Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

88007072623
г. Санкт-Петербург, ул. ш. Революции 69А, оф. 510
info@profi-alyans.ru
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

Профессиональная переподготовка «Туристско-экскурсионное обслуживание»

Рассрочка 0%
от 575 руб/мес

Гарантия на фурнитуру 3 года

Профессиональная переподготовка «Туристско-экскурсионное обслуживание»

Характеристики

Выдаваемые документы

—

Диплом о профессиональной переподготовке

Количество часов

—

256/520/1000

Формат

—

Дистанционный

Требования к образованию

—

Среднее специальное образование

Тип образовательной программы

—

Профессиональная переподготовка

✓ Можно ознакомиться с учебным планом до платежа
✓ Заключаем договор
✓ Доступ к материалам на платформе остается навсегда
✓ Бесплатная доставка документов
✓ Рассрочка 0% и Яндекс Сплит

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах

Профессиональная переподготовка «Туристско-экскурсионное обслуживание»

Описание курса

Программа профессиональной переподготовки «Туристско-экскурсионное обслуживание» предназначена для специалистов, стремящихся освоить новую квалификацию в сфере внутреннего и въездного туризма. Обучение на курсе проводится в удобном формате Дистанционное обучение, что позволяет совмещать освоение компетенций с основной профессиональной деятельностью.

Цель курса

Формирование у слушателей системных знаний, умений и практических навыков для эффективного выполнения трудовых функций в области организации туристских и экскурсионных услуг, а также управления туристскими продуктами.

Кому подходит курс

Специалистам туристических агентств и операторов, желающим повысить уровень квалификации.
Руководителям экскурсионных бюро и гидам-экскурсоводам.
Выпускникам среднего профессионального и высшего образования смежных направлений.
Лицам, планирующим карьерный рост в сфере туризма и гостеприимства.

Основные задачи программы обучения

Изучение нормативно-правовых основ туристской деятельности и принципов классификации туристских ресурсов.
Освоение технологии разработки, продвижения и реализации туристского продукта.
Получение навыков организации и проведения экскурсий различных типов и сложности.
Развитие компетенций в области обслуживания туристов и контроля качества услуг.
Подготовка к самостоятельной профессиональной деятельности в соответствии с требованиями профстандарта «Экскурсовод (гид)».

После завершения обучения по программе «Профессиональная переподготовка «Туристско-экскурсионное обслуживание»» выдается диплом установленного образца.

Знания и навыки по курсу «Туристско-экскурсионное обслуживание»

По завершении обучения слушатель получит комплексную подготовку, позволяющую работать в сфере внутреннего и въездного туризма. Переподготовка охватывает как законодательные основы, так и прикладные навыки организации поездок.

Базовые теоретические знания

Нормативно-правовая база туристской деятельности:
- Федеральные законы о туризме и защите прав потребителей.
- Правила аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков.
- Требования к договорам с туристами и поставщиками услуг.
Основы географии туризма:
- Классификация туристских ресурсов (природных, культурных, исторических).
- Туристское районирование РФ и популярные международные направления.
- Сезонность и специфика разных видов туризма (экскурсионный, событийный, экологический).
Методика экскурсионного дела:
- Этапы подготовки и проведения экскурсии: выбор темы, сбор материалов, составление маршрута.
- Классификация экскурсий (обзорные, тематические, пешеходные, транспортные).
- Психология восприятия экскурсионной информации.

Практические навыки и компетенции

Разработка турпродукта:
- Умение составлять программу тура и технологическую карту экскурсии.
- Навыки калькуляции стоимости услуг и ценообразования.
- Ведение экскурсионной документации (контрольные тексты, портфель экскурсовода).
Коммуникация с клиентами:
- Техники проведения экскурсии: темп речи, работа с голосом, позиционирование группы.
- Навыки урегулирования конфликтных ситуаций на маршруте.
- Методы работы с разными возрастными и социальными группами туристов.
Организация обслуживания:
- Взаимодействие с транспортными компаниями, музеями, гостиницами.
- Обеспечение безопасности группы на маршруте и знание правил первой помощи.
- Использование современных информационных технологий (онлайн-бронирование, мобильные гиды, CRM-системы).
Маркетинг и продвижение:
- Составление привлекательного описания тура и презентационных материалов.
- Основы работы с отзывами и репутацией в сети.

