от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Краткое описание курса «Обучение на кассира билетного»
Курс профессиональной переподготовки «Обучение на кассира билетного» разработан для подготовки квалифицированных специалистов, способных эффективно работать в сфере продажи билетов на различные виды транспорта и мероприятия. Программа охватывает ключевые аспекты деятельности билетного кассира, включая работу с кассовым оборудованием, нормативными документами и взаимодействие с клиентами.
Цель курса
Цель курса — формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для выполнения обязанностей билетного кассира в соответствии с требованиями профессионального стандарта и действующими нормативными актами. По окончании обучения выпускники смогут самостоятельно осуществлять продажу, возврат и бронирование билетов, вести отчетность и обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
Кому подходит курс
- Лицам с средним профессиональным или высшим образованием, желающим освоить новую профессию;
- Сотрудникам транспортных компаний, кинотеатров, театров и иных учреждений, где требуется работа с билетами;
- Тем, кто планирует трудоустройство в сфере обслуживания и продаж;
- Специалистам, seeking повышения квалификации в смежных областях.
Основные задачи программы обучения
- Изучение основ законодательства в сфере пассажирских перевозок и продажи билетов;
- Освоение работы с кассовой техникой, программным обеспечением и системами бронирования;
- Формирование навыков customer service: взаимодействие с клиентами, решение конфликтных ситуаций;
- Обучение правилам оформления билетов, их возврата и обмена;
- Освоение основ финансовой дисциплины: работа с денежными средствами, отчетность, кассовая дисциплина;
- Изучение мер безопасности и противодействия мошенничеству в процессе работы.
Получаемые знания
Слушатель курса освоит необходимые теоретические основы для работы билетным кассиром.
Нормативная база
- Правила перевозок пассажиров разными видами транспорта
- Законодательство о защите прав потребителей
- Порядок применения тарифов и взимания сборов
Работа с системами
- Принципы работы автоматизированных кассовых систем (АКС)
- Навыки поиска рейсов и маршрутов в базах данных
- Формирование и оформление электронных билетов
Финансовые операции
- Правила приема наличных и безналичных платежей
- Оформление кассовой отчетности и сдача выручки
- Работа с платежными терминалами и банковскими картами
Приобретаемые навыки
Выпускник курса сможет самостоятельно выполнять все обязанности билетного кассира.
Рабочие процессы
- Консультирование клиентов по расписанию и тарифам
- Бронирование и продажа проездных документов
- Возврат и обмен билетов в соответствии с правилами
Взаимодействие с клиентами
- Технологии обслуживания на высоком уровне
- Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций
- Предоставление дополнительной информации (багаж, пересадки)
Обеспечение надежности
- Соблюдение кассовой дисциплины и сохранность денежных средств
- Контроль подлинности купюр и предотвращение мошенничества
- Обеспечение бесперебойной работы автоматизированного места
Где можно работать, пройдя курс «Обучение на кассира билетного»
Профессия кассира билетного является востребованной на рынке труда и открывает широкие возможности для трудоустройства в различных сферах, связанных с обслуживанием пассажиров и продажей билетов.
Основные места трудоустройства
- Железнодорожный транспорт: Кассы вокзалов и железнодорожных станций РЖД и других перевозчиков.
- Воздушный транспорт: Авиакассы в аэропортах, представительства авиакомпаний, call-центры по продаже авиабилетов.
- Автомобильный транспорт: Автовокзалы и автостанции междугородного и международного сообщения.
- Водный транспорт: Речные и морские вокзалы, порты, продажа билетов на круизы и паромные переправы.
- Городской транспорт: Диспетчерские и кассовые центры метрополитена, монорельса, скоростного трамвая.
- Сфера развлечений и культуры: Кассы кинотеатров, театров, концертных залов, музеев, стадионов и других учреждений.
- Туристические компании и агрегаторы: Работа в офисе турфирмы или на специализированных онлайн-платформах по бронированию и продаже билетов и туров.
Преимущества профессии
- Стабильность: Транспортная и развлекательная инфраструктура постоянно развивается, что обеспечивает стабильный спрос на специалистов.
- Гибкий график: Многие организации работают в несколько смен, что позволяет подобрать удобный режим работы.
- Старт без опыта: Профессия идеально подходит для начала карьеры, так как не всегда требует предварительного опыта работы.
- Развитие навыков: Работа развивает коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность и умение работать с людьми.
Таким образом, успешное окончание курса «Обучение на кассира билетного» в нашем учебном центре дает вам комплекс знаний и практических навыков, которые позволят претендовать на должность в крупных транспортных и entertainment-компаниях по всей стране.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Программа на 80 часов
- Основы работы кассира билетного - 20 часов
- Кассовое оборудование и ПО - 20 часов
- Правила продажи и возврата билетов - 20 часов
- Этика и коммуникация с клиентами - 20 часов
Программа на 160 часов
- Основы работы кассира билетного - 30 часов
- Кассовое оборудование и ПО - 30 часов
- Правила продажи и возврата билетов - 30 часов
- Этика и коммуникация с клиентами - 20 часов
- Финансовая отчетность и документооборот - 25 часов
- Безопасность и конфликтные ситуации - 25 часов
Программа на 320 часов
- Нормативно-правовая база билетных операций - 40 часов
- Устройство и обслуживание кассовой техники - 50 часов
- Программное обеспечение для продажи билетов - 45 часов
- Технологии продаж билетных продуктов - 40 часов
- Особенности различных типов билетов и тарифов - 35 часов
- Ведение кассовой дисциплины и отчетности - 40 часов
- Клиентский сервис и работа с возражениями - 30 часов
- Предотвращение мошенничества и безопасность - 25 часов
- Анализ спроса и основы мерчандайзинга - 15 часов
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
