от 575 руб/мес
- ✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
- ✓ Заключаем договор
- ✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
- ✓ Бесплатная доставка документов
- ✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит
от 575 руб/мес
Профессиональная подготовка кассира пункта выказа
Цель программы
Формирование у слушателей компетенций для работы оператором-кассиром в пунктах выдачи заказов интернет-магазинов и логистических центров, включая прием, обработку и выдачу товаров, работу с кассовой техникой и клиентским сервисом.
Целевая аудитория
- Соискатели без опыта работы в логистике и рознице
- Сотрудники смежных областей (склады, курьерские службы)
- Студенты старших курсов профильных специальностей
- Лица, желающие сменить сферу деятельности
Ключевые задачи обучения
- Освоение порядка приемки и проверки входящих грузов
- Обучение работе с кассовыми аппаратами и онлайн-платежами
- Формирование навыков клиентского обслуживания и решения спорных ситуаций
- Изучение основ товароведения и идентификации товарных позиций
- Освоение программного обеспечения для учета и управления заказами
Обучение на кассира в пункте выдачи заказов
По окончании курса слушатель будет обладать следующими знаниями и навыками:
Теоретические знания
- Принципы работы и логистики интернет-магазинов
- Основы работы пункта выдачи заказов (ПВЗ)
- Правила и стандарты клиентского сервиса
- Основные нормативные документы: хранение, выдача, возврат
- Основы кассовой дисциплины и работа с онлайн-кассой
- Правила приема и обработки входящей накладной
- Виды платежных систем и порядок проведения платежей
Практические навыки
- Работа с товароучетной системой и складским учетом (1С, CRM)
- Обработка заказов: приемка, сортировка, хранение
- Консультация клиентов по ассортименту и статусам заказов
- Оформление выдачи товаров и сопутствующих документов
- Проведение операций по приему оплаты и возврата средств
- Работа с рекламациями и конфликтными ситуациями
- Подготовка ежедневной отчетности по проведенным операциям
- Соблюдение стандартов сохранности товара и порядка на рабочем месте
Заработная плата
Уровень дохода варьируется в зависимости от опыта, региона, конкретной компании (крупная сеть или локальный пункт) и объёма обязанностей.
Начинающий специалист
Сотрудник без опыта или с минимальным опытом, часто пришедший из смежных должностей (например, бывший кассир).
- Москва, Санкт-Петербург: ~25 000 - 35 000 руб.
- Крупные региональные центры (Новосибирск, Екатеринбург и др.): ~20 000 - 30 000 руб.
- Остальные города: ~15 000 - 25 000 руб.
Средний специалист
Работник с опытом от 1 года, способный самостоятельно проводить обучение и адаптировать программы.
- Москва, Санкт-Петербург: ~35 000 - 50 000 руб.
- Крупные региональные центры: ~30 000 - 40 000 руб.
- Остальные города: ~25 000 - 35 000 руб.
Опытный специалист
Ведущий тренер, методист или руководитель отдела обучения в крупной сети, разрабатывающий программы и стандарты.
- Москва, Санкт-Петербург: ~50 000 - 70 000+ руб.
- Крупные региональные центры: ~40 000 - 60 000 руб.
- Остальные города: ~35 000 - 50 000 руб.
*Указаны приблизительные цифры "на руки" (после вычета налогов).
Обучение на кассира в пункт вызака (ПВЗ)
После успешного завершения курса вы сможете работать в организациях, оказывающих услуги по приему, хранению и выдаче товаров, приобретенных через интернет.
Основные места трудоустройства:
- Крупные маркетплейсы (например, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет)
- Курьерские службы и логистические компании (СДЭК, Boxberry, DHL)
- Почтовые отделения и отделения связи (Почта России)
- Крупные розничные сети, имеющие собственные пункты выдачи интернет-заказов
Примеры должностей:
- Специалист пункта выдачи заказов
- Оператор ПВЗ
- Администратор склада/пункта выдачи
- Кассир-консультант
Профессия востребована в любом городе, а полученные навыки позволяют найти работу как в крупных федеральных сетях, так и в локальных компаниях, развивающих собственные логистические хабы.
Поможем пройти обучение под любой запрос
Выдаем официальные документы
По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:
- ✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
- ✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
- ✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
- ✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих
Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу
Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.
Скидка 2000р при оплате в день заказа!
Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.
Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!
Вы получите:
- ✓ Полный пакет документов
- ✓ Доступ к онлайн-платформе
- ✓ Методические материалы
- ✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Учебный план
Обучение на кассира в пункт выказа заказов (ПВЗ)
Программа на 80 часов
- Основы деятельности ПВЗ. Нормативно-правовая база (12 часов)
- Технологии приема, хранения и выдачи заказов (20 часов)
- Работа с кассовой техникой и ПО (18 часов)
- Взаимодействие с клиентами и работа с рекламациями (18 часов)
- Итоговая аттестация (12 часов)
Программа на 160 часов
- Организационные основы и нормативное регулирование работы ПВЗ (24 часа)
- Технологический процесс работы с товарами и заказами (32 часа)
- Кассовая дисциплина и учетные операции (32 часов)
- CRM-системы и складские программы (24 часов)
- Клиентский сервис и коммуникации (24 часа)
- Охрана труда и безопасность на рабочем месте (12 часов)
- Итоговый контроль (12 часов)
Программа на 320 часов
- Введение в профессию и правовые аспекты работы (40 часов)
- Товароведение и ассортиментная политика (40 часов)
- Логистические процессы в ПВЗ (48 часов)
- Финансовые операции и кассовая дисциплина (48 часов)
- Работа с программным обеспечением и электронными системами (40 часов)
- Профессиональная коммуникация и разрешение конфликтов (40 часов)
- Организация рабочего места и техника безопасности (24 часов)
- Основы менеджмента и управление небольшим ПВЗ (24 часов)
- Практикум по комплексному обслуживанию клиентов (32 часов)
- Итоговая аттестация (24 часов)
Какие документы нужны для записи
Как записаться на курс
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru
Учитесь на удобной онлайн платформе
Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.
Особенности обучения:
- ✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
- ✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
- ✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.
Попробовать вводный урок по ссылке
Отзывы о нас
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Цена обучения в Санкт-Петербурге
Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы
Государственная лицензия Министерства Образования
Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.
Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию
Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.
Проверить лицензию
Юридические гарантии обучения
С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.
- ✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
- ✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
- ✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
- ✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
- ✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится
Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке
Что вы получите по окончании обучения
Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:
- Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
- Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
- Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
- Документы выдаем в день окончания обучения
- Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки
Безопасные варианты оплаты
Поможем выбрать курс
Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.
Напишите нам — и мы обязательно поможем!
Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.
перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление
Скидки и акции
Корпоративное обучение
Учебный центр «Эксперт Групп» предлагает программы корпоративного обучения, разработанные с учётом отраслевой специфики и реальных задач вашего бизнеса.
Мы помогаем организациям повышать профессиональный уровень сотрудников, готовить специалистов под внутренние стандарты компании и обеспечивать соответствие действующим нормативным требованиям.
Обучение проходит в удобном дистанционном формате, что позволяет сотрудникам учиться без отрыва от рабочих обязанностей.
Наши клиенты
Оставьте заявку
Отделения банков для оплаты по счету в Санкт-Петербурге
Оплатите счет в одном из этих отделений банков или в других отделениях.