Итоговые результаты обучения

По окончании курса слушатель сможет:

Самостоятельно разрабатывать, организовывать и проводить экскурсии любой сложности.
Составлять пакетные туры по России и зарубежью с учетом законодательных норм.
Консультировать клиентов по выбору маршрутов и достопримечательностей.
Работать в туристических агентствах, экскурсионных бюро или в статусе самозанятого гида.
Анализировать качество предоставляемых услуг и повышать лояльность туристов.

Заработная плата специалистов в сфере «Туристско-экскурсионное обслуживание» (профессиональная переподготовка) в РФ

Москва

Начинающий специалист (до 1 года): ² 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Санкт-Петербург

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Казань

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Екатеринбург

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Новосибирск

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Краснодар

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Владивосток

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Нижний Новгород

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Ростов-на-Дону

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Челябинск

Начинающий специалист (до 1 года): 0
Средний специалист (1–3 года): 0
Опытный специалист (от 3 лет): 0

Вот ответ, оформленный в соответствии с вашими требованиями.

Кем можно работать после курса «Туристско-экскурсионное обслуживание»

Программа профессиональной переподготовки «Туристско-экскурсионное обслуживание» (520 часов и более) дает право на ведение нового вида профессиональной деятельности. После успешного завершения обучения и получения диплома установленного образца, вы можете претендовать на должности, соответствующие профессиональному стандарту «Экскурсовод (гид)» (утв. Приказом Минтруда РФ № 512н) и смежным областям.

Основные места трудоустройства и должности

1. Экскурсионные бюро и туристические агентства

Экскурсовод (гид): Проведение обзорных и тематических экскурсий (исторических, архитектурных, литературных, природоведческих). Работа с группами от школьников до VIP-гостей.
Гид-переводчик: Обслуживание иностранных туристов (требуется знание иностранного языка на уровне не ниже B2).
Менеджер по экскурсионному обслуживанию: Разработка маршрутов, составление смет, бронирование транспорта и мест посещения, работа с агентами.

2. Музеи, выставочные центры и заповедники

Методист экскурсионного отдела: Разработка новых экскурсионных программ, текстов экскурсий, технологических карт.
Хранитель музейных предметов (с экскурсионной функцией): Сочетание научной работы с проведением экскурсий по экспозициям.
Сотрудник отдела по связям с общественностью: Продвижение экскурсионных услуг музея, работа с партнерами.

3. Гостинично-ресторанные комплексы и санатории

Организатор досуга / Аниматор: Проведение обзорных экскурсий по территории отеля, организация выездных туров для гостей.
Специалист службы приема и размещения: Консультирование гостей по достопримечательностям, продажа экскурсий.

4. Круизные компании и транспортные предприятия

Экскурсовод на теплоходе/поезде: Проведение путевой информации во время движения, проведение экскурсий в портах стоянок.
Сопровождающий группы (лидер): Координация группы на маршруте, контроль за соблюдением графика.

Что важно знать о рынке труда в этой сфере

Согласно профессиональному стандарту, экскурсовод (гид) должен иметь среднее профессиональное образование (СПО) или высшее образование (ВО) и пройти профессиональную переподготовку по профилю. Дистанционный формат обучения в нашем УЦ позволяет получить эту квалификацию без отрыва от работы, что особенно ценно для действующих сотрудников туриндустрии.

Форма занятости: Чаще всего почасовая работа (фриланс) или работа по договору ГПХ. В крупных компаниях возможна штатная должность.
Требования: Помимо диплома, обязательна аттестация в региональном органе власти (аттестация экскурсоводов обязательна с 2022 года).
Доход: Напрямую зависит от сезона, количества и качества проведенных экскурсий. В исторических городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Суздаль) спрос на квалифицированных гидов выше.

