от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Обучение на агента по приему заказов на билоты
Эта программа направлена на подготовку квалифицированных специалистов для работы в сфере транспортных и туристических услуг.
Цель обучения
Освоение слушателями профессиональных компетенций, необходимых для эффективной работы по приему и оформлению заказов на билеты различных видов транспорта.
Кому подходит курс
- Сотрудникам турагентств и транспортных компаний
- Специалистам call-центров
- Выпускникам колледжей и вузов
- Лицам, желающим сменить профессию
Основные задачи программы
- Изучение нормативной базы и правил перевозок
- Освоение технологий работы с системами бронирования
- Формирование навыков клиентского сервиса
- Обучение правилам оформления транспортных документов
- Развитие умений работать с возражениями клиентов
Обучение на агента по приему заказов на билеты
Выпускник курса получит комплексную подготовку для успешной работы в сфере пассажирских перевозок и сможет применять свои умения на практике.
Основные знания
- Принципы работы систем бронирования (АСУ Экспресс, Gabriel, Amadeus)
- Типы тарифов, правила их применения и особенности расчета
- Классификация и правила перевозки воздушным, железнодорожным и другими видами транспорта
- Основы географии и кодовая система городов и аэропортов (IATA, ICAO)
- Нормативная база в сфере пассажирских перевозок
Ключевые навыки
- Оформление и выписка билетов в специализированных компьютерных системах
- Консультирование клиентов по маршрутам, условиям тарифов и правилам перелета
- Обработка входящих запросов и грамотное ведение переговоров
- Регистрация пассажиров на рейс и решение нестандартных ситуаций
- Работа с платежными системами и ведение отчетности
Специалист по приему заказов на билеты
Начинающий специалист
Сотрудник без опыта или с минимальным опытом работы.
- Средняя зарплата: ~25 000 - 35 000 рублей
Специалист среднего уровня
Работник с опытом от 1-2 лет, обладающий необходимыми навыками.
- Средняя зарплата: ~35 000 - 50 000 рублей
Опытный специалист
Профессионал с большим стажем, часто выполняющий менеджерские функции.
- Средняя зарплата: ~50 000 - 70 000 рублей
Агент по приему заказов на билеты
Полученная квалификация открывает широкие возможности для трудоустройства в различных сферах, связанных с организацией пассажирских перевозок и оказанием клиентских услуг.
Ключевые направления для трудоустройства
- Транспортные компании (железнодорожные, авиационные, автобусные, речные)
- Официальные кассы и железнодорожные вокзалы
- Авиакассы и представительства авиакомпаний в аэропортах и городских офисах продаж
- Турагентства и туроператоры, специализирующиеся на организации путешествий.
- Колл-центры крупных транспортных компаний и сервисов по бронированию билетов
- Гостиницы и хостелы, предлагающие гостям услуги по бронированию трансферов и экскурсий
- Круизные компании и компании-организаторы мероприятий (концерты, спортивные события)
Типы занимаемых должностей
- Агент или кассир в отделе продаж транспортной компании.
- Специалист колл-центра по бронированию и продаже билетов.
- Менеджер по туризму в туристической фирме.
- Консультант службы поддержки клиентов онлайн-сервисов (например, Tutu.ru, Яндекс.Путешествия).
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа курса Агент по приемy заказов на билеты
80 часов
- Основы работы с билетными системами - 20 часов
- Технологии продаж и работа с клиентами - 25 часов
- Нормативно-правовая база и документооборот - 15 часов
- Практикум по бронированию и оформлению - 20 часов
160 часов
- Архитектура глобальных распределительных систем - 30 часов
- Процесс продаж и клиентский сервис - 40 часов
- Правовые аспекты и страхование в туризме - 25 часов
- Особенности различных видов перевозок - 35 часов
- Практические кейсы и решение сложных ситуаций - 30 часов
320 часов
- Глобальные распределительные системы: AMADEUS, SABRE, GALILEO - 60 часов
- Профессиональные продажи и управление клиентским опытом - 70 часов
- Международное транспортное законодательство - 45 часов
- Технологии и автоматизация билетных операций - 50 часов
- Специализированные виды перевозок: авиа, ж/д, автобусные - 45 часов
- Управление претензиями и страховые случаи - 30 часов
- Практический интенсив по сложным маршрутам - 20 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
