинской регистратуры.
- Овладение навыками работы с электронными очередями и системами записи пациентов.
- Развитие компетенций в области делопроизводства, документооборота и медицинской статистики.
- Формирование умений управления конфликтами и эффективной коммуникации с пациентами.
- Освоение методов контроля качества обслуживания и соблюдения санитарно-эпидемиологических норм.
Знания и навыки, полученные на курсе «Менеджер регистратуры»
По завершении программы профессиональной переподготовки «Менеджер регистратуры» слушатель овладеет комплексом теоретических знаний и практических навыков, необходимых для эффективного управления работой регистратуры в медицинских учреждениях различного профиля.
Теоретические знания
- Организация здравоохранения: структура медицинских организаций, нормативно-правовая база деятельности регистратуры, порядок оказания первичной медико-санитарной помощи.
- Документооборот и медицинский учет: правила ведения медицинской документации (формы, классификаторы, сроки хранения), электронные медицинские карты и работа с ЕГИСЗ.
- Основы управления персоналом: распределение обязанностей регистраторов, мотивация, контроль качества работы, кадровое делопроизводство.
- Этикет и психология общения: стандарты общения с пациентами, работа с конфликтными ситуациями, правила информирования о записи и времени ожидания.
- Логистика и планирование: управление потоками пациентов, формирование расписания врачей, использование талонов и интервалов времени.
- Санитарные нормы и безопасность: СанПиН для медицинских организаций, правила инфекционной безопасности на рабочем месте.
Практические навыки
- Работа с медицинскими информационными системами (МИС): запись пациентов на прием, перенос записей, управление очередью, генерация отчетов.
- Организация работы регистратуры: оптимизация маршрутизации пациентов (выдача направлений, распределение по кабинетам), ведение журналов отказов и обращений.
- Администрирование рабочего процесса: составление графиков работы персонала, сменных заданий, контроль отсутствия.
- Решение конфликтных ситуаций: прием жалоб, разъяснение правил записи, работа с пациентами с ограниченными возможностями.
- Базовый финансовый учет: оформление платных услуг, выдача чеков, взаимодействие с кассой и бухгалтерией.
- Анализ эффективности: сбор статистики по времени ожидания, числу обслуженных пациентов, выявление узких мест в работе.
Итоговые компетенции
- Самостоятельное управление работой регистратуры любой сложности (детская, взрослая, стоматологическая).
- Настройка и контроль цифровых сервисов записи (через портал Госуслуг, колл-центр, мультимедийные стойки).
- Внедрение стандартов качества обслуживания, снижение очередей и времени ожидания.
- Обучение новых сотрудников и проведение инструктажей.
- Подготовка отчетности для руководства и контролирующих органов.
Зарплаты специалистов в сфере «Менеджер регистратуры» (профессиональная переподготовка)
Средние зарплаты по городам РФ (в рублях)
Москва
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Санкт-Петербург
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Екатеринбург
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Новосибирск
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Казань
- Начинающий специалист: 0
- Средний специалист: 0
- Опытный специалист: 0
Примечание: В связи с отсутствием доступных и проверенных статистических данных по зарплатам для данной специализации во всех городах РФ, указаны нулевые значения.
Возможные места работы после курса «Менеджер регистратуры»
Профессиональная переподготовка по программе «Менеджер регистратуры» (на базе среднего профессионального или высшего образования) позволяет занять должности, связанные с организацией работы регистратур в медицинских и социальных учреждениях. Согласно профессиональному стандарту «Специалист по управлению персоналом» (применительно к административным функциям) и требованиям ФГОС, вы сможете работать в следующих учреждениях:
Основные места трудоустройства
- Государственные и муниципальные поликлиники — амбулаторно-поликлинические учреждения, включая взрослые, детские и стоматологические поликлиники.
- Частные медицинские центры — многопрофильные клиники, диагностические центры, центры узких специалистов.
- Больницы и стационары — приемные отделения, платные отделения, консультативно-диагностические центры при больницах.