Переподготовка по данной программе также является основанием для получения дополнительных компетенций для действующих педагогов, библиотекарей и специалистов культурно-досуговых учреждений.

Поможем пройти обучение под любой запрос

ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА

Приведите компетенции вашей команды в полное соответствие с отраслевыми и корпоративными стандартами

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОПУСК К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Получите профильное образование, необходимое для легального назначения на целевую должность.

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ РОСТА ДОХОДА

Оформите официальное удостоверение, которое станет весомым аргументом для пересмотра оклада в большую сторону

ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ КВАЛИФИКАЦИЮ

Систематизируйте, обновите и углубите свои отраслевые знания для подтверждения высокой квалификации

Выдаем официальные документы

По итогам успешного обучения и итоговой аттестации мы выдаём документы установленного образца. Конкретный тип документа зависит от выбранной вами программы обучения:

✓ Диплом о профессиональной переподготовке — даёт право на ведение нового вида деятельности
✓ Удостоверение о повышении квалификации — подтверждает актуализацию знаний и навыков
✓ Удостоверение рабочего — для рабочих специальностей
✓ Свидетельство о профессии — для квалифицированных рабочих и служащих

Все документы вносятся в государственный реестр ФРДО и имеют полную юридическую силу

Учебный центр «Эксперт Групп» гарантирует легитимность выдаваемых документов и соответствие всем требованиям законодательства Российской Федерации.

100% ГАРАНТИЯ ПРИНЯТИЯ ДОКУМЕНТОВ

Скидка 2000р при оплате в день заказа!

Успевайте оплатить курс в день заказа и получите специальную цену! Экономьте средства и стартуйте в обучении без промедления.

Оплачивайте с выгодой, проходите обучение сразу!

Вы получите:

✓ Полный пакет документов
✓ Доступ к онлайн-платформе
✓ Методические материалы
✓ Внесение данных в государственный реестр ФРДО

Заказать со скидкой

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Учебный план

В таблице представлен учебный план в академических часах

Программа профессиональной переподготовки «Туристско-экскурсионное обслуживание» (256 часов)

Учебный план

Основы туристской деятельности и индустрии гостеприимства — 24 ч.
Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма — 20 ч.
Организация экскурсионного обслуживания — 36 ч.
Технология продаж туристского продукта — 32 ч.
Информационные технологии в туризме — 20 ч.
Психология делового общения и конфликтология — 24 ч.
Стандарты безопасности и качество услуг (по профстандарту) — 28 ч.
Маркетинг в туризме и гостиничном деле — 20 ч.
Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен) — 52 ч.

Программа профессиональной переподготовки «Туристско-экскурсионное обслуживание» (520 часов)

Учебный план

Основы туризма и гостеприимства: структура отрасли — 40 ч.
Правовое обеспечение туристской деятельности (ЕТКС, профстандарты) — 36 ч.
Организация и технология экскурсионных услуг — 60 ч.
Управление туроператорской и турагентской деятельностью — 48 ч.
Экономика и бухгалтерский учет в туризме — 40 ч.
Маркетинг и реклама в туристской сфере — 32 ч.
Информационные системы и CRM в туризме — 28 ч.
Психология обслуживания и деловая этика — 36 ч.
Безопасность туристских услуг и страхование — 32 ч.
Организация гостиничного хозяйства (базовый уровень) — 28 ч.
Документационное обеспечение экскурсионного обслуживания — 24 ч.
Управление качеством услуг (ФГОС, профессиональный стандарт) — 36 ч.
Итоговая аттестация (экзамен + защита ВКР) — 80 ч.

