от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Обучение на агента по приему заказов на проездные документы
Цель программы
Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для выполнения трудовых функций специалиста, осуществляющего прием, оформление и контроль заказов на проездные документы в соответствии с актуальными требованиями профессионального стандарта.
Кому подходит курс
- Специалистам сферы транспортного обслуживания и логистики
- Сотрудникам кассовых и сервисных служб транспортных компаний
- Лицам с высшим или средним профессиональным образованием, желающим освоить новую профессию
- Сотрудникам, проходящим плановое повышение квалификации
Основные задачи обучения
- Изучение нормативно-правовой базы в сфере пассажирских перевозок
- Освоение технологии приема и обработки заказов на проездные документы
- Формирование навыков работы с специализированными программными комплексами
- Изучение правил тарификации и особенностей различных систем бронирования
- Освоение стандартов клиентского сервиса и работы с претензиями
Обучение на агента по приему заказов на проездные документы
Освоив программу курса, слушатель получит комплекс теоретических знаний и практических компетенций, необходимых для работы в сфере пассажирских перевозок.
Теоретические знания
- Основы транспортного законодательства и правила перевозок пассажиров
- Структура и принципы формирования тарифов, системы скидок и льгот
- География маршрутов и расписание движения различных видов транспорта
- Классификация и виды проездных документов (электронные, бумажные)
- Нормативные документы, регламентирующие порядок возврата и обмена билетов
- Основы межличностного общения и профессиональной этики
Практические навыки
- Работа с автоматизированными системами бронирования и продажи (АСУ)
- Оформление, бронирование, выписка и возврат проездных билетов
- Консультирование клиентов по маршрутам, тарифам и условиям поездки
- Прием и обработка платежей, работа с кассовой техникой
- Решения нестандартных и конфликтных ситуаций с клиентами
- Ведение отчетности и оформление первичных финансовых документов
Агент по приему заказов на проездные документы
Начинающий специалист
В начале карьеры, без большого опыта:
- Средняя зарплата: от 25 000 до 35 000 рублей.
Специалист среднего уровня
С опытом работы 1-3 года:
- Средняя зарплата: от 35 000 до 50 000 рублей.
Опытный специалист
С значительным стажем и расширенными обязанностями:
- Средняя зарплата: от 45 000 до 65 000 рублей.
Агент по приему заказов на проездные документы
Программа профессиональной переподготовки открывает широкие возможности для трудоустройства в различные секторы транспортной и сервисной индустрии. Вы сможете применять полученные знания и навыки в организациях, связанных с перевозками и обслуживанием пассажиров.
Основные направления для трудоустройства
- Железнодорожные и автовокзалы
- Авиакассы и call-центры авиакомпаний
- Автобусные станции и компании-перевозчики
- Туристические агентства и операторы
- Круизные компании
- Колл-центры по бронированию билетов
- Логистические и транспортные компании
Ключевые обязанности
- Консультирование клиентов по маршрутам, тарифам и условиям перевозки.
- Оформление и продажа проездных документов (билетов) в automated systems.
- Работа с базами данных, бронирование и возврат билетов.
- Взаимодействие с перевозчиками для уточнения информации и решения спорных вопросов.
- Обеспечение соблюдения правил перевозок и законодательства.
Дистанционный формат обучения позволяет освоить профессию из любой точки страны и быстро приступить к работе в выбранной организации.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Агент по приему заказов на проездные документы
Программа на 80 часов
- Основы транспортного законодательства РФ - 16 часов
- Технологии продажи проездных документов - 20 часов
- Работа с автоматизированными системами бронирования - 24 часа
- Клиентский сервис и этика делового общения - 20 часов
Программа на 160 часов
- Транспортное право и нормативное регулирование перевозок - 30 часов
- Системы бронирования и оформления проездных документов - 40 часов
- География транспортных маршрутов и тарифы - 25 часов
- Технологии обслуживания клиентов и работа с возражениями - 35 часов
- Основы бухгалтерского учета и документооборота - 20 часов
- Охрана труда и техника безопасности на рабочем месте - 10 часов
Программа на 320 часов
- Правовые основы транспортной деятельности - 45 часов
- Международное и национальное транспортное законодательство - 40 часов
- Автоматизированные системы бронирования (АСБ): углубленное изучение - 60 часов
- Тарифная политика и ценообразование в транспортных услугах - 35 часов
- География мировых транспортных маршрутов и логистика - 30 часов
- Продвинутые техники клиентского сервиса и коммуникации - 45 часов
- Документооборот и бухгалтерский учет в транспортных компаниях - 30 часов
- Организация безопасности перевозок и чрезвычайные ситуации - 20 часов
- Профессиональная этика и конфликтология - 15 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