- Санаторно-курортные учреждения — санатории, профилактории, где требуется организация записи и приема отдыхающих.
- Центры обязательного медицинского страхования (ОМС) — отделы записи и консультации застрахованных лиц.
Конкретные должности (ЕТКС и ОКСО)
В зависимости от разряда и уровня подготовки, вы можете претендовать на следующие позиции:
- Менеджер регистратуры — основная должность, связанная с записью пациентов, ведением электронной очереди, распределением нагрузки на врачей.
- Администратор медицинской регистратуры — контроль работы регистраторов, разрешение конфликтных ситуаций, оптимизация потоков пациентов.
- Специалист по организации записи на прием — работа в call-центрах или цифровых сервисах записи (Госуслуги, региональные порталы).
- Оператор электронной регистратуры — ввод данных, работа с медицинскими информационными системами (МИС), статистика.
- Многофункциональные центры (МФЦ) — администратор зала, специалист по записи.
- Крупные социальные учреждения — отделы записи в органах соцзащиты, центрах занятости.
- Организации с потоком посетителей — стоматологические клиники, лаборатории, кабинеты УЗИ и МРТ.
Дополнительные возможности
После прохождения курса вы также можете работать в смежных сферах, где требуются навыки управления очередями и клиентским потоком:
Важно: успешное освоение программы позволяет вам работать в регистратурах любых форм собственности, так как содержание качественной переподготовки соответствует требованиям работодателей и профессиональных стандартов РФ.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер регистратуры» (256 часов)
Учебный план (теоретические модули)
- Основы менеджмента в здравоохранении — 24 часа
- Организация работы регистратуры медицинской организации — 40 часов
- Документооборот и медицинская документация — 32 часа
- Информационные технологии в управлении регистратурой — 36 часов
- Правовое регулирование деятельности медицинских организаций — 28 часов
- Этика и психология делового общения с пациентами — 28 часов
- Управление конфликтами и стрессом в работе регистратуры — 24 часа
- Основы маркетинга и качества медицинских услуг — 20 часов
- Итоговая аттестация — 24 часа
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер регистратуры» (520 часов)
Учебный план (теоретические модули)
- Менеджмент в здравоохранении: функции и методы — 40 часов
- Структура и организация работы регистратуры в ЛПУ — 60 часов
- Медицинское делопроизводство и система отчетности — 50 часов
- Автоматизация рабочих процессов регистратуры (МИС) — 60 часов
- Нормативно-правовая база здравоохранения РФ — 48 часов
- Психология управления и коммуникативные навыки — 48 часов
- Управление качеством и стандартизация услуг — 40 часов
- Экономика и финансирование медицинских учреждений — 36 часов
- Кадровый менеджмент и управление персоналом — 40 часов
- Маркетинг и PR в здравоохранении — 32 часа
- Охрана труда и безопасность в медицинской организации — 30 часов
- Итоговая аттестация — 36 часов
Программа профессиональной переподготовки «Менеджер регистратуры» (1000 часов)
Учебный план (теоретические модули)
- Теория и практика современного менеджмента — 60 часов
- Организация деятельности регистратуры в различных типах медицинских учреждений — 90 часов
- Система документооборота и архивирование медицинской документации — 80 часов
- Информационные системы управления регистратурой (МИС, CRM, электронная запись) — 100 часов
- Правовое регулирование здравоохранения и защита персональных данных — 70 часов
- Профессиональная этика, деонтология и психология общения — 80 часов
- Управление конфликтами и работа с жалобами пациентов — 60 часов
- Система менеджмента качества в медицинской организации — 70 часов
- Экономика здравоохранения и планирование ресурсов — 60 часов
- Кадровый менеджмент: подбор, мотивация и развитие персонала — 70 часов
- Маркетинг медицинских услуг и управление репутацией — 60 часов
- Основы логистики и организации потоков пациентов — 50 часов
- Охрана труда, противопожарная безопасность и САНПиН — 40 часов
- Управление изменениями и инновации в работе регистратуры — 40 часов
- Итоговая аттестация — 70 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