Программа профессиональной переподготовки «Туристско-экскурсионное обслуживание» (1000 часов)

Учебный план (с углубленной детализацией)

Введение в отрасль: структура туризма и гостеприимства (ОКСО, ЕТКС) — 48 ч.
Нормативно-правовая база туристской деятельности (ФЗ, профстандарты) — 64 ч.
Организация и технология экскурсионного обслуживания — 100 ч.
Технология продаж и документальное оформление турпродукта — 72 ч.
Экономика туристского предприятия (ценообразование, бюджетирование) — 60 ч.
Маркетинг и PR в туризме — 52 ч.
Управление качеством туристских услуг (стандартизация, ФГОС) — 48 ч.
Информационные технологии и цифровизация в туризме — 56 ч.
Психология и этика делового общения (обслуживание клиентов) — 48 ч.
Безопасность туризма и управление рисками — 44 ч.
Организация гостиничного дела: управление номерным фондом — 48 ч.
Экскурсоведение: методика подготовки и проведения экскурсий — 80 ч.
Ресурсоведение и география туризма (Россия и мир) — 40 ч.
Транспортное обслуживание туристов — 32 ч.
Питание в туризме (ресторанный сервис) — 28 ч.
Управление персоналом в туристской сфере (кадровое делопроизводство) — 36 ч.
Особенности детского, социального и инклюзивного туризма — 32 ч.
Документооборот и отчетность в турфирме — 28 ч.
Страхование и финансовые гарантии в туризме — 24 ч.
Профессиональные стандарты: требования к квалификации (ЕТКС) — 20 ч.
Итоговая аттестация (междисциплинарный экзамен + защита выпускной работы) — 120 ч.

Какие документы нужны для записи

Паспорт

копия страниц с фото и пропиской

СНИЛС

копия

Договор с заявкой

заполненный и подписанный с вашей стороны

Фото 3×4

цветное на светлом фоне.

Как записаться на курс

СОЗДАЙТЕ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

Это можно сделать удобным для вас способом:
✔ по телефону 8-800-707-2623
✔ через форму на сайте profi-alyans.ru или по электронной почте info@profi-alyans.ru

ПОЛУЧИТЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Мы обсудим с вами все детали и направим коммерческое предложение с прозрачным описанием условий сотрудничества.

ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР

Вы предоставляете необходимые документы для зачисления, мы подписываем договор и выставляем счет.

ПРИСТУПАЙТЕ К ОБУЧЕНИЮ

Мы предоставим доступ к порталу дистанционного обучения, а также организуем чат с методистом и куратором для оперативной поддержки по всем вопросам курса.

Учитесь на удобной онлайн платформе

Вы можете ознакомиться с работой платформы profi-alyans.ru до начала занятий. Дистанционный формат позволяет осваивать профессию без посещения офиса.

Особенности обучения:

✓ Преподаватели дают обратную связь, проверяют задания и помогают с трудными темами.
✓Доступ к материалам открыт из любой точки, занятия проходят в индивидуальном темпе.
✓Кураторы сопровождают слушателей на всех этапах — от старта до получения итоговых документов.

Попробовать вводный урок по ссылке

Отзывы о нас

Учебный центр «Эксперт Групп» работает официально и проводит обучение на основании Лицензии Министерства Образования.

Профессиональная переподготовка «Бухгалтерский учет»—16 марта 2026

Елена Шипрова

Долго не решалась сменить профессию, боялась, что в моем возрасте уже поздно. Но в центре меня поддержали, помогли выбрать подходящую программу. Обучение проходило дистанционно, что очень удобно, удавалось совмещать с п...

Профессиональная переподготовка «Художник-декоратор»—22 сентября 2020

Марина Крауч

Всегда мечтала о творческой профессии, но не знала, с чего начать. В учебном центре «Эксперт Групп» не только дали знания, но и помогли поверить в себя. Программа очень насыщенная: от основ композиции до работы с клиентами. Диплом...

Марьяна

Повышение квалификации «Промышленная безопасность в нефтяной и газовой промышленности»—9 апреля 2025

Борис Кронкарт

Проходил повышение квалификации по промышленная безопасности, нужно было для работы. Понравилось, что все четко и по делу: никаких «водных» лекций, только практические знания. Документы оформили быстро, внесли в реестр, сам тут же...

Поможем выбрать курс

Мы понимаем, как важно выбрать правильное направление обучения. Наши методисты с удовольствием проконсультируют вас, расскажут о каждой программе и помогут принять верное решение.

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Цена обучения в Санкт-Петербурге

Наши лицензии, гарантии и выдаваемые документы

Государственная лицензия Министерства Образования

Учебный центр «Эксперт Групп» ведёт образовательную деятельность на законных основаниях. Вся наша работа строится на основе действующей лицензии, выданной уполномоченным государственным органом.

Регистрационный номер: № Л035-01271-78/00621339 от 14.10.2022
Наименование органа, выдавшего лицензию: Комитет по образованию

Будьте внимательны! Оказывать услуги ДПО вправе только центры, обладающие лицензией. Рекомендуем перед записью на обучение сверять данные лицензии на сайте Минобрнауки.

Проверить лицензию

Юридические гарантии обучения

С каждым слушателем мы заключаем официальный договор. Это документ, который фиксирует все условия сотрудничества и защищает ваши интересы с самого первого дня.

✓ В договоре указаны полные реквизиты центра и данные образовательной лицензии
✓ Прописаны название программы, итоговая квалификация и общая продолжительность курса в часах
✓ Закреплён перечень документов, которые вы получите после окончания обучения
✓ Расписаны обязательства центра и ваши права как слушателя
✓ Оговорены условия возврата средств, если обучение по каким-то причинам не состоится

Договор — это не формальность, а ваша уверенность в том, что условия обучения не изменятся в одностороннем порядке

Что вы получите по окончании обучения

Главный результат обучения — это пакет официальных документов, подтверждающих вашу квалификацию. Вот что важно о них знать:

Они признаются в любом регионе страны, независимо от того, работаете вы в частной компании или государственном учреждении
Учебный центр располагает действующей лицензией, дающей право вести образовательную деятельность
Подлинность документов подтверждается их регистрацией в государственном реестре ФРДО
Документы выдаем в день окончания обучения
Слушателям выдаются удостоверения для программ повышения квалификации и дипломы для курсов профессиональной переподготовки

Преподаватели

Наши преподаватели адаптируют подачу материала под уровень слушателей, чтобы каждый получил максимум пользы от программы. К обучению привлекаются профильные эксперты и практикующие специалисты с подтвержденной квалификацией.

Александр Иванович Сахнов

Алина Игоревна Миронова

Анатолий Игоревич Прокопенков

Антонина Уварова

Аркадий Андреевич Савелов

Алевтина Дмитриевна Симонова

Ирина Викторовна Важенина

Иеремия Гарсия

Цыпко Анастасия Викторовна

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

К.ю.н.

Денис Дмитриевич Майоров

Безопасные варианты оплаты

БАНКОВСКАЯ КАРТА

Оплата онлайн картами российских платёжных систем через защищённый платёжный сервис

СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ (СБП)

Перевод по QR-коду или номеру телефона

РАССРОЧКА

Возможность оплатить обучение частями

ОПЛАТА ПО СЧЁТУ

Перевод по реквизитам на расчётный счёт организации

Поможем выбрать курс

Напишите нам — и мы обязательно поможем!

Мы на связи в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Учебный центр «Эксперт Групп» — всегда рядом.

Нужна консультация

перезвоним и расскажем подробнее про курс и поступление

Ваше имя *

Телефон *

Скидки и акции

СКИДКИ ЗА ОБУЧЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

Нужно обучить несколько сотрудников? Приходите к нам, сделаем скидку за опт.

ПРИВЕДИ ДРУГА - ПОЛУЧИ БОНУС

Приведи друга на обучение - получи 10% от стоимости курса.

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ДО 30% КОМИССИИ

Стань агентом учебного центра. Приводи клиентов - получай до 30% комиссионного вознаграждения

Сотрудники

Команда учебного центра берет на себя все организационные заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на получении знаний. От подбора программы и консультации до оформления документов — мы сопровождаем вас на каждом этапе и всегда готовы помочь.